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8月7日，有网友发现早前在Woolworths的交易账单被刷了两次，金额高达800澳币！
今年3月，澳大利亚境内的多家woolworths超市出现了支付系统故障，造成账单重复收银。
顾客们纷纷在Facebook上发状态发泄不满，吐槽自己多付账的遭遇。
“因为支付系统问题，不能用woolworths卡支付油费。” Trav Wilkins 在Facebook写到。
另一位客户Damien Hammond表示，他的账户因为重复扣款，现在被透支了。
“如果因为账户透支而被银行收取滞纳金，Woolworths要承担这个费用，因为这是他们失误造成的。”
8月7日（周一）上午，来自Putney的Adam Russell察觉到自己在3月6日Woolworths的交易账单被刷了两次，金额高达800澳币。
他说：“我在一家工作咖啡馆买早餐时发现了这个问题。”
当他与他卡的银行ING Direct进行交涉时，他要求提交一份交易的对账单，但被告知最早8月8日早上9点才能拿到。
“虽然还不清楚银行处理的进度，但我想这至少是个好迹象。”他说。
另一个受此次事件影响的ING Direct顾客表示，Woolworts出面与银行一起解决问题。
“虽然这只是一笔25澳币的消费，但是却蕴含着一个巨大的交易漏洞，我们的银行卡信息很容易在这个信息发达的时代被盗取。”
在接受ING银行电话调查时，一位不愿透露姓名的用户抱怨道， 3月份在Woolworths的消费被重复扣款，却总被回复说，第二天这个问题会解决好。
Woolworths的一名发言人说，Cuscal已经证实，因为数据中心的一个错误导致了一部分用户在通过Cuscal付账，造成了重复扣款的现象。
她说：“我们正与Cuscal合作解决这个问题，之前因为系统造成错误扣款的顾客问题，我们会尽快处理。”
对于由此带来的不便，Woolworths深表歉意。如需进一步资料，请联络1300767969。
目前，Woolworths无法确定受此次系统事故影响顾客数量。
一位Cuscal的发言人对这次事故表示道歉，并补充说，该公司正在努力在8月8日（周二）之前纠正这些错误。
“我们对给顾客带来的不便和困扰表示报歉。”没有顾客会从白受损失的。
受到损失的顾客可以起诉追究赔偿，也可以找处理经济问题的金融组织来解决这个问题。
编辑：BBS编辑组 取材于：
【澳洲酩探 | 酌蒲萄-Wine Residents Club】
