「3」是人们最能专注与接受的数字
与诈骗集团打交道的过程中,澳际君发觉了一件事。他们为了传达自己要说的话,往往一开口就会搬出「三件事」这个关键词。
这使我联想到管理顾问公司「麦肯锡」(McKinsey & Company)。许多人都知道,这家公司向客户进行简报或商谈时,一定会用「三」这个魔法数字。
「重点有三个。第一个是……第二个是……第三个是……」
一个或两个感觉「有点少」,缺乏说服力,四个或五个又觉得「太冗长」,对方无法仔细专注地听下去。「三」则是人们最能接受的数字。
这个话术主要是用来将自己的意图明确传达给对方。说话者先想好三个架构,逐一置入想说的事。这么一来,对方会更容易理解自己所说的话。
利用这种话术的赛马诈骗,受骗的几乎都是第一次玩赛马的老人家。如果想让老人家了解什么是造假比赛,连珠炮似的说明他们是听不懂的。于是,诈骗犯想出用简单易懂的「三件事」,循序渐进地说明。
洽商、简报……复杂的内容更要活用3个重点汇整
把这种说明技巧结合造假比赛等捏造出来的谎言,就是诈骗行为,但若是应用在业务洽商或向客户进行简报时,却是相当实用的技巧。要是觉得自己说的话对方总是听不明白,请先设想好三个架构,逐一置入要点。
「理由有三个。」
「有三个重点。」
「我想说的事有三件。」
像在说「口头禅」似的,一开始先这么说,然后再接着说明。对方听了或许会想「是什么事」,进而产生兴趣。就算是老掉牙的内容,有时听着听着却觉得有道理,反倒提高说服对方的可能性。
把要说的话分成「三点」,以简单易懂的方式循序渐进地说明
内容由野人文化《严禁恶用!跟诈骗集团学「暗黑交涉术」》提供
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