———— / BEGIN / ————

苹果公司的产品开发流程，或许是迄今为止最成功的设计流程。随着苹果公司正在迈向世界上第一个1万亿市值公司的进程，苹果有许多设计师们可以学习并且应用到他们自己设计环境的经验。

苹果是一个众所周知的保密工作做得很好的公司。

在乔布斯时代，想了解苹果内部的工作流程几乎是不可能的。其实这也可以理解：毕竟苹果在这个商业市场里，靠的就是它独到的设计方法（流程）。将之保密，是有价值的做法。

但是，亚当·拉辛斯基（Adam Lashinsky），《苹果内幕》（Insdie Apple）作者，将美国最受尊敬，同时也是最神秘的苹果公司是如何运作的呈现在读者面前（WTF，这难道是一篇软文？别急往后看，有干货。笔者注）。

虽然还是有很多苹果的工作方式仍然保密，但是你还可以很好地了解到苹果总体的流程。

苹果的产品开发流程

1. 设计为中心

如何给设计师以自由发挥的空间，并确保生产出的产品能够符合设计师的想法？

答案是：苹果将设计放到中心位置。

乔纳森•伊夫（Jony Ive）—— 这位英国设计师，同时也是苹果的首席设计官（最近已经重返设计总监职位，笔者注），他的设计团队引领着苹果公司，并且他们不需要向财务、产品制造等部门汇报。他们被给予充分的自由，来设定自己的预算，也被允许不考虑产品制造的限制。

设计部门的核心，是工业设计工作室，只有少部分精挑细选的苹果员工才能进入。

正是这简单的设置，允许了苹果创造出不可思议的作品。

2. 设计团队与公司隔离

当一个设计团队在设计一个全新的产品时，他们会从苹果公司的其它部分分离出来。

公司甚至会设置物理上的隔离，让设计团队在白天不要与其余的苹果员工接触。

设计团队也会被从传统的苹果公司架构里移除，他们有自己独特人的汇报体系，并且也直接汇报给项目管理团队——这些做法可以留给他们足够的自由以关注到设计本身，而不用在乎其它细节。

3. 文档记录的开发流程

当产品设计团队开始接手工作时，“苹果新产品流程”（ANPP）介绍会给到他们。介绍信息包含设计流程里的每个步骤，并且会讲得十分详细。

这样做的目的，是规定产品设计团队将要经历的所有步骤，规定谁将负责交付最终产品，谁负责某个步骤，他们将在哪里工作，以及产品预计应该再何时完成。

4. 周一是复审日（review day）

苹果项目管理团队会主持每周一的会议，以及时检查公司中正在处于设计阶段的每一个产品。

这个会议其实并不像它听起来的那么令人沮丧；苹果成功的秘诀之一，就是他们不会一次开发上百个产品。

相反，资源被集中在几个被预期能结出果实的项目上，而不是分散到许多小型项目上。

如果一个产品不能在一次会议上就复审完毕，则它会自动成为下一次会议的首个会议议程。在实践中，这种做法意味着，每个开发中的苹果产品将被项目管理团队至少两个星期审查一次。

这保证了最小的决策拖延，并且用这种方法使公司在决策上可以很轻。

5. 工程项目管理者和全球供应管理者

EPM代表工程项目管理者，GSM代表全球供应管理者。

他们是苹果内部熟知的“EPM黑手党”，一个产品从设计进入生产，就是由他们接手。

你或许已经猜到了，“EPM黑手党”通常是在中国。

苹果自己几乎不参与制造，而是依赖外包公司比如富士康（全球员工最多的雇主之一）——这免除了苹果公司关于制造环节的问题，并保证了生产花费最低。

这种模式有着巨大的好处，其它电子产品公司都纷纷效仿。

“EPM黑手党”的名号听起来似乎很吓人，但他们的真实工作很简单：保证产品最终以合适的方式、合适的时间、合适的价格投向市场。他们或许会（对供应商）有很多要求，但他们的原则就是一切以产品为考量。

6. 不断迭代是关键

就想任何优秀的设计公司一样，在苹果，即使当产品开始制造，设计的流程也没有结束。

实际上，当进入制造环节时，苹果仍然在迭代设计。

产品一边被制造，一边被测试和审核，设计团队会优化它，然后产品再被制造。

这个循环一次需要花上4-6周，并且在产品开发的生命周期里可能会重复很多次。

这是一个花费很高的模式，但也是苹果的产品享有盛誉的一个原因。

你投入到设计方面越多资源，就越有可能制造出在变化的市场上表现令人惊艳的产品。iPod、iPhone和iPad都经过这样的设计开发流程。

7. 发行方案

最后一部，是产品的发行。当产品已经被认为足够好——它就会进入“苹果章程”阶段。它解释了在进行产品的商业发行之前，所以必须要担负的责任和执行的行动。

参加到这个“苹果章程”阶段一定是一种令人高度紧张的体验，因为如果你泄露了任何信息，你立马就会被解雇。这一点在章程里解释得很清楚。

结论

苹果的产品设计开发流程是复杂、昂贵和要求很高的，如果你将它与大部分商业理论对比，你会发现它根本不应该奏效。

但是，在当今这套流程比人们最高的预期表现得还要好。

你或许没法完全将苹果的流程照搬到你的设计环境，但有一点你必须承认：没有理由拒绝迭代（毕竟连苹果都是这样做的，摊手。笔者注）。

你了解的成功的设计流程越多，你将能够更好地向它们学习，并通过它们来提高你自己的产品。

———— / END / ————