就在今天,澳洲最大的连锁超市集团Woolworths爆出丑闻!
数千名顾客刚刚发现
自己三月份在Woolworth消费的账单
刚刚又被刷了一遍!
人均损失了好几百刀!
一般人谁会没事查看自己的银行账户?
又有谁能想到自己半年前的消费记录
会被超市再次翻出来收一遍费用?
最令所有顾客不爽的是,
这件事发生始末大家都完全不知情!
Woolworths发表声明,
称是刷卡收费服务商Cuscal的系统错误……
正是由于Cuscal的系统出现严重问题,
所有今年3月份所有消费者的银行交易又重新来了一遍!
Woolworths称,
受到影响的主要是Visa卡的用户,
并且超市自己将为所有这些受到影响的用户提供赔付。
然而,从迅速涌入Woolworths的Facebook主页的各种抱怨来看,
大家对此并不买账!
完全就是在逃避责任!我是在Woolworths买的东西,不是Cuscal。你们这么做会给很多客户造成严重的财政问题。
Cuscal是什么?它们连自己的公司地址都没有,却帮你们承担这么重要的刷卡业务?
(插播一句:其实是有的,只是这个小哥没看到……)
为什么一家第三方支付公司有这么多的细节?我们已经对在你们公司购物完全失去信心了!
更严重的是,有人指出,自己并不是Visa卡用户,但也受到了影响!
我看到新闻之后立刻去查我的账户,结果被吓坏了!三月份开始,我每个月都被反复收取这种费用!有一个月甚至被刷了4次!我之前都用的刷卡终端,收费的不仅仅是Visa卡,别的用户也受影响了!我等下就去我家边上的Woolworths检查这个事!
正所谓,福无双至祸不单行,
还有更郁闷的事情发生……
Woolworths旗下还有加油站Caltex,酒水店Dan Murphy's,BWS,以及廉价超市BIG W!
所有在这里消费过的客户,都可能受影响!
Woolworths负责人之一Banducci称,超市对此非常抱歉。
我们将尽力协助客户解决这一问题,我们鼓励他们拨打电话1300 767 969和我们的团队讨论这一问题。
Woolworths出现这么大的失误,对于本地用户来说可能赔付还是比较容易解决的。
可是,假如是使用外国银行卡的客户遭遇了这种问题该怎么办?
尤其是Woolworths现在已经支持银联卡支付了……
很多小伙伴都在Woolworths刷过银联,那他们的损失该如何弥补?
最后,小编提醒各位小伙伴,
如果您曾经在Woolworths及其旗下的商店刷卡消费,那么建议您近期多多注意自己的银行账号,避免不必要的损失!
发现异常扣款,请马上联系Woolworths: 1300 767 969
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