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小编每天都在想给粉丝们说点什么才好，
又或者大家想要看什么？
这不，我想到了…
小编在看了后台那么多留言，
以及咨询了众多曾经或者目前正在做澳代的朋友后，
总结出下面
10条海淘的人最想知道的内容，
同样地这也是做代购最常被问到的问题，
甚至某些问题一天能回答上十几遍，
有了这个帖子在手，
不用再多费唇舌去问或者回复，
因为你想知道的一切基本都在这里啦~
运输篇
01
为什么要上传身份证？
这个问题被众多代购一致选为必答题，特别是遇到从来没有找过海外代购的客户，基本都会问，或者是碰到平时买惯日代、韩代更是如此。
答：根据中国海关规定，为配合进口货物查验，证明包裹物品确系个人自用，办理海关入境清关手续时需要提交收件人身份证明。
所以只要是正规的的快递公司，澳洲直邮都是需要上传身份证的，这是响应中国海关的要求，清关用的，快递公司也只是跟章程办事。
至于由此延伸出的上传身份证安全性问题，也是很多人最关心的。
其实不需要如此担心，因为只要是正规快递公司，你在使用它们平台上传身份证的时候，经过系统，一律都会自动打上“海关清关专用”的水印，除了能应对中国海关清关，其他什么功效都没有啦~
如果想再谨慎、放心一点，用户可以在上传之前自己使用一些p图软件，比如美图秀秀，先给自己身份证正反面照片上打上“清关专用”水印，绝对就万无一失！
这里顺带提示一下，一定一定要及时上传身份证（最好发货后24小时内），以免耽误包裹邮寄时间。
具体怎么上传身份证，如果还有小伙伴不会可以戳这里，
02
为什么明明一起寄的包裹收到的时间不一样？
答：这种情况很正常！
因为一般来说同一个收件人如果有很多个包裹，快递公司出于安全考虑（在不需要纳税的安全范围内），会安排不同航班，不同时间清关，甚至不同的清关口岸都有可能，这里再加上海关清关时间并不固定，有的长有的短，当中的时间差就产生了，所以一起寄出的包裹到达时间不一样实属正常。
03
为什么这次海关清关那么久？
答：首先一般来说，海关清关都是随机的，清关时间可长可短，有的运气好，最快1、2天就能出关，被抽检到，慢的话，7、8个工作日，甚至更长时间都有。
如果碰到一些特殊时刻，海关清关速度就会更慢，时间自然就更久，而这种时候无论你怎么疯狂催你家代购或者快递基本没什么用...
不希望包裹在海关那呆很久的小伙伴不妨可以选择避开这些特殊时刻，比如：
1、逢年过节
撞上大时大节，比如元旦、春节、中秋、端午、国庆等等，海关也是要放假的，那么清关工作也会跟着暂停，而每逢节后货物堆积那是必然的，所以相应的清关时间也会跟着加长。
2、重大会议活动
遇到国内举办重要活动、大型会议的时候，比如每年3月初的“两会”，还有什么G20峰会等等，为了保障国家的社会安全和稳定，海关检查的时候会更加严格认真！
3、海关有“大动作”
这里是指比如说遇到海关升级系统，发布新的规章制度，甚至可能是近期碰到一些比较重大的走私案件，也有可能对清关速度造成影响。
产品篇
04
为什么同种产品价格不一样？
答：首先本身不同东西，每个代购的报价是会有所不同的，另外就算是不同药房、超市之间本身也都有存在价格上的差异，还有比如超市药房打折，你买到打折的产品自然就存在价格上的优势。
包括其实在澳洲，药房、超市、批发商、经销商不同进货渠道价格都会有所不同，但都不至于太大，毕竟成本摆在那！
讲到这里有很多代购朋友反映，很多客户买东西时候难免会货比三家、跟某宝比、跟朋友圈比，最受不了的就是很当红的美容洗护仪器如luna洗脸仪、Refa过千的产品，有的客户看到朋友圈po只要3、400来问：
怎么回事？
你家怎么这么贵？
是不是真的？
不知道该怎么回？
不妨给她看看下面这个视频...
希望别是下面这里来的货↓↓↓
05
为什么扫产品条形码出不来？（或者扫了出现别人家店铺）
答：因为一般来说澳洲产品在中国是扫不出二维码、条形码的！！为什么有的澳洲产品你能够扫到？
是因为这些能扫到澳洲产品的“二维码”被国内一些商家抢先注册成他们自己店铺信息的二维码，如最常见的扫出来是某号店、某马逊、某东等等，
对判断真假一点用都没有！！！
06
为什么产品前后包装/味道/颜色不同？
这个问题绝对也是必答题，不仅后台粉丝多留言问，代购之间反映也是相当多，特别是奶粉如果出现这个问题，有些激动的宝妈可能就跟代购怼上了。
答：第一，澳洲保健品、奶粉等经常更换包装。某些产品有时候一年就能换个2、3次包装，包括像婴幼儿奶粉的配方有时也会有变动，进而有可能影响到奶粉的前后颜色不同。
第二，澳洲产品不同生产批次本身包装就有可能出现差异，比如常见的有保质日期印刷、干燥剂位置摆放等等。
第三，澳洲很多保健品又或是奶粉，原料天然的关系，难免就会收到季节、气候等不同自然因素影响，从而反映在成品的颜色、味道之上。
*如果出现比较大的差异，或者不放心最好的办法就是写邮件咨询厂商。
这里重点提下，如果宝妈在找人代购奶粉之前，最好先要知道的一些小知识（戳这里），比如说
奶粉罐上的贴纸是干什么的？
奶粉里面有黑色的杂质是有问题的吗？
07
xxx病/问题应该吃什么呀？我不知道买什么！麻烦推荐一下
买什么？吃什么？挑哪个好？这类问题往往也是客户最想了解和最需要知道的，同时也是最考验代购的“功夫”的时候，比如：
人家要问你老年人高血压、心脏病吃什么？
你答不上来，绝对扣印象分！
我怀孕了，是吃blackmores孕妇黄金素还是爱乐维？
你说不上各自的好处优点，扣分扣分！
所以说现在的代购绝对不是单纯“搬运工”，肚子里没点“拓展知识”可过不了关，无法让人信服！
多少代购从最初一点都不懂，靠着白天采购发货，晚上熬夜打包学习浏览各种相关保健、美妆知识，一路摸爬滚打，才换来了客户一句，
“就按你说的来买吧，我信你”。
