EVUS,如果您在EVUS登记时遇到问题，可以拨打001-202-325-0180 联系EVUS客服中心。 除了美国联邦假日外,客服中心提供每周7天，每天24 小时的全天候服务, 并配备普通话专员。您也可以通过发送邮件至 [email protected] 联系客服中心。客服中心可以回答旅客关于EVUS或是EVUS登记失败的问题。美国使领馆无法提供关于EVUS登记的详细信息或为申请人解决登记失败的问题。