在市中心维多利亚广场旁的政府办公厅大楼中，开放式办公室、东西向俯瞰市区的玻璃窗背景、严肃紧张的工作环境下，我们采访了一袭红色西装、优雅干练的应莺女士。

应莺在南澳生活了20多年（1995年起），是3个孩子的妈妈，她从小就对英文和西方文化历史有着浓厚的兴趣。她和澳大利亚有缘，最早在浙江嘉兴的一家中澳合资企业工作，后来很幸运地在1995年被调派到该公司阿德莱德总部工作。凭借着良好的沟通及工作协调能力，超高的双语水平，她还曾先后在南澳大学、澳大利亚富士达啤酒上海公司及澳大利亚商会上海分会就职。2006年，她应聘到南澳州政府贸易部工作，从最初的中国商务投资业务员，一直晋升到如今的南澳州长内阁部，主管南澳和中国合作的总协调工作。

在政府部门负责澳中交流工作的应莺，已在南澳州当了十几年的公务员。她思维缜密、条理清晰、行动敏捷。“那我来介绍一下我们州政府在推动和加强中国事务往来的工作和业绩吧。” 她大方地说。

谈起工作，应莺详细全面地介绍了南澳州政府内阁部，该部门类似中国的省政府办公厅，其主要的职责是协调政府各个部门的相关工作，以便提高南澳州的行政效率，进而带动经济效益和南澳州的就业率，内阁部直接向州长汇报。

凡是州政府有一定规模的部门，比如农业、工业、经贸、投资、教育、旅游等，都有各自的国际处，负责对外联络，交流资源、合作发展等事务。在这些部门和中国的交流中，南澳州政府有一个全面的中国发展策略规划。在这一发展策略下，各部门明确了自己工作重点。

近年来，随着澳中经贸文化教育等交流的进一步深化，中国成为南澳州最大也是最重要的国际合作伙伴。在和中国的友好往来中， 南澳州和山东省之间31年的友好关系是其中一个重点。对于推动并加强与山东省在各个领域的交流合作南澳州政府非常重视。应莺表示，自己更愿意着重介绍所任职部门的工作范围、战略政策以及发展计划。

应莺所任职的内阁小组有具体几个工作职责，一是协调州政府各部门与中国的经贸文化教育等各领域的交流合作，搭建平台、分享市场信息和资源、提供资讯等；二是联系、沟通、协调州政府与中国驻南澳州主要企业及机构的交流服务；三是促进政府间商务贸易交流往来、扩大民间文化等领域的交往。具体说来，作为政府的协调部门，就是把各部门协调起来，统一安排。比如，州长或南澳州各部的部长去中国访问交流，由于他们对南澳有较好的总体认知，应莺的部门会协调安排他们在中国的公务行程，让他们充分利用在华时间，加大南澳州在中国的宣传力度，为南澳州各个行业、投资环境、贸易机会及大型人文交流活动等，做大力宣传，这就需要应莺的团队提前做好统一协调工作。

而对于那些已经入驻或者通过发展局招商引资、即将登陆南澳州的中国企业，州长内阁部负责州政府与中方企业与在澳中国政府机构的对接、联系、安置、服务等。作为接待中方商务和官员的窗口，应莺的部门统一协调各个部门，可提供教育和家庭安置过程的需求，做出具体、周到、细致的协调，确保中方代表通过协调过程能够顺利入住南澳州并开始工作生活。应莺也希望通过为中方代表提供各种信息和培训，让他们更好地适应南澳州、了解南澳州，进而宣传南澳州、推广南澳州。这些中方代表可以作为南澳州的一个窗口，甚至可以成为宣传南澳州的荣誉大使。应莺的部门还会向刚到南澳州的中方代表推荐相应的州政府职能部门，有的放矢地开展工作。例如，中国驻南澳州总领事馆的设立、中国南方航空公司（南航）广州至阿德莱德直飞航线的开通、中国银行阿德莱德分行的开办等，都是由州长内阁部的中国事务司协调的，而应莺身为中国事务部的负责人，我们把她称为协调员一点不夸张。

