中国内地与香港地区零售及消费品行业正经历着前所未有的变化。此前香港购物主要以奢侈品旗舰店为主，而现今涌现出不少快销时尚与生活时尚店铺。实体店面与购买途径也在改变: 年轻消费者使用智能手机可以随时随地在线购物，甚至在实体店购物时也能比较商品价格。
这份报告旨在分析中国内地与香港地区零售及消费品行业的最新发展情况和转型动因，与此同时，也审视了创新型企业如何应对挑战以及如何化“变革”为“机遇”。
中国内地与香港地区零售及消费品行业的变化速度和复杂性让人措手不及，这一现象背后的动因如下：
中国经济放缓对内地及香港地区消费者的选择造成了影响，消费者更注重价值与产品功能；
崛起的年轻消费者更注重“使用体验”以及便利、健康的生活方式；
科技为产品研发、生产、营销和销售带来的影响与转变。
这份报告涉及的四类产品都正处于转型的不同阶段：
奢侈品类
奢侈品销售滑坡的背后有着多重原因：经济增长放缓；中国的反贪反腐行动；以及中国消费者的购物习惯变化，越来越多的消费者选择去海外购物，导致内地到港游客数量急剧下降。这些都使奢侈品生产商重新考虑他们的市场战略，其中包括扩大在线业务和推出“亲民价”奢侈品。随着周期性趋势转往积极方向，其销售额可能逐步回升。
服装与鞋类
虽然这一行业的增长速度已放缓，但服装和鞋类的销售仍在经济低迷情况下呈“逆流而上”之势。“快销时尚”和“高端化”产品的出现，以及继续受到消费者追捧的运动和生活时尚品牌，正重新定义这一行业部门并不断创造新的商机。
美容和个人护理类
美容及个人护理类产品的销售在中国保持增长势头。年轻消费群对个人形象的重视，加上市面上不断涌现新的美容及环保产品，可能推动该行业在短期内继续增长。
家电类
由于经济放缓，房地产市场波动以及中国内地家电购买补贴减少，中国内地市场家电销售额下滑，在香港地区则持续萎靡。创新产品的开发，特别是集新功能和用户控制于一体的‘智能科技’产品，可有助于提升市场前景。
企业应如何应对这些颠覆性变化? 普华永道就零售与消费品企业如何将变革带来的挑战转化为机遇，提出了以下建议:
深化“合作竞争”：新企业对现有业务模式提出了挑战；
转型式并购（M&A）：提升在价值链中所处的位置；
建立信任：零售商的在线业务并非只为销售或推广；
重视数据价值：充分利用数据分析，合理使用数据；
提高企业社会责任（CSR）：整合挑战。
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