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杨洋简直成了影视行业专有名词科普大使了…之前的“倒模风波”，让大家认识到了影视拍摄过程中，倒模是一种特别常见的造型手段，而锁场，则让人发出这种惊叹：还有这种操作？

何为锁场？打个不太恰当的比方：有人预定了整个火锅店，结果来的客人只有2个人，还只点了盘花生米。生意不好倒也罢了，关键是隔壁火锅店的生意红火得不得了，排队都不一定能吃到。于是，火锅店冒着毁约的风险，以各种借口轰走这两位只点花生米的客人。

对应在影院，就是影院开出预售场次之后，粉丝购买预售票，使影院不能更改排片。但是，大规模地在每一个场次都只购买一两张票，让影城在调整排片陷入尴尬：排了没人看，而另外一场却供不应求……

有网络爆料称，在《三生三世十里桃花》首映日，杨洋粉丝锁了全国四万多场，占当天预售场次的61%~

刘亦菲的粉丝也锁场了……

首映日的“锁场”其实并没有什么可以指责的，因为大部分电影上映之前，都会预售部分场次，也可以因此预测该电影火爆程度~但大家也并不会只购买某场次的一两张票，来达到锁场的目的~

所以，高度组织化的“恶意锁场”，让影院看着肉不能吃，只能空场（因为锁场的两张票的皮下可能并不会出现在影院~），于是乎，周六、周日两天，全国不少影城不惜以毁约为代价，以各种借口为观众办理退票，并引起杨洋粉丝的不满……

不仅如此，网络上还出现了自称《三生三世》粉丝要求吴京道歉的文章……

……

下面，请看腾讯娱乐记者耿飏、曾妮从前方发来的报道~

影院退票调查：

杨洋粉丝为压倒《战狼》刷票却遭打脸

由杨洋、刘亦菲主演的电影《三生三世十里桃花》上映后，除了关于影片本身的讨论在发酵之外，市场上也出现了引发争议的现象。

有网友在微博上反映，全国多家影院以设备故障、调整场次等为由，取消观众已购票场次并办理退票。也出现了粉丝团体自发组织购票“锁场”，希望达到“保证电影排场”的效果来支持自己的偶像的情况。在目前电影市场火热的情况下，同档期的《战狼2》和《三生三世》还遭遇了“手写票”、“幽灵场”等行业恶疾。

对于市场上的“乱象”，《三生三世》的制片人萨支磊表示：“我代表片方承诺，电影《三生三世十里桃花》绝不觊觎不属于自己的票房。”腾讯娱乐第一时间联络了相关影城和观众求证，发现“被退票”的情况的确存在，但是不完全和“粉丝锁场”有关。在《战狼2》目前火热的情况下，影院方把上座率较低的场次进行“强制退票”改排《战狼2》也并不令人意外。

设备故障？场次变更？

买了的电影票为何遭影院退票

有网友通过微博表示自己购买的《三生三世十里桃花》电影票，被影院以“设备故障”、“场次更换”等理由办理退票。

在网友晒出的截图中可以发现，被退票场次主要集中出现在8月5日和6日，涉及北京、广东、湖南、四川等全国各地多家影院。对此，腾讯娱乐在5日晚间逐一拨打了汕头横店电影城、星美国际影城（巴中大通店）、完美世界影城（望城店）、中影世纪银河影城（韶关风度名城店）、南宁沃美影城、星聚汇影城（宁波文化广场店）等10家相关影院电话求证，其中有3家影院证实《三生三世》退票事件为真，而其余影院则处于电话无人接听状态。

至于退票理由，星美国际影城（巴中大通店）向腾讯娱乐表示，是由于网络问题导致巨幕影厅无法播放该片，其他普通影厅不受影响。星聚汇影城（宁波文化广场店）声称，播出该场次电影的4号厅出现座位故障，“可能有漏水”。在调查中，还有影城向观众回复是该片片源有问题。

观众“被退票”只因粉丝为爱“锁场”？

随着观众反映“被退票”情况逐渐增加，让粉丝买票“锁场”的现象渐渐浮出水面。

在微博名为“夜华奶妈养殖场”发布的图片中，可以发现，一部分粉丝通过有组织购买《三生三世》的电影票，希望以此保证影片的排片，助力偶像作品的票房数字一路走高。

据悉，在杨洋的浙江粉丝后援会贴吧上，粉丝汇报各地《三生三世十里桃花》锁场进展的帖子比比皆是，“跑了一下午，五家影院32张锁场电影票。”“都去参与，排片很重要。快来贡献力量！”“排片竞争非常激烈，需要大量人手加群参与锁场，希望大家都来为夜华尽点力。”

在《三生三世十里桃花》首映当天，“杨洋天涯粉丝楼”在微博晒电影票，自曝已经为影片锁场1000多场，号召更多的“羊毛”（杨洋粉丝的昵称）活动起来。

名词解释：什么是“锁场？”

