"我卡里的钱怎么没了!???"Woolworths等多家超市重复扣钱!银行卡被连刷两次!澳洲人愤怒了!很多人还蒙在鼓里!

2017年08月08日 In澳洲在线



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就在昨天,澳洲许多网友都遇到了一件非常诡异的事情:


银行卡上的钱莫名其妙没了!

被Woolworths给划走了!

然而自己当天根本没去过Woolworths呀!

这真是出鬼了...!!!



昨天上午,一位澳洲妈妈Wendy带着孩子去看完病,准备刷卡付账的时候,突然被告知卡上余额不足,交易失败!她当时就傻了!后来一查帐,发现早上


Woolworths竟然悄悄从她卡上划走好几笔钱!

然而她最近根本就没有去买过东西!


害得她只能留在医院等朋友来解围!真是又气又不能理解,所以就把自己的遭遇发到网上……



万万没想到,遭遇这种鬼事情的还不止她一个,她的朋友也纷纷看到了扣款记录……


数千名顾客刚刚发现

自己三月份在Woolworth消费的账单

刚刚又被刷了一遍!


人均损失了好几百块!


有谁能想到,自己半年前的消费记录


会被超市再次翻出来收一遍费用?

又有谁能想到,这种事是在用户完全不知情的情况下发生的?


Pose机系统故障


还不到几个小时的时间,Woolworths的主页已经淹没在一片愤怒的骂声中,客服热线也被打爆了!甚至很多网友拿着银行账单来直接冲到门店去找Woolworths理论!



Woolworths也被这突如其来的阵仗给吓懵逼了,赶紧调集技术人员开始排查问题……终于找到问题出在哪里了!


Woolworths发表声明,称这是刷卡收费服务商Cuscal的系统错误……



原来,由于Cuscal的系统出现严重问题,所有今年3月份的Woolworths和消费者的银行交易又重新来了一遍!


Woolworths称,受到影响的主要是Visa卡的用户,并且超市自己将为所有这些受到影响的用户提供赔付。


然而,从迅速涌入Woolworths的Facebook主页的各种抱怨来看,大家对此并不买账!


完全就是在逃避责任!我是在Woolworths买的东西,不是Cuscal。你们这么做会给很多客户造成严重的财政问题。


Cuscal是什么?它们连自己的公司地址都没有,却帮你们承担这么重要的刷卡业务?


(其实是有的,只是这个小哥没看到……)



为什么一家第三方支付公司有这么多的细节?我们已经对在你们公司购物完全失去信心了!


也就是说,如果你


3月份在Woolworths澳洲的任何门店买过东西,


而且是用银行卡(借记卡和信用卡都包括)刷卡付的钱


那这些消费很有可能昨天又被扣除了一遍


当Woolworths确认这个莫名其妙的系统错误后,澳洲媒体都被这个莫名其妙的错误给震惊了!


新闻头版头条!

Facebook!Twitter!

火力全开曝光了这个新闻!


每日电讯:支付错误导致WWS顾客3月份的消费被双倍收钱


ABC:系统错误导致WWS从顾客账户乱划钱!


澳洲新闻:支付错误导致WWS顾客3月份的消费被双倍收钱


每日电讯的Facebook帖子下面更是多大1000多条评论!


澳洲媒体这么激动不仅因为这件事情太离谱了!Cuscal这个全澳最大最专业的ATM网络运营商竟然会犯一个这么愚蠢的错误!还更因为这次波及的范围大到无法想象!


就连Woolworths自己都说

无法估计有多少客户遭殃……



真的不敢想象,昨天澳洲有多少人的银行卡!无缘无故地消失了多少钱!


无法想象!



不只是

Woolworths!!



随着事情的发酵,昨天晚上,更可怕的噩耗来了!


出问题的超市不只是Woolworths一家!

还有它旗下的这些店!


好好回忆一下

3月份有没有在这些地方买过东西!

