昨日自清晨开始，澳联邦银行（CBA）Visa 银行卡、网上银行 NetBank 及手机应用程序 CommBank APP 出现故障，导致一些 Visa 银行卡的正常交易及网上银行 NetBank 及手机应用程序 CommBank APP 的付款功能出现了些问题。
(图源：AAP)
尽管联邦银行表示会尽力修复该故障，但该故障带来的“意外”和不便，还是遭到了银行客户的吐槽！
（图源：ABC News）
由于客户在线和手机银行账户被锁，客户也无法进行店内银行卡支付， 导致暴怒的客户采取在 Facebook 和 Twitter 刷帖的方式来表达他们无法付款的尴尬境！
因账户被锁、无法刷卡、无法取现
而各种捉急的群众留言
（图源：ABC News）
“我现在被困在了加油站,因为我不能转帐,柜台后的那家伙一直盯着我……”Jack Tatzzo 在 CBA 的 Facebook 页面上发布。
成千上万的 CBA 客户纷纷在社会媒体发泄他们的不满。
比如说，一些人反应称：
“我今天欠账了，因为我的账户转不了账没法支付。我希望你不会因为这个收取任何批准透支费用或利息啥的,你说呢?”
“我在海外 ,APP 不工作,我还联系不到你,因为你一直让我等候接听，感觉像是等到永远! 我用了我所有的国际话费，结果没人接听我的电话，我单曲循环般的听着接入音乐……真烦人……简直崩溃！”
“10:15 我要带女儿去看医生!到时我怎么付钱! ?到底啥时能修好! ?”
“我的卡完全取不出钱,我在新加坡,没带任何现金。这是要多久才能好?”
CBA 发言人对此致歉，
但未确认服务恢复时间
一位 CBA 发言人在昨天下午 2:50pm 时告诉澳广播公司称，在 2:50pm 时修复工作已有一些进展！
“我们意识到随着服务恢复，一些客户可能会继续遇到 NetBank 和 CommBank 应用登录问题。”这位发言人说。
“我们知道这令人崩溃，我们对此表示歉意。一些客户在 NetBank 和 CommBank 应用程序上的支付和转账可能仍存在间歇性问题。
“我们正努力尽快解决这些问题。所有 Visa 银行卡在终端的交易都恢复正常了。”
那些几乎完全依赖无现金交易的客户受到这次故障的冲击最大。
CBA 客户很捉急！商家更捉急！
——“我在赔钱！”
Mario Varricchio 在 CBA 的 Facebook 页面上留言称：
“我经营一家咖啡馆,我的顾客中 75% 都是电子支付! !我今天正在赔钱,请尽快解决这个问题!我需要支付我的租金!”
相信因顾客无法付款而遭遇窘境的商家不只这一家！
好似“跟风”，今年 4 家公司
支付系统出故障
也不知最近是怎么了，联邦银行也不是头一家出现如此尴尬故障的银行了，最近支付系统出问题的公司名单可谓是一长串，前有 ANZ, 后有 Woolworths 、Coles, 简直似跟风！
在上周末,由于“网络错误”导致收银机处理支付过程，Coles 不得不关闭其全国的超市。
(Coles 超市因为 IT 故障问题而暂时关闭
图源：Twitter)
早在 4 月,其竞争对手 Woolworths 也经历了类似的技术故障,迫使连锁超市把客户从 500 家超市“赶”出去。
（图源 :ABC News）
澳新银行 (ANZ) 在今年 3 月出现的故障是不让客户取款超过 200 澳元。
(图源：Twitter)
取材：ABC News
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