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新的一周开始了……打开自己的账户看看这周要吃多少土的时候发现——咦，我的钱呢？！怎么忽然多了一笔Woolworths的扣费？

因为你很有可能被Woolworths重复扣费了！

（又出事……）

周一早上，一名叫Kylie Willey的顾客就发现，自己的银行卡无缘无故被Woolworths扣了245刀，并且显示是今年3月11、12、13日的交易。

5个月前的交易怎么又一次收费了？Kylie表示非常气愤，因为这已经不是第一次了。不仅是她，就在周一早上，Woolworths的脸书主页就被大批愤怒的消费者围攻了，他们都表示自己被重复收费了！

顾客Leanne Stewart在脸书上投诉，他今天被Woolworths重复扣费了300刀！而这笔收费早在3月11日就被扣费过一次了！

顾客Thomas Miller说他在3月3日的交易被重复收费了。令他注意到这一点是因为银行卡提醒说账户里没钱了。“银行告诉我听是Woolworths的系统出问题了。请解释一下为什么会发生这种事情？过去究竟发生过几次这样的事，而我们消费者是不知道的？”

顾客Cat Steele表示，这件事情让他感到非常震惊，因为Woolworths居然可以保存他们的账户信息那么久。“有没有人能告诉我为什么Woolworths还可以对我在3月13日的交易进行重复扣费？为什么你们可以在几个月后依然存有我的银行卡信息？”

有个妹子直接Po出来了自己被扣费的记录……虽然只是9刀，但这背后令人感到可怕的信息是：过了快半年，你还能无声无息地在我的卡里扣钱！

还有更多的评论……

事件发生后，Woolworths派出的发言人说，他们收到了支付处理商之一Cuscal的通知，由于数据中心出现错误，有部分Woolworths客户可能被错误扣费。

直到周一下午，发生系统错误的金融服务公司Cuscal今天下午也对顾客们发出了通知，列举了有可能被双重收费的顾客人群。

“我们确认了由于信息中心发生一个错误，所有在2017年3月11日至13日在Woolworths、Dan Murphy's、BIG W、Woolworths加油站以及BWS用VISA卡消费过的所有顾客都在今晨被二次收费了。”

“重复收费的交易将显示在顾客的账户中，有效和发布日期为2017年8月7日。”

（除Woolworths超市外，在这四个地方用Visa卡消费过的也可能被重复扣费）

Cuscal对此次错误扣费表示十分抱歉。他们正在努力逆转每一笔错误的支付消费，并且正在与Visa进行讨论，以便更快地解决问题。不过，他们仍表示目前这个阶段来说事情不太可能很快解决。他们恳请顾客们保留每个交易的记录，以便操作。

各位猫友，尤其今年3月在Woolworths用银行卡消费过的，最好也赶紧查一下自己的账户。

无缘无故被扣掉多一次消费的钱真的不是开玩笑的啊。尤其是想做点代购赚钱的学生们，别辛辛苦苦起个大早赚点小钱，结果被重复扣费，这个月又要吃土了。

Woolworths也正在与Cuscal一起尽快解决这个问题。他们说错误的扣费会在24小时内返还。如果发现你的卡被重复扣费了，需要更多信息请联系1300 767 696。

责任编辑/审核：Belle & 猫叔徐超

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