“锁场”是一个电影发行中的专业概念。简单解释，就是片方通过预售电影票，在市场上占据排场，保证排片率。这样的操作手段，在如今在线售票业务发达的情况下，并不少见。

郑钧在《摇滚藏獒》上映时遭遇低排片，就曾经炮轰过这种现象。

据业内人士介绍，在一部影片上映的头三天，片方通过票补，以面向观众开展低价抢票的形式，提前“预售”出电影票，来抢占市场是常见的手段。

在各大在线票务平台大战的时期，此类现象更是屡见不鲜。

不过，粉丝们通过自己掏钱买电影票“锁场”的方式，无论在数量上和规模上，都难以和业内的同类操作手段相提并论。

粉丝的逻辑比较简单：提前买票（一般只有几张），让影院为此不取消那一场的放映，就足以完成“锁场”。

以上面提到的，“杨洋天涯粉丝楼”为影片锁场1000多场为例。6日全国电影单日总排场数量26.45万场，《三生三世》排8.02万场，占比32%。“锁场”1000场对于影片市场占比来说杯水车薪。

这样的粉丝自发“锁场”的行动，也不只有发生在《三生三世》上。

在去年暑期档《致青春2》上映时期，也出现了粉丝“锁场”、“填场”（提高上座率刺激用来影院排片）等行动。

粉丝“锁场”遭影院反击——强制退票

《三生三世》目前出现退票的情况，也和市场形势有关。如果目前市场处在淡季，那么粉丝“锁场”倒是能保证影院一定的收益。

可是，目前《战狼2》势头强劲，已经成为了国民级影片。在5日又创造了单日3.9亿票房的国产片新纪录。

从数据上看，《战狼2》上座率在5日高达51%（普通影片上座率是10%），《三生三世》上座率18%。对于影院经理来说，如何排片，如何让影院业绩最大化，这笔账并不难算。

如果某一个场次只有几张粉丝购买的票的话，影院经理出于经济效益上的考虑，临时进行场次撤换，并不令人意外。

中影世纪银河影城（韶关风度名城店）就直接表示，为观众办理退票是因影院临时更换排期。

对于《三生三世》粉丝的遭遇，网友们也表达了自己的见解。

在《战狼2》目前火热的情况下，影院方把上座率较低的场次进行“强制退票”改排《战狼2》也并不令人意外。

对于观众遭遇“退票”，也有影院自行调整的原因。大多数影院经理会在周五下午排好周末两天的场次（周末不上班），他们不一定能完全预测准确市场情况，也可能做出临时调整。

从技术角度上，如今影院排片已经可以做到“一天一排”，大多数影城使用的数字放映机，改放不同影片的拷贝程序也不再繁琐。

“手写票”、“幽灵场”又是怎么回事？

除了“锁场”之外，还有部分网友反映买到手写电影票。

为什么会有手写票呢？

这背后的逻辑有两种：第一，就是偷梁换柱，把A电影的票房算在B电影的头上。这种叫“挪票房”。

第二，就是手写票的场次，不计入系统，不参与和片方分账，票款全部变成影院自己的收入。

手写票观众不计较，电脑不用入账，票款全归影院。

相关的还有“结构票”（比如你在柜台买票，售票员说给你电影票打折，还搭配饮料爆米花。）“双系统”（两套财务系统）等手段。

尽管目前对于此类现象打击力度巨大，但是在三线四线城市，以及一线二线城市中的小影院，依然屡禁不止。是危害电影行业的顽疾，恶疾。

网友向片方举报“手写票”也是查处此类行为行之有效的办法。比如现在针对部分网友反映买到“手写电影票”的事件，相关涉事影城也已发表声明做出了解释，均否认偷挪票房。

洞口县雪峰影城称，所谓的“手写票”其实是电影院此前为员工家属发放的免费兑换券，“有工作人员浑水摸鱼将兑换券售卖给观众”；而滦水时代国际影城则表示，是员工因操作失误，为赶时间擅自手写修改电影票。两家影城均表示已对涉事员工做出了处理。

片方回应——对于行业恶疾，要坚决打击

对于目前上映以来市场上出现的种种现象，《三生三世》的制片人萨支磊在6日的一场媒体见面会上对腾讯娱乐表示：“我代表片方承诺，电影《三生三世十里桃花》绝不觊觎不属于自己的票房。我们已经遭受了许多的不公平，但我们坚持只走正道。只有这样，电影市场才会越来越好。”

他同时表示：“粉丝买票是他们对于偶像的喜爱的一种表达方式，也没有什么证据去证明粉丝是否是“锁场”。影院方有自己的考虑也可以理解。”

“但是这不是大规模的现象。没有必要上升到阴谋论的解读。我们和院线、影院之间都有很好的合作关系。”他强调。

对于《三生三世》和《战狼2》遭遇偷票房的情况，他回应说：“在《电影法》落实之后，这种现象会越来越少，也是所有电影片方很欣慰的一面。确实有极个别影院有违法行为的出现，我们也希望大家能及时反馈，我们会及时和有关部门一起处理解决。净化市场环境需要我们每个人的努力。”