相亲一见钟情就此相爱的几率有多少?小到比买彩票中大奖、遭雷劈的概率还低。我在知乎上看到过一个帖子,有人做了一个统计,以世界上有60亿人为例,世界上两个人见面相爱的概率只有:0.000049*0.0000005/6000000000 ……这个数字已经小到计算器都算不出来,约等于零。但如果有两个人第一次约会不仅看对了眼,还一起打造了一个成功的企业,是不是会觉得不可思议?
2012年的一天,Radha Vyas和Lee Thompson在相亲网站Match.com上结识,第一次见面,他们最大的期待可能是一见钟情了。但让两个人都没想到的是,除了找到了爱情,他们还找到了自己事业上的伙伴。两人一拍即合,成立的公司Flash Pack,一不留神就成了英国增长最快的创业公司之一。如今,这个2万刀起家的生意,已经估值1300万美元。
时间倒回两人第一次约会的夜晚,Radha曾经做非营利筹款咨询的,会说四国语言的她,在来到英国之前,辗转在法国、西班牙、智利工作、生活过。而Lee是英国国家报纸的摄影记者,从叙利亚内战到日本海啸,他都报道过,所以全球到处跑,对他也是常事。相似的经历,让两个人有着说不完的话题。
而更奇妙的事情,就发生在”酒过三巡,菜过五味“ 之后。Radha提到她一直有一个关于旅行的商业想法,但是出于私心,不太想和眼前这个、第一次见面的“陌生人”透露更多。不过,又是一杯红酒下肚,Radha还是吐露了“商业机密”,她想要做一个给30、40岁的单身人士提供旅行团服务的公司。Lee一下子就觉得,眼前这个姑娘真是敢想,而这个点子,有点稀奇,更是值得一试!当天晚上就开始了创业的头脑风暴。之后,两人不仅开始了约会,也开始了创业。
对于很多年轻人来说,“旅行社”、“旅游团”这些,都是上个世纪的概念,是老年人专用。年轻人旅游,不住高大上的酒店,专门找民俗、Airbnb、甚至是做沙发客;不去游客人山人海的热门景点排长队,就挑当地人才知道的小众景点;就连出游前做功课,也都觉得Lonely Planet过了时……
这样的现状,绝对不是只出现在你我的朋友圈里,华商报在去年对沪深两市30家旅游类上市公司进行了统计,发现传统的旅行社业务利润非常之低,多数毛利难突破10%。传统旅行社“上车睡觉,下车尿尿,到景点拍照,回家什么都不知道”的线路设计,和现在年轻人想要的自由,简直是太格格不入了。
而这些,在英国也一样。充满冒险精神的自助游热持续攀升,从2009年开始,平均年增长69%。而英国单身人数的增加,也无意给Solo冒险旅游市场,添了一把柴。
但是年轻人们Solo旅行,到底是出于自愿,还是被逼无奈呢?就拿Radha来说吧,她发现,自己年过30,工作压力大,想出去转转,可身边的朋友纷纷结婚生娃,真是没空和她来一场“说走就走”的冒险。虽然Solo旅行很酷,但是Radha内心还是期待能有人一起分享旅途中的乐趣。
于是,Radha在朋友的建议下,就报了个年轻人专属的旅游团去柬埔寨。结果,同行的都是一群比自己年轻10岁的“小朋友们”,也真的是玩不到一起去。
旅行回来之后,Radha就做了一翻研究。她发现,现在的旅游服务市场,不是针对更年轻的穷游背包客的,就是针对退休人事的高端休闲游。像自己一样30多岁有稳定收入的单身白领们,一直成了被忽略的对象。如果能让这些年龄相仿、背景相似的人组团旅游,是不是可以打破人们对于“旅游团”的偏见呢?
一起创业的特殊关系,也让俩个人的恋爱进行的有点不同寻常。俩人开始的几次约会,竟然是去参加各种旅游相关的贸易展。虽然不如烛光晚餐、逛公园、看电影来得浪漫,但是却让两个人变得密不可分。爱情顺利,但创业进行的可就没那么顺利了。
2014年的一月,也就是Radha和Lee约会13个月之后,两个人的公司Flash Pack正式上线。他们把目标人群定位在了30到49岁,平时工作繁忙的白领们。把这些平时要Solo游的“单身狗”们,聚集成小团,一起出游。所有的线路,也是针对他们特别设计的。要说年龄限制,也是有点严苛,不过这都是是为了让大家在旅途中更有共同话题,才能享受彼此的陪伴。
Radha说,刚开始的时候,两个人一共拿出了不到2万美金,只够建个网站,再买点谷歌关键词。刚成立的前六个月,可以说是最困难的时候。想要说服消费者去使用一个没有任何评分、甚至都没有上谷歌搜索首页的公司,困难的程度可想而知。
很快,Flash Pack就因为没什么用户,要做不下去了。没用户就没有现金流,没有现金流,就没钱做曝光……如此的恶性循环,难道这个把两人从第一次见面,就紧紧联系在一起的公司,就要夭折了吗?
