2013年,地产经纪倪生以120万加元的价格帮客户购买了一栋位于西温的住宅。13个月之后,他将这栋房子以245万的价格卖出。这位客户是一个航空公司的空姐。客户父母得知此事后找到倪生,感谢他为女儿赚到了第一桶金.“这笔钱是我们女儿辛苦工作十年也赚不到的。”两位耄耋之年的老人感激地对倪生说。
野心 | 从餐馆厨师到建商大佬
倪生28岁来到加拿大,在成为大温地区名列前茅的大牌地产经纪及建筑商之前,他曾在一家日本餐馆做过主厨。
“我手上的这道疤就是那时候留下的。”倪生笑着回忆。本来,他在日餐馆工作只是想赚点零花钱。结果当时的大厨突然辞职,餐馆老板看中了平时工作认真、从不偷懒的倪生,钦点他上阵挑大梁。“一开始我真的觉得自己做不了,但老板信任我,我决定逼自己一把。”
临危受命后,倪生把餐馆当成了自己的店。工作繁忙时,倪生的手常被热油烫到,久而久之,手指上的触觉神经渐渐麻木,已经感觉不到痛了。每天下班后,他一个人仔细清点餐馆存货,记下需要补货的材料。披星戴月地回到家,突然想起什么,也会给老板发信息沟通。倪生的太太心疼丈夫,“你只是个打工的,何苦回家了还要管餐馆的事情?”倪生这样回答太太:“虽然餐馆不是我的,但我会想,如果餐馆是我的,我要怎么做才能让餐馆盈利?怎样才能让客人吃到最新鲜的食材?只把自己当成打工仔,就永远只能当个打工仔。”
这段往事长存于倪生的记忆,他至今都感激当年给予他信任和肯定的餐馆老板。“他给了我一个做管理的机会,为我之后的创业打下了基础。”
女儿出生让倪生重新思考自己的事业规划。倪生一直有给人盖房子的想法。当时市面已有的房屋很多时候不能满足人们的需求。倪生希望自己能够建造出让人们住起来感到幸福的房子。于是他重回校园,苦读建筑学课程。
功夫不负有心人,2010年,倪生成立了自己的建筑公司。倪生给自己的公司起了一个浪漫的名字——莱茵河。
莱茵河的品牌定位缘起于倪生对欧洲文化的热爱。罗马式建筑,拜占庭式建筑,哥特式建筑,文艺复兴式建筑……倪生游览欧洲20余次次,他为这些凝固的史诗而感动,在那片美丽的土地上流连忘返。
“对欧洲房屋建筑的深刻理解已经渗透到我们的血液里了。”直到现在,出自倪生之手的房屋建筑作品,有很多都带有高贵典雅的欧洲风格。纵使温哥华豪宅林立,倪氏建筑仍独树一帜。
博弈 | 华人客户与建商的智斗
BC省持有牌照的建筑商超过6000个,但仅500个建商会接到工程,剩下的建商都面临没有生意可做的困境。在温哥华,建商行业僧多粥少,竞争激烈而残酷。
然而,倪生的建筑公司自成立起,就以惊人的速度在大温地区扩张。现有包括温西、列治文、本拿比在内的15个工地,预计年底将达到20个。
成功没有捷径,公司的成长缘于倪生对质量、成本和工时的严格把控。“有很多人建房,预算100万,结果花了200万还没建完,这是常有的事。我们要做的,是让客户花100万达到200万的效果。”谈及公司的业务,倪生的自信溢于言表。“一般建商在列治文盖房,一年两年盖不完;我们则一定要在8-10个月内盖完。时间就是金钱,很多客人是贷款买房,晚一个月盖完,他们就要多交几千块给银行。尽早完工,这几千块我们虽然赚不到,但可以帮客人省下来。”
七年,建商市场的起伏更迭,倪生发现了一个华人建房的怪现象——几乎100%的华人都对自己的建商不满意。
除了客户对建商的期望过高之外,倪生提到了这样一个原因:“在中国的传统思想里,我找你干活,我不仅不想让你赚钱,我还要想办法从你身上拿点钱回来。”倪生笑言:“有很多客户会给建商挖坑,如果建商没有经验的话,不仅赚不到钱,最后还要赔给客户钱。”如此一来,建一间房子,变成了一场斗智斗勇的博弈。更有甚者,闹上法庭,背上官司,建房的美好愿望变成了噩梦。
“华人盖一间房子,换三四个建商的比比皆是。难道都是建商的错吗?我想未必。”虽然倪生的建筑公司从未被客户投诉过,但他仍为同行不平。“很多建商一开始意气风发地干,结果被客人告得亏了本,负了债,最后不得不转行。”说到这里,倪生感慨,“这是一个外表光鲜,实际上一把辛酸一把泪的行业。”
倪生还提到,在温哥华建房的华人,有很多是中国的房地产老板。既然是同行,本应互相理解,更易交流,但为何依然存在诸多分歧呢?倪生坦言,“在中国,建房靠给政府送礼。送了礼以后,任何规则都可以修改。我们面对的不光是盖房子的问题,我们面对的是一帮在中国成功发达的人,想在这边复制中国的经验,指挥我们按照他们的方法去做事。然而这在加拿大是行不通的。”
江湖 | 潜规则下的孤男寡女
除了经营20多人的建筑公司,倪生还有一个特别的身份:验屋师。BC省有超过600个验屋师,但仅有30人兼有培训师、评估师的资格。倪生就是其中之一。同时,倪生还是一名从业20年的老牌地产经纪。
在建商、验屋师、地产经纪这三个职业中,倪生自己最喜欢的,其实是地产经纪。这些年,倪生跟形形色色的人打交道,有的人发达了,有的人失落了,倪生从他们身上得到自己人生的指引。地产经纪这个角色,让他对人生看得更透彻。
但倪生也承认,在当今的华人圈,人们对地产经纪缺乏起码的尊重。在地产界摸爬滚打20载,倪生已经攀上行业金字塔的顶端。华人对于倪生这样的大牌经纪尚有合理的态度,但对新入行的小经纪就完全不同了。常有客户会对倪生说:“老倪,你不用带我看房子,市面上小经纪一抓一大把。我让他们先带我把所有的房子看一遍,最后找你签offer。”这样的话让倪生哭笑不得。“这么做对新入行的经纪很不公平。小经纪成了铺路石子,长期没有收获就被这一行淘汰了。他们出局后,又有新的经纪进来。”
倪生强调,现今媒体常大肆报道房产行业良莠不齐、无良经纪泛滥。“但我们作为消费者,从来没有反省过自己是否尊重地产经纪。我们把地产经纪当成一个专业人士看待了吗?或者说,我们把地产经纪当一个人来看了吗?”