👇


当昨天新闻大范围爆料了这件事情后,许多澳洲消费者都赶紧回家查自己的银行账单,然后就有很多网友爆出除了Woolworths,他们在Big W,BWS等其他超市的消费也被再次扣钱了!


我在3月份的4笔消费今天又被你们扣了一次钱。你们现在欠我$260.40。我什么时候才能把我的钱拿回来???”


“鉴于你们导致了我的账户中被透支$300,所以你们是不是得负责我信用卡的利息和罚金呢?”


“今天我的账户被扣了将近$500。5个月前的消费现在竟然又被扣了一次钱!!这么长时间你们居然还保留着我的银行账户信息,我非常生气!我已经在新闻里看到了这个消息!我每周都在Woolworths消费$400,我非常愤怒!”


“今天我的账户被Woolworths莫名其妙扣了钱,现在余额变成了负数。我已经2个星期没有在Woolworths用卡支付了。我们本地的Woolworths没人接电话!!!请跟我解释一下,为什么扣我的钱?”


“我等着你们的退款和赔偿!”


“今天你们从我的账户扣钱,导致我的账户被透支了,我不得不用家里的备用金负担被透支的账户!我还想知道,你们是怎么从我的账户里扣的钱?我3月份之后就申请了一张全新的visa卡,你们怎么能在未经我允许的情况下进入我的账户呢?这简直就是诈骗!我以后再也不去Woolworths购物了!限你们一个星期解决这个问题,否则就等着被告吧!”

 

还有消费者提出质疑,为什么过了好几个月,Woolworths还保留着顾客的银行卡信息,这是不是会造成信息泄露?

 

“我也是‘部分受影响’的顾客之一!我想知道,你们为什么还留着我5个月前消费的信用卡信息?我的账户里少了$107。我很生气!”


“hey Woolworths,我注意到今年3月份我在Woolworths的一笔消费又被你们扣了一次款。还好你们已经意识到这个问题,也采取了解决措施。但是我想问的是:为什么你们要留着顾客的银行卡信息?这是你们的标准程序吗?我怎么觉得你们的做法侵犯了隐私呢?”


当看到这个消息时,内心很崩溃啊!本来以为自己3月份没在Woolworths买东西算是逃过一劫,然后好奇地去Cuscal的网站查了一下它的合作伙伴……


没想到,逃的了和尚逃不了庙……

这个Cuscal真是根基很深啊!


目前Cuscal公司是出来正式道歉了,而且正在努力修复这个问题,可是,他们完全没有说到底那些商家实用的系统出现了这个bug啊!


这几天还是老老实实地再去查下银行账单吧!




细思极恐

账户信息一直在网上!


Cuscal公司正在努力修复自己愚蠢的技术错误,而Woolworths也在配合消费者挽回大家的经济损失,可是,有一位网友的一句话却让人想想都觉得心里不踏实!


为什么我们的银行卡消费记录

在5个月后还可以被别人利用?!

大意是:WWS这样做是很过分的!不经过我的允许就擅自从我的银行卡上划走$180!这对一个仅靠兼职收入维持生计的7口之家来说,是一笔巨额损失!为什么我们的银行账户信息会在别人的系统里面存这么长时间!


这给我们所有人一个警告啊!


你怎么知道下次他们不会再犯这样的错误?这些商家就是这样保护我们消费者的账户信息的?太可怕了!


银行卡明明就在自己身边,可是却有别的机构可以名正言顺轻而易举地把钱就这么划走了……


感觉这种bug黑起来连思聪爸爸都要倾家荡产啊!

想想都觉得钱包一紧!


可是现在刷卡消费已然是大势所趋,大家还是要记得随时检查自己的账户信息和消费记录,不然,


账上的钱无端端被别人的bug给顺走了

都还全然不知……


最近几天,大家要记得关注自己的银行账户信息,一旦发现不正常的消费记录,一定要所要赔偿啊!


如果有什么疑问,可以拨打电话1300 767 969咨询


 大家看完了有什么想法?

在文章底部留言给我们!~  

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