75岁的Lee先生和他的太太Tan女士居住在奥克兰，退休后，Tan女士在家里房子的底层里开了一个小小的美发生意。

今年4月的一天，一场特大暴风袭击奥克兰，当天晚上造成奥克兰停电住户超过18万，狂风卷着雨，让奥克兰人见识了海岛特点的灾害天气。

当时记录的最大风力213km/h，火警及其他紧急响应部门当晚接警904次。

第二天一早，果然到处都是吹断的大树树枝，不少汽车都被大树砸中，直接拖到了write off的报废场地。

而Lee先生一家也是不幸要去找保险公司理赔的家庭，院子里的一棵大树被妖风生生地吹倒下来，正好砸到了他们家房子的一侧。

然而，他们没有想到，这次理赔旷日持久，到现在已经4个月过去了，他们还是没有能够回到自己的家中生活。

当时，房子砸坏了屋顶，人无法生活在里面，他们的保险公司IAG于是支付给他们另外租房的费用。

由于Tan女士楼下的美发生意还要继续营业，现在每天他们会从租住的地方开车回家，然后从邻居家里拖一根电线，接到自己家中。因为他们家已经被断电了。

但是，留给他们的时间并不多，保险公司的钱只支付临时居所，最多还能再支付2个月。Lee先生一着急身体也不好了。经济压力以及不能住在自己房子的压力，让两口子“倍感压力”。

由于长时间未能维修，屋内损坏情况进一步恶化，卧室天花板漏水造成的问题也越发严重。

居住在Mt Roskill的这家人说，大树其实是他们家院子外面的，他们也一直很担心。

在今年3月份的时候，“我专门联系了奥克兰Council抱怨这个时间，因为当时已经有点倾斜，我希望他们来人砍掉——我打了好几个电话，都没有结果。”Tan女士说。

再加上他们保险也有一些争议，所以现在就更困难了。这个房子他们保险的金额是$486,795，现在的维修费用算下来要14万。

IAG保险的一个工作人员Sarah Belgrave说，现在正在处理这个理赔，是独立的专家进行的损坏评估。IAG也先行支付了$54,656.34作为第一笔理赔金。

“这笔钱应该可以让Lee先生先找人进行整修工作了……我们也告诉Lee先生了，评估人员还在做工作，这可能不是我们最后的保险理赔金额。”

但是，这家人一直不肯在IAG的理赔协议上签字，他们很担心，签了以后他们只能拿到这5.4万了。

“我们不敢签——这些钱还很不够支付各项修理费用。”Lee先生无奈地说。

保险公司工作人员则说，他们一直积极地和当事家庭保持联系，尽快评估损失解决理赔，还支付了1.75万用于两人临时性租房居住。但是自6月份以来，不是因为保险公司的原因造成了理赔安置的延误。

1.75万是这份合同能拿到的最高的临时居住费用，还有$7450财产损失，“加起来一共2.4万”。保险公司方面说。

现在，Lee先生夫妇面临一个窘境，临时居住费用最多只能再付2个月，到时候如果房子还没有修好的话，他们就没有地方居住了。“我们只想赶紧付钱给建筑工人来修房子，希望尽快回家。”

上一次他们住在自己的房子里面时，是4月10日晚上。

当时他们正在铺床，

忽然电没了，一片漆黑，

然后他们听到一声巨响……

在房顶上……

他们走出卧室一看，

看到了客厅里的一棵大树……

你家里有大树吗？

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