对于初到新西兰的小伙伴们来说，下了飞机以后最先做的一件事情应该就是办电话卡，而Vodafone也成为了很多人最先听到的公司名称。作为新西兰电信公司的老大哥，它几乎霸占了大部分新西兰人的通讯业务。

前不久，为了方便新西兰的华人使用，Vodafone推出了中文服务，其中不仅有普通话，居然还贴心的增加了粤语服务，这下真的是再也不用担心爸爸妈妈打电话听不懂啦！

而最近，Vodafone大大又开挂了，直接推出了微信公众号。只要在微信公众号中搜索：Vodafone新西兰，或是ID：VodafoneNewZealand就可以找到它们的官方账号。

在公众号里不仅有各种业务和套餐的中文介绍，还可以直接连接到充值页面进行充值，或是进入自己的账户进行各种操作，可是说是非常方便了。

这项服务被Vodafone称为“红连接”（Red Connect），专门为在新西兰的华人设计，增添这些业务也是为了满足日益增长的华人使用量。

不仅如此，下一步Vodafone还将推出微博账号，目前已经在筹备阶段了。届时将会有更多的活动来满足新西兰的华人客户。因为微信和微博是国内最为流行的两个社交媒体，该公司希望以此来和客户进行更多的互动和推广。

Vodafone分部营销总监Delina Shields表示：“中国人已经是新西兰社会的重要组成部分了，同时来新西兰的中国游客也在不断增长，我们致力于提供更多可以满足他们需求的服务。我们的服务团队不仅会说普通话和粤语，同时也对中国文化和价值观有着深刻的理解。”

另外，在Vodafone的各个门店里，也将增加中文的翻译牌和标识等，方便中国游客和到访者轻松的理解和阅读。

Vodafone新西兰的亚洲领导人主席Mai Chen表示：“我们的一些职员们已经尝试了Vodafone的红连接服务了，反馈都是非常积极的，这意味着新西兰正在重视这些不断增长的中国人口，并开始关注他们特殊的需求。”

为了实现这一服务，Vodafone与中国的数字代理商进行合作，就是为了能够跟上中国社交媒体的发展脚步，并满足客户的需求。

Shields说：“当我们的客户与我们取得联系时，他们往往希望通过最快最轻松的方式解决问题，通过消除这种语言的障碍，我们希望客户能够更加方便愉快的跟我们互动。从而改善我们的客户体验。”

她表示，目前Vodafone已经为2万名客户开展了试点项目，反馈都“非常棒”。

“这对于Vodafone来说，是非常有意义的一步。” Shields说。

根据新西兰统计局估计，未来八年新西兰的中国人口预计至少会增长80％。

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