市场估值800亿美元的滴滴公司没有做到的事,这个澳洲妈妈做到了!

2018年08月29日 发现澳洲



滴滴又出事了。


110天前,21岁的 郑州空姐乘滴滴顺风车遇害的噩耗,令人痛心。


而在8月24日,浙江温州乐清20岁女孩又因同样的理由遭遇不测,令人唏嘘。


如今滴滴官方除了微博道歉、声明还做了什么?


滴滴微博甚至删除了当初空姐遇难时的道歉信,好像这件事情没有发生一样。


更令人发指的是,在根据相关警方调查和央视新闻报道,滴滴在这次乐清女生受害的案件中,连道歉的微博都存在作假


央视新闻指出,犯嫌疑人并未临时伪造车牌号,这辆案发车从去年一直跑滴滴直到出事。







而滴滴官方微博的道歉声明则说:案发车牌系钟某线下临时伪造。


虽然整篇道歉声明滴滴公司一直在“自责和内疚”,却依旧着重强调着“钟某线下临时伪造车牌”,推卸责任。






昨天,滴滴创始人程维、总裁柳青更是一同发表了一封道歉声明,他们说


“要让初心回归”

“要将安全作为企业核心指标”,


原来种种推卸责任的行为就是他们所谓的回归初心。


一个市场估值800亿美元的滴滴公司没有做到的事,却是一个毕业于莫纳什大学的墨尔本妈妈,从一开始,就想做到的事!


01 

澳洲也是网约车出事的高发区


根据一家名为Ipsos的研究公司发布的调查报告显示:


在澳洲,有超过1/3的女性在晚上乘坐网约车时,都有过不愉快的经历,她们或是被口头骚扰,或是被性别歧视,甚至会遇上过性侵事件...






2016年5月,墨尔本的Carlie被网约车司机尾随进了家门,并遭到猥亵。






2016年6月,同样来自墨尔本的17岁Caitlin在乘坐网约车时,遭到司机摸大腿,强吻等不同程度的威胁,她称司机还曾威胁她:“我不会让你下车的”。






2016年10月,在悉尼,18岁的Laura Merser在晚上乘坐网约车。


Merser称,当她上车以后司机便夸赞她像模特一样美丽,随后便提出让她关闭网约车程序系统,免费送她回家。


之后,司机便开始在车上撕扯她的衣服,对她实施了性侵。






去年,一位33岁的女性在珀斯Northbridge乘坐网约车,在回家的途中,28岁的司机忽然将车停在路边并对她实施了性侵犯。






《ABC News》曾报道三年来仅墨尔本地区发生网约车性侵案件,就超过了25起!

同样可怕的情况也出现在已是4个孩子妈妈的George McEncroe身上。






她永远记得那一天,以至于现在想起来依旧心有余悸。


那天晚上George在monash图书馆学习到了很晚,等她出来时街上已经没有什么车了,于是她用叫车软件叫了一辆网约车回家。


已经是深夜,路上也没有什么行人和车辆,在车上,前排的司机一直在和George搭讪,还问了很多涉及隐私的私密问题:


“有人在家里等你回家吗?”

“你有男朋友吗?”

“我喜欢你今天穿的裙子”

“让我们把叫车app关了,我们聊会天吧”


并不时转过头用不怀好意的目光打量着George。





George知道危险正向她靠近,她害怕极了。情急之下George拿出手机拨通了朋友的电话:

“喂,亲爱的,我就快到家啦”

“你就在家门口的路边等我吧”

“我打车回来的,是辆白色的toyota,你马上就能看到我啦”


虽然电话另一头的朋友根本不知道George在说些什么,但显然这个方法奏效了,这通电话让George躲过一劫。




经过这一次恐怖的经历让George意识到,网约车存在着巨大的安全隐患,而如果仅仅是通过政府媒体宣传的力度是远远不够的。


于是,她开始自己开发软件,终于在2017年3月18日国际妇女节这一天,由George主创,一款专为女性设计的网约车app:Shebah面世了!





