在澳洲看病,会说莱恩规则(Ryan's Rule),关键时候能救命!

2018年08月17日 澳大利亚移民家园


到澳洲,众多的福利项目中,国民医疗系统是它最引以为豪的,全民免费医疗制度更是令人羡慕不已,许多人因此选择了移民澳洲,等着享受澳洲的福利。


对于澳洲免费医疗的现状吐槽的人已经举不胜举,免费一说在公立医院确实频频成立,不过大家吐槽的点却在于:


等!等!等!


可是,真正在澳洲生活过的人一定有过拖着病体,在公立医院急诊室干坐四个小时,那种令人崩溃的体验。


甚至有些病人几个小时痛苦的等待竟然只换来Panadol!!!(一款澳洲神药) 我们烧的不行了等了这么久就为了买点panadol?这神药还用你开?!


此外,最近还有一位夫妇等医生等到2029年...



49岁的Michele Clarke是一位领着退休金行动有些不便的残疾人,几年前她因为肾结石做了手术,术后恢复情况不错。


但是事情在几个月以后发生了变化,2016年年中,也就是术后几个月的时间,她的情况有些恶化,偶尔会感觉到肾脏绞痛,一阵一阵的,最开始她没有太过在意,可是疼痛的频率越来越频繁,她有些担心,和其他做过手术的朋友打听了一下,这种情况可能是因为手术部位出现了感染,最后找医生检查一下。



而这就是故事的开始,肾脏是重要器官,更别说之前得过结石动了手术,所以她马上预约了Lyell McEwin Hospital的院泌尿科门诊。


当然接电话的医院工作人员态度很好,详细询问了Michele的情况,很贴心的表示让她安心,已经将她列入预约名单,很快就会通知她来医院进行检查。


当时Michele安心了,澳洲医疗还是很靠谱的,没有想到这个“很快”一下子就快了2年时间,她从2016年年中等到了2018年,所谓的通知她检查的电话依然没有来!



这两年时间里Michele一直忍受着肾脏偶尔的绞痛,直到2018年的复活节,她因为太过疼痛,打