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恭喜MYKI继续霸占消费者投诉榜榜首！能做到这样，也真是不容易啊！这样的一个项目，竟然花费了数十亿澳币！纳税人的钱也就是这么打水漂的。

Public Transport Ombudsman记录到的今年1月到6月关于myki的投诉有2207例，较去年下半年增长了14.1%，但是较去年上半年下降了7.31%。

自Public Transport Ombudsman 2004年开始运作以来，在过去两年里，市民对myki的投诉一直都位列最高。

Public Transport Ombudsman的Janine You说，市民的投诉主要集中在乱收费和销户时没有收到退款。

尽管对于myki的投诉在今年有所增加，但是已从2012年所有投诉中的二分之一下降到了三分之一。

PTV对于乱收费的问题并没有做过多的解释，只是说“那些认为myki有乱收费的已注册用户，可以在官网上在线查询车费使用情况，或者致电1800800007寻找工作人员询问。”

PTV发言人称，myki系统每天处理的交易金额约在100万澳元。每个火车站、巴士和电车上的机器不可能在同一时间全部“罢工”，所以乘客在出行时应该及时刷卡和充值。

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