谈到具体工作，应莺也侃侃而谈，因为热爱着自己的工作，也重视这个平台的发展。应莺很自豪这几年中国的飞速发展以及和南澳州在各个领域的交流突飞猛进，因为许多项目都有自己的努力工作浸透其间，虽然她并不提及自己的努力和成果，但是那些具体的合作事宜，具体的活动细节，效果成果，都有着身为协调员角色的应莺的辛勤及努力。而应莺更多的还是谈及政府内阁部的工作职责和工作范围，那些对于中方企业有影响的政策、资讯、培训以及关于矿业公司开矿决策和商务投资项目、海外投资计划等，各项政策对海外投资和商业移民的影响，内阁部对于入住南澳州的主流企业的发展规划、行政协调等。作为一个统一协调部门，会统筹考虑企业的需求、帮助企业和各个行政部门进行各种协调。如南航的开通，当时由应莺所在的部门和州长进行总协调，列出了相应政策对促成开通运营的影响。许多重大事件的决策都是由一项项具体的政策来实施的，而州政府除了关注商贸交流和企业发展等经济领域，对于文化教育方面的交流合作也非常重视。

作为文艺之都的阿德莱德，州政府也很重视民间文化艺术及体育的交流，注重民间文化艺术发展，比如国际教育的发展、国际学生的交流以及众所周知的澳亚艺术节（OZ Asia），都是州政府内阁部负责计划、规划、实施的。每年的澳亚艺术节，都有来自中国和世界其他国家的艺术家们的演出。在教育领域，众所周知的William Light双语学校的开设项目，是州长在内阁部的调查运作下做出的一个决策，关于这个特殊的项目，还有个有趣的插曲，州长自己有两个女儿，他本人很重视孩子们的中文语言学习，建立双语学校对今后同样项目的推动必定起到示范和促进作用，而该双语学校成立以来，得到了广泛而积极的欢迎和反馈。

应莺谈到，南澳政府部门也在不停地进行内部调整改革，以适应社会发展和内部更新。 近年来，作为协调和执行重要项目的机构，中国事务部门的职能是推进和中国有关的项目。随着中国的日益强大，中国和南澳州的经贸关系与发展进入了一个鼎盛时期，双边的贸易交流日趋多元化。内阁部的中国事务小组，注重如何协调和中国的发展关系及有效合作；国际司确保负责协调关于中国的信息，统筹之后再分散到各个部门，比如具体到水利、电力、红酒等公司的进入和投资。刚到南澳州的人员不熟悉这里的各项政策和法律法规，应莺的工作是如何帮助他们提供讯息，包括学校、银行、交通、安置等信息与服务。应莺强调，政府的这些工作是以提升各种服务水平与服务质量为标准的，而不是单纯看商业活动有多少出口额，他们是全方位的去看效果，自己的具体工作职责是负责南澳州与中国的各项政策，要让大家在一个友善且有效的商业、文化与社区等各个方面都协调的环境中工作生活，自己担任着协调员的工作，政府为大众服务，自己是其中的一个工作人员而已。

州政府一直关注南澳州与国际的接轨问题，如何有效地让各个部门都协调发展，比如现在主要分中国与法国的板块，中国方面从各个项目上协调管理，法国主要专注于核潜艇项目等。具体说来，政府间关系的协调由内阁部来承担，包括驻澳企业机构的协调和其他项目。具体举例，澳式足球队在中国接受中国国家主席习近平的接见，足球队到中国参加比赛，有大约5000球迷到访中国，他们对中国的巨大变化感到惊叹。而由应莺负责协调组织的由州长带队的商务团去中国访问，由初始的50人增长至现在的300多人，他们意识到中国的发展变化，通过各种访问，巩固了南澳州和中国的关系，建立了各种联系。而有些东西，不是靠营业额能估量的，比如搭建的文化平台，商贸交流往来，南澳州与中国的友谊，通过政府搭建的平台，带动了学术、文化、人文、商务等的发展。