本文转自：人民日报

ID：rmrbwx

　　前几天，外卖小哥的一条短信牵动了大家的心。

　　杭州一位淘宝卖家点了一份外卖，但由于24小时的连轴工作，实在扛不住便睡着了。第二天清理短信时，发现了这样一条短信。

　　原来，订单发生在凌晨四点多，杭州萧山的外卖小哥老闵到达送餐地址时却怎么也联系不上顾客，导致订单无法完成。为了确保将外卖送到顾客手上，他在路边徘徊许久，最终仍然无法与顾客取得联系。无奈之下，他只能冒着大雨，推着没电的电瓶车，步行将近六公里回家。

　　寒冷的夜里，心灰意冷的他因此发送了这样一条短信。

心疼！外卖员不慎跌进鱼池，浑身湿透不忘送外卖

　　同样在前几天，网友上传了一段监控视频，一位外卖员拎着外卖走进店里，没察觉脚下的鱼池没盖顶，直直地栽进了鱼池里↓↓

视频来源：看看新闻

　　起身后，一脸茫然的外卖员还是第一时间拿起了外卖，穿着滴水的衣服把外卖先送给了顾客。

　　网友评论说：

　　＠Sunflower苏苏冲啊：看着都冷，心疼啊……

　　＠冷枭的墨笑笑：心疼，每一行都不容易。

　

　　＠一个修仙的人：生活不易，挺心酸的。

穿梭大街小巷，外卖小哥撑起了超2000亿的市场

　　《2017外卖发展研究报告》数据显示，2017年，中国有3亿人叫过外卖，而身穿红、黄、蓝等各色服装的外卖小哥，穿梭于餐饮商户与大街小巷中，撑起了中国超2000亿的外卖市场。

　　辛苦，是大部分人对外卖骑手这个行业的印象。网友＠深情不及久伴说，自己点外卖，从来不催单，只会自己发牢骚，特别是下雨天，能够理解外卖小哥冒着风雨送餐的艰辛。

电话一接通就挂，后来外卖小哥是聋哑人

　　不久前，杭州一位网友称点外卖后，小哥打电话过来，一接通就挂了，后来收到短信才得知对方是聋哑人。这件事让很多人红了眼眶。

　　“所以，每一次点好外卖，我都傻等外卖小哥联系我。”网友＠趁年轻趁早说，“他们也不容易的，虽然赚的比我们打工的多一点，但是他们是苦力活。”

因为送餐超时，外卖小哥比我们更心急

　　北京外卖小哥因暴雨天气未能将餐按时送达，被顾客丢掉外卖，在家门口被数落“你永远都只是个送餐的”…...

　　因为送餐超时，外卖小哥在电梯里嚎啕大哭……

　　这样的新闻层出不穷。

　　网友评论说：

　　@哎呀我的格：我是商家，那天下很大的雨，一个骑手上门取货，我顺口说了一句你们也很讨厌下雨吧。他说：“不会，下雨的话，每个单平台还会多补1块钱呢。”顿时心酸，看着全身湿透的小哥，突然想起《卖炭翁》里的“可怜身上衣正单，心忧炭贱愿天寒。”

　　@丰丰：一单差评扣两元，有些直线距离三公里，但开过去至少要个二十分钟，我已经很快了，但面还是泡坨了，被投诉扣了一千块钱。

　　@卟卟爱肉：有一次，外卖小哥提着送餐箱子上来，我很奇怪，他说放在下面被偷餐偷箱子，一个月就赚四五千块钱，他们一偷，我一两天就白做了，还会被客户投诉，月末奖金也拿不到了。

　　许多外卖小哥也许和我们一般大，我们正心急的时候，他们也许正火急火燎地赶在路上。

做一名外卖员是一种什么样的体验？

　　知乎上，有一名外卖小哥这样评论说：外卖员这一职业也承载着我们的梦想，它是吃苦力的活，但它并不比谁低人一等。因为我们也在为我们的工作勤勤恳恳，兢兢业业地付出着。

　　是的，每个行业都是平等的，人人都应该相互尊重。

　　我们对外卖小哥的满怀宽容和谅解，正是被他们对自己工作的用心和负责所打动。因为外卖小哥的兢兢业业，让我们扩大了对一个行业的宽容度。敬业者，人恒敬之。

最好的相处方式是彼此平等与尊重

希望人人都能够

多一份体谅，多一些善良

来源：杭州交通91.8、萧山日报（xiaoshanribao）、萧山广播电视台、萧内网萧山论坛、我是点我达人（ID：dianwodaqs）、央视新闻等

本期编辑：胡洪江、石磊

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