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编译者 顾晴晴

译者 魏玮

Siri 还是谷歌助理：平安夜带谁上床？

有问题找Siri，这似乎是一个很溜的咨询通道呢…

但BMJ圣诞特辑的专家们研究发现，在提供高质量的性健康信息方面，谷歌搜索比手机智能语音助手表现更好。

研究结果表明了提升大众网络素养的重要性，专家们呼吁人们更谨慎地对待关于生活方式的网络信息。

近期一项英国调查显示，41%的网民会上网搜索健康相关信息。但是，手机的智能语音助手提供的性健康信息靠谱吗？

为此，新西兰的一个研究团队“咨询”了两位手机智能语音助手—— Siri 和谷歌助理，他们都能通过智能语音软件进行即时交互问答，帮助用户解决问题。

研究者用50个问题进行测试，并将结果与电脑版的谷歌搜索进行比较。

问题是基于英国国家医疗服务体系（NHS）网站和最近的与“性”相关的新闻设计的，也有一些问题用于测试功能性，如定位服务、搜索性爱指南类的图片和视频。

研究者发现，回答性健康相关的问题时，谷歌搜索的表现远远优于上述两种手机智能语音助手，有72%（36/50）的回答都是最优或优质答案，“车”开得相当稳。

相对而言，谷歌助理比 Siri 优越一些，最佳答案的比例分别为50%和32%。同时，回答内容完全无效的情况，谷歌搜索出现得最少，只有8%（4/50），而Siri 和谷歌助理分别达到了36%（18）和12%（6）。

排除掉一些功能测试问题，48%（20/42）的回答都基于专业性来源，比如英国国家医疗服务体系、新西兰专业生育咨询保健相关机构和美国疾病预防控制中心。另外，有6个（14%）搜索提供的网站具有一定专业性，比如维基百科和一些商业网站（如避孕套生产商相关网站），以及六篇线上杂志文章。

研究者们还发现，谷歌搜索和谷歌助理似乎比 Siri 更擅长搜索啪啪啪指南类的图片。有点惊人的是，Siri 在测试中一个啪啪啪视频都没能找到。Siri 似乎很害羞，会正经答道，“我对此没有任何看法。” Siri 还几次听不懂新西兰口音，把“性”和“心”弄混。当被问到关于更年期的信息，Siri 提供的是一档拉斯维加斯的节目在维基百科上的介绍。Siri 还把性传播疾病的缩写当成了股票代码。

类似的错误在谷歌助理这里就少了很多，但在性传播疾病的问题上，还是“手滑”提供了一个拼写相似的英国康沃尔郡海边度假村的网站链接。

Siri 最擅长附近定位服务，可以定位出最近的购买避孕套或是寻求紧急避孕的地方。但在寻找最近的性健康诊所时就不那么好使了，随手给指到了一家针灸诊所去。

还有一些关于杂志和报刊文章的问题得到了质量参差不齐的回答。

研究者们表示，“人们使用网络搜索引擎可以找到优质的性健康信息，但用手机智能语音助手就很难说了，尤其是Siri。”

“孩子提出的关于性的问题，家长们如果觉得太尴尬，可以直接跟孩子说“自己谷歌一下吧，”但我们不建议使用Siri，除非Siri能更成熟一点，可以更放松地谈论性相关的话题（或是至少有自己的看法），”研究者们补充道。

显然，如果它能听懂俚语、口语甚至新西兰口音，并且都能确保搜出靠谱的网站，提供最新的、循证的性健康建议，那实在是再好不过了。

原文参见： http://www.bmj.com/cgi/doi/10.1136/bmj.j5635