澳洲最大的旅行社Flight Centre
被现任员工和前员工曝出宰客丑闻，
他们称顾客在这里预定机票时，
员工会给机票手动加价，
从几十澳元到数千澳元不等..
Flight Centre是澳洲最大的旅行社，
在全澳范围内有689家门店，
员工超过1万人..
然而澳媒采访了数十名
Flight Centre的现任和前任员工，
他们表示，
Flight Centre鼓励旅游顾问们给顾客的机票加价，
从数百到数千澳元不等..
Olivia Little
Olivia Little曾在2016年时，
在新州中央海岸的Flight Centre门店内工作，
担任的就是旅行顾问..
Little说：“在培训的时候，
公司就告诉你可以给机票加价，这不是秘密..”
雇员们称给机票加价的过程非常简单，
且都是临时加价的..
比如说，在给客户报价之前，
员工会先在线上系统内手动加价，
从30澳元到数百，甚至数千澳元不等..
Little在Flight Centre工作了13个月，
她发现其他同事也做过无数次这样加价的事情，
“假设这个机票本来是1500澳元，
他们会说‘哦，这个机票是1800澳元..’
或者说是一个大的商务舱航班，
他们甚至会加价数千澳元..”
一名在Flight Centre墨尔本店工作的现任员工称：
“都是随机的，比如说有的人会加价10%，
我还知道有的旅行顾问会加价20%..”
Renee Olofsson
Renee Olofsson
曾在Flight Centre新州门店内工作，
她称客户并没有意识到自己的机票被加价了，
“这份工作让我很不安，实际成本不透明..
这不是公司暗示我们这么做的，
而是从一开始，
就告诉我们这是经营方式、赚钱方式，
是我们工作的一部分..”
不过Flight Centre对此予以否认，
发言人接受采访时称，
和其他零售商一样，
他们在产品上会赚取利润，
但“没有额外的加价”，
“我们公司有一个中心会监管这些交易，
如果发现加价的情况，
公司内部会采取措施，包括解雇..
我们公司的经营理念就是只赚取公平的利润..”
此外，Flight Centre还被指责克扣员工工资，
飞行中心商店目前的旅行顾问基本工资为31,500澳元，
比澳洲最低工资低近4000澳元..
员工还称公司从来不给加班费用..
目前公平工作委员会已经开始调查此案..
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整理&编辑：园园 / 来源：ABC
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