02

一款专门为女性儿童设计的打车app


不同于其他打车软件,Shebah的特别之处在于:


只雇佣女性司机,而乘客只面向所有小学儿童以及女性。男孩乘客最大只能到18岁,并且需要有女性监护人陪伴乘车,这便是全澳唯一一款专为女性和儿童开放的约车软件。


George称,Shebah建立的目的单纯是为了安全”。





对于乘客而言,搭乘Shebah便意味着,即使你是深夜搭车坐在前排副驾的位置上,也不会感到害怕。


如果你是妈妈,当你无法接送小孩时,使用这款软件也不用担心,因为会有一双安全的手在帮助你护送他们。


在堪培拉,第一批Shebah司机,她们也大多数是由妈妈组成。

 





Emma Edmeades是该顺风车的女司机之一。她说,这份司机兼职十分有意义:既能赚外快,又能兼顾照顾孩子,还能为本地的“女性儿童出行安全计划”做出贡献。


她说,让她感触最深的就是,那些她在深夜里送回家的女孩子们,“她们再也不用因为在夜里乘车而担心害怕了,”因为Shebah就像是你的妈妈,总会把你送回家。






这款打车软件已经上线就立刻风靡全澳洲,从开发地墨尔本,到悉尼,到堪培拉,再到布里斯班…






它已经成澳洲app市场中一跃成为最热门的软件之一,总计下载了12000次,并有1400名澳洲女性注册成为Shebah的司机。






Shebah的优点也不仅仅在于安全,更十分方便、贴心。


你可以在任何时间提前预约车辆






你也可以根据自己的需要,要求在预约的车内增加婴儿座位






如此安全又贴心方便的打车软件,价格却和普通打车软件的定价标准一样。






虽然定价十分低廉,但不同于国内的打车软件,Shebah将乘客车费的85%都作为提成让给司机。






软件开发商并没有为此赢取暴利,而是更多让利给司机与乘客,给很多本没有经济来源的澳洲女性一个增加了额外的收入的机会。





一位来自墨尔本的单亲妈妈Shannon Montgomery称,自从自己注册Shebah的司机以后,每个月都能有5000澳币的稳定收入来补贴家用


03 

痛定反思 学习先进才能赢得人心


澳洲是一个特别注重女性权益的国家,被新世界财富(New World Wealth)评选为“女性最安全的国家”。






拿Shebah举例,如果你想成为Shebah的司机,一定要满足一下条件:


21岁以上的成年女性

拥有一部智能手机

可以流利的使用英语

持有12个月以上的澳洲驾驶执照

拥有一辆四开门汽车

有一个ABN账号,并注册GST

仔细阅读我们平台提供的需重点保护乘客指南






同时,你也要必须提供以下资料:


你的清晰正脸照片

你的汽车全景图

汽车注册证书

驾驶证正反面照片

汽车保险

维州商务用车驾驶证






并且提供这些资料之后,将会经过一个繁杂的审查过程,来确保你所提供的资料真实可靠。


但在中国,成为滴滴司机虽然也有很多的规定,但是在很多社交平台上会有很多公然提供“洗白”的业务,甚至出现了900元洗白强奸犯的业务,实在是令人寒心。






并且滴滴公司在出事之后的种种做法也是在让人气愤。


在出事以后,受害女孩曾发出过求救信号,可是在女孩朋友三点左右联系滴滴客服,想要获取犯罪司机车辆的时候,遭到滴滴拒绝。

 

四点半左右,在警方接到报案,立即联系滴滴客服的时候,想要获取犯罪车辆信息时也遭到拒绝。

 

终于,在案发下午五点多的时候,滴滴回电警方称女孩取消了订单并未上车,但是当警方再次索要该案发车辆及司机信息时,再次遭到滴滴拒绝。

 

直到下午六点,在受害者女生家属、朋友、警方等多方面的强烈要求下,滴滴才提供了犯罪车辆的重要信息,可是,女孩早已受害离开了我们。






正如受害女孩父亲所说,滴滴公司只想着怎么赚钱,而忘记了如何做人。


Shebah不但将打车费的85%的乘客打车费作为提成让利给司机,还将其捐赠1%的收入,分为三个不同的慈善机构,其中一部分专门用于救助那些无家可归的女性。


相比于Shebah,滴滴不但压榨司机的辛苦钱,更是为了所谓的利益,在出事后不反思自己的监管是否存在漏洞,而通过造假的道歉声明,试图引导舆论方向,想要靠某些公关手段转移公众的愤怒而将自己的损失调整到最小。

 

公司赚钱天经地义,但在会赚钱前,先学会做个人。






也许我们无法让类似事件永远不再发生,但从现在开始我们可以尽自己的能力去尽可能地保护那些女性,让她们晚上出门打车不再担惊受怕。


滴滴打车的广告语是“让出行变得更美好”,也希望滴滴可以学习澳洲Shebah的先进理念和技术,真正能让人们更美好地出行,而不仅仅是一句空头广告语。


最后附上女性夜晚出行的注意事项,愿此类事情不再发生,所有女孩都不再受到伤害。




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