如今，Airbnb成为了越来越多背包客的选择。

Sara Mulcahy是一位来自悉尼的单亲妈妈，她看见目前Airbnb势头正热，也打算趁此机会赚点外快。

不久前，她在Airbnb上首次出租了自己维多利亚风格的小宅。

房子共有三个卧室、两个浴室。广告上说

“既保留了古老的典雅，还提供现代的舒适”，每晚租金为345澳元。

可没想到，第一次的Airbnb经历就十分不愉快。

Mulcahy的第一位租客来自英国，在入住期间发现了一只蟑螂，对此感到十分不满，直接通过Airbnb提出投诉。

随后，Mulcahy被告知，Airbnb将一半的房租退还给租客，即740澳元。

对此，Mulcahy认为自己遭到了不公平对待。

她表示，在租客入住之前，自己就已经将屋子彻底清理过了！但是在澳洲蟑螂太多，自己也无能为力！

Mulcahy说道：“我早在一个月前就已经做过了相关处理，但现在是夏季，这些害虫是城市不可避免的一部分。”

她说道：“没人喜欢蟑螂！但所有住在悉尼的人都知道，蟑螂是这里生活的一部分！特别是夏季！因为一只蟑螂，减租50%，我觉得很荒谬！就像我3月去英国，我可以投诉下雨么？”

面对这位单亲妈妈的质疑，Airbnb给与了回应：

减租不是因为客人发现了一只蟑螂，

而是在于Mulcahy没有为客人

提供杀虫剂，

而是让他们“自行处理”。

并称，“虽然我们明白，蟑螂在悉尼很常见，但客人不一定会习惯它们。”

土澳环境好，所以蛇虫鼠蚁特别多！许多昆虫也开始外出觅食，令人防不胜防！

看官们认为Airbnb的做法合理吗？