受印尼政府新行政规定影响,廉价航空虎航(Tigerair)暂时停飞全部澳洲往来印尼巴厘岛(Bali)航班。
几百名澳洲人的出游计划可能泡汤。目前,虎航发布公告称,周三周四全天,以及周五早上澳洲来往印尼巴厘岛航班全部取消。
周五当天剩余的5趟航班目前仍在审查中,任何更新信息将在官网公布。虎航公告称若航班取消,将及时与受影响乘客联系。
维珍澳大利亚(Virgin Australia)计划明天运行两趟航班飞往巴厘岛,以尽可能多地将受影响的乘客带回澳大利亚。
虎航的一名发言人在声明中表示:“在巴厘岛航班的运营方面,虎航一直以来都遵守印尼政府原来的规定。” 该发言人称,虎航正与印尼有关部门配合,尽快满足新的要求。
目前在澳大利亚的乘客,有受到明天Tigerair服务取消的影响,将获得全额退款。
据悉,周三约有700名虎航乘客受航班取消影响,若周四问题尚未解决,受影响乘客数量与周三相近。
获知航班被取消的消息,澳洲人瞬间炸了。要知道,巴厘岛可一直是澳人旅行避冬的后花园那!
来自珀斯的Sophie Kealley女士,原计划在周三和她的男朋友乘坐Tigerair航空,从巴厘岛返回珀斯,现在却被滞留在巴厘岛。
据Kealley女士说,当他们在机场查找航班信息时,完全没有任何预警。虎航甚至没有发送短信通知乘客...最后竟在Facebook上知晓航班被取消。
最终宣布航班被取消时,他们收到了来自虎航的一封信,并安排他们入住了酒店。
一切都太糟糕了。 有些人拒绝去酒店,直到他们登上另一个航班。所有的人都躺在地上,椅子上,有的孩子躺在行李箱上,因为他们只提供了45个房间,但有170个乘客被滞留 。我们能做的,只有等待。
Jetstar航空表示,他们正在努力协助被滞留在巴厘岛的Tigerair乘客,并为取消航班的乘客提供折扣机票。
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