一个地产经纪,半夜三更带客户去看房往往被视作理所当然,这已经是行业里人们心知肚明的“潜规则”。倪生无奈地表示:“如果你晚上8点不接客户电话,说明你不想在这一行干了;如果客人说他不懂英文,让你帮他处理些琐事,你不做,那这单生意你就是不想做了。”
地产经纪这一行,在倪生看来是“孤男寡女的行业”。“男生还好,赚到了钱,老婆或许能理解你、体谅你。换做女生,如果晚上要出去跟客人谈offer,周末展售openhouse,没办法接送孩子、为孩子补习功课,我想这个家庭很难维系。除非丈夫在家做家庭妇男,全力支持妻子的事业。”倪生透露,“目前市场上能崭露头角的女经纪,要么是单身没结过婚,要么是离了好几次婚的。这都是实话,没有夸张。”
传说 | “老腊肉”的“武林秘籍”
虽然工作繁忙,倪生仍坚持每天游泳一小时,同时跟健身教练学习健身。最近他瘦了很多,肌肉也长了不少,健身初见成效。谈及此,倪生爽朗地一笑:“虽然是老腊肉了,但还是想靠颜值吃饭。”
认识倪生的朋友称,从来没有见过哪个大牌经纪像倪生这样有礼貌。关于自己的为人处事,倪生这样说:“大家活在世上都很辛苦,各行各业都有辛酸。如果大家都互相尊重,理解对方的辛苦,尊重并感激对方付出的劳动,那大家都会更开心。”
在大温地产界,还流传着一个关于倪生“以德报怨”的传说。
曾经,倪生在北温挂牌售卖一栋价值三百万的住宅。经过与买方的多番沟通,offer已经快谈妥了。就在这时,倪生母亲生病的消息传来,倪生连忙从加拿大飞回中国照看母亲。
然而,买家的地产经纪趁着倪生离开,找到了卖家,游说卖家终止了与倪生的合约。交易一结束,这位经纪直接赚到了买卖双方的钱。
后来,倪生安顿好国内的家事,回到温哥华。该经纪再次见到倪生,心虚地说:“哦,倪先生,我还以为你不再回来了呢。”
倪生当时并没有追究。但他没有想到的是,不久之后,他遇到了同样的事。
这一次,他是买家的经纪。卖房的是一个新加坡经纪。倪生第一次带客人看房后,客人就决定要买了。相似的场景就在这时发生了:由于哥哥患上了癌症,这名卖方经纪需要马上回新加坡。后来的买卖事宜,包括验屋、协商等,经该新加坡经纪委托,都全部由倪生经手。最终生意顺利成交,倪生只要了作为买家经纪的那一份佣金。
一个多月后,那名经纪从新加坡回来,找到倪生,说:“倪先生,这个交易我只是挂了个牌,挂牌后我就离开了。我付出的劳动并不多,反而麻烦了你很多事。现在我拿了这么多佣金,我想退给你一部分,这是你应得的。”
倪生听后大为感动。说:“不用了,你哥哥生病了,你回去肯定花了不少钱。这个钱你不用给我退,你能说这些我已经很感谢你了。”
行走江湖多年,倪生在地产界打下了属于自己的一片江山。江湖风起云涌,他一颗温暖豁达的心始终不变,却亦应对了万变。
在采访的最后,被问及成为大牌经纪的关键,倪生神秘地一笑,透露了他“武林秘籍”中的制胜一招:“很多记者采访大牌经纪的时候,大牌经纪会说,自己是靠口碑,不是靠广告。其实这一行就是靠广告存活的。离了广告,没有大牌经纪的存在。诚然,投了广告不一定是大牌经纪;但是不投广告,百分之百成无法成为大牌经纪。”