在澳洲,信用卡支付已经逐渐成为了主流的支付方式。有数据显示,刷卡支付的交易已经在去年超越了现金,成为了澳洲人最常用的支付方式(点击查看详情)。但随之发生的信用卡盗刷也成为了当下让澳洲人颇为苦恼的问题之一。根据行业机构澳大利亚支付网络(Australian Payments Network)公布的数据,去年澳洲在线信用卡盗刷大幅度增加,盗刷金额总计达到4.176亿澳元。相比五年前翻了足足有一倍。数据显示,2016年全年,澳洲支付诈骗的总金额超过了5.3亿澳元,包括信用卡、借记卡和支票欺诈,其中信用卡盗刷占了78%。此前,网站finder对澳洲支付诈骗数据进行了分析。结果显示,2015-16年,澳洲共有270万笔欺诈性转账,较三年前的140万笔几乎翻了一倍。此外,欺诈活动增加了93%,消费者的损失从2013年的2.91亿澳元飙升到2016年的5.31亿澳元。
其中,用信用卡支付的每1000澳元中,就有74.7分是盗刷,2015年为66.9分,2012年为43.8分。可见澳洲的信用卡盗刷行为在近年有加剧的趋势,这对于信用卡支付盛行的澳洲而言可不是什么好消息。澳大利亚支付网络首席执行官Leila Fourie指出,这些非法分子紧紧抓住了澳洲消费者目前逐渐趋于在线购物的势态,在线消费的增速要高出传统零售消费五倍。Fourie提醒道,正因为澳洲有越来越多的支付交易转移到线上,因此不管是消费者还是商家都都需要加强安全意识。特别是在购物活动增加时,如打折季或圣诞购物季,骗子们更是大行其道。从上图可以看出,澳洲的支付诈骗主要集中在无卡交易(card-not-present),该领域涉及信用卡资料被盗,然后被用来支付,比如在网上购物。
Fourie称,澳大利亚在防范诈骗技术上处于世界领先地位,该行业在芯片技术、付款标记化(tokenisation)以及在线消费者认证工具做了重大投资。生物识别、地理位置和社交媒体都可以用于身份验证。但从公布的数据来看,澳洲近几年的信用卡诈骗金额只增不减,不禁让人怀疑澳洲的防范诈骗技术是否真正可以有效地保护消费者。
全球征信巨头Experian澳洲地区主管Suzanne Steele指出,澳大利亚需要从“事后修复”转移到“防范于未然”,这一文化的转变至关重要。
目前,澳大利亚的银行和信用卡提供商们目前针对打击诈骗行为所采取的策略都更倾向于一种被动的方式,识别和阻止支付系统中的薄弱点。显然,光靠被动的防范策略根本不够。Steele认为,预防诈骗的方法必须要有完整性,可以利用检测和预防技术,让企业能够及时采取措施。在提供信用卡信息前,需确认该网站是否是“支付安全网站”,即网址中是否有一个上锁的标识免责声明:本文中的分析,观点或其他资讯均为市场评述,不构成交易建议,仅供参考,投资时请谨慎决策,风险自担。Level 7, 342-348 Flinders St Melbourne VIC