走投无路的两人,似乎一时也找不到合适的解决方式。当时,Lee正在里约出差,无意间看到新闻中说,工人们正在修复被雷劈了的里约热内卢基督像。凭着多年搞新闻的直觉,他灵机一动:要是能爬到基督像里面,拍一张照片发到网上,说不定可以火。要是真火了,就能给公司带来曝光,兴许能让公司起死回生。
坚信俩人的创业点子能成功的Lee,费劲周折说服了旅游局、大主教,让他爬到雕像的顶端拍照。Lee从里约热内卢基督像的顶端爬出来,用自拍杆这张照片命名为“第一张和耶稣的自拍”。
单纯发照片可是没什么用,毕竟Radha和Lee再加上公司的社交媒体,也造成不了多大的影响力。追着热点话题走,总不会有错!于是,他们并没有急着发出这张照片。而是等到了,2014年巴西世界杯开幕的两周之前,并且加上了2014年最热的两个话题-“自拍”和“世界杯”。
这张照片,一上线就引发了病毒式的传播。24小时之内,就上了Facebook, Twitter和Instagram的热门。
Flash Pack还顺势发出了一篇博文,想要看完整的独家自拍故事和视频,就得到他们网站才行。而且,Radha和Lee还把照片免费给记者们用,做为回报,他们要求记者们加上Flash Pack的链接。4天之内,他们的网站就获得了200万的点击。被英国、美国、澳大利亚、新西兰、欧洲等多家媒体、博主、网红们争相报道。
这当然给Flash Pack带来了生意,俩人没花多少钱,巧用热点,自导自演了一场炒作,还把Flash Pack送上了谷歌的搜索首页。
凭借着精准的定位,Flash Pack在这波宣传攻势之后,便开始以每年3-4倍的速度成长。到今年,公司估值达1300万美元,预计明年将达到2200万美元,也成为了英国增长速度最快的创新公司之一。
说到产品的定位,就是Flash Pack在大家都想自助游的今天,告诉你“跟团”一样很可以很酷。
Flash Pack面向的,是有着高可支配收入和大量个人自由的中青年人。想要打动这些自助游的主力军,就要对症下药。而两个创始人,做为其中的一员,对这个市场有着深刻的认识和了解,做起产品设计来得心应手。
除了在旅游线路上精心设计,Flash Pack最注重旅游团内部的“化学反应”。保证每个团队只有10人左右,把年龄相仿、背景相似的人聚在一起。
在Flash Pack的一项调查中显示,他们的用户旅行归来,认为“同行遇到的人”是最难忘的经历。这也是让Radha和Lee感到最为兴奋的,因为他们不是在从现有市场里争夺份额,而是制造了一种需求:据悉有68%的用户,在找到Flash Pack之前都从来没有考虑过“跟团”。是Flash Pack让他们认识到了,错误从来都不是出现在“旅游团”本身,而是“跟团”跟错了小伙伴。
根据一份CBinsights在去年发布的报告,自2013年以来,从一般的订阅类平台到旅游相关衍生品,旅游行业的创业公司增长非常稳定,在1000多笔交易中,总共筹集了100亿美元。其中,融资最高的分别是来自美国的Airbnb、来自印度的Oyo Rooms、以及来自中国的途家网。
从中我们不难发现,发展最好、占据主要市场份额的,依旧是为自助游服务的酒店、民俗订阅服务的公司。不过,笼络了特定的小众人群的Flash Pack,与提供大众服务的旅游相关公司相比,市场份额的巨大差距,是不是会让Flash Pack未来发展遭遇瓶颈呢?
不过至少现在,Flash Pack还并不担心这一点。从2016年融资了种子轮之后,良好的现金流情况,让Flash Pack再也没急着融资。Lee认为,在旅游行业严重饱和的情况下,只有另辟蹊径才是突出重围的关键。
在Skift做的一份关于旅游市场的研究中提到,虽说在全球范围内,航空、酒店预定类的服务长期占据这大部分的市场份额,但是景点的游览、活动才是第一大的市场。而且,与大部分人理解的不同,其实这块市场,还是有非常大的、未经开发的潜力,并且长期被Flash Pack这样的小公司主导着。所以说,旅游行业虽然已经竞争激烈,但机会还是存在的。
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