在亚马逊进入澳洲之前,舆论普遍认为它将给一潭死水的澳洲零售业带来翻天覆地的变革。
然而在短短几个月后,愤怒的澳洲民众发现:亚马逊比任何澳洲本土零售巨头更差:购物不方便,价格没优势,网站还偶尔宕机。
后来更是曝出压榨劳工的丑闻,直接将亚马逊澳洲的声誉拉到了谷底。
在2017年圣诞期间,许多在澳洲亚马逊购物的客户得知:他们给孩子购买的圣诞礼物需要等到明年2月才发货。对于这起事件,澳洲零售巨头Harvey Norman的主席Gerry Harvey发表评论表示:
“每个人都在说亚马逊将通过它的低价和服务让其它零售商变成傻X,但实际上刚好相反,亚马逊才是那个傻X”
最后澳洲人发觉,还是那些曾经被黑成炭的本地零售商更加良心。
今天,本地零售巨头JB Hi-Hi笑嘻嘻的公布了一份财政报告:在上个统计年度,他们的销售额上涨了12.3%。净增长$2.33亿澳元,达到了69亿的惊人数字。
集团CEO Richard Murray 告知媒体:这主要是由于我们立足澳洲,不断为消费者送上最好的产品和最优惠的价格。
实际上,如果要购买电子产品的话,在澳洲亚马逊很难找到心仪的东西。
比如当客户需要购买最新款的三星note10时,在JB Hi-Hi上可以享受300刀的优惠,而在亚马逊澳洲上只能搜到S9的手机壳。
又比如最基础的入门款Kindle,前者$179到店可取,而亚马逊澳洲需要加入Prime才有这个价格,而且还要邮递时间。
从短期内来说,亚马逊澳洲的任务不是挑战本土零售巨头,而是争取先活下去~~~
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