1月10日晚，Jetstar航班，巴厘岛飞往澳洲阿德莱德。
乘客陆续进入客舱时，有两个家庭的父亲问为啥Jeststar不把他们的座位跟自己的家人安排在一起。
你们猜Jetstar怎么做的？直接将他们都赶下了飞机。
录视频的乘客同时感叹：简直不敢相信！所以他们晚上该怎么办？要去哪儿？Jetstar太恶心了！（他当时说话声音不小，就是为了让空乘人员听到他们的行为让大家很不满。）
这两个家庭及大量网友都觉得Jetstar的做法太过分了，过度行使权力，应该遭到谴责。
机上其他乘客后来表示：
乘务人员对于乘客的合理询问过度反映了。机长也很没有责任心，不照顾乘客就算了，还这么无知和霸道！
当时空乘人员遇到问题时向主管作了汇报，结果主管走过来说，你们（乘客）不应该那样跟空乘讲话..........
可是那两家人在态度上根本没有问题！只是询问了一个问题：为什么要这样安排座位，能不能换？同时他们也并未拒绝坐下。
赶人之前Jetstar的人员没有对于询问及自己的做法做出任何解释。
事后Jetstar的发言人坚称是这些乘客拒绝从其他乘客的座位中离开，不按机票上分配的座位去坐；他们拒绝乘务员的多次请求，所以机长才不得不禁止他们乘坐那次的航班。乘客们不能想坐哪就坐哪。他们的行为还导致了其他乘客的困惑和飞机起飞的延误。
最后这两个家庭被改签到了第二天早晨的另一班飞机，但他们需要自己解决晚上的住宿问题。
Jetstar，你们真牛。这样的话，我只能提醒大家：注意，如果不幸得坐他家的航班的话，要是你和老婆孩子，或者亲友的座位不在一起，千万闭嘴，别去问他们，千万别，因为会被赶下飞机，特别耽误事情和心情。
同时，我相信，这种情况下，你去询问机上任何一个乘客，只要没有很特殊的原因的话，他们一定会欣然答应换座，让你们坐在一起的。
责任编辑 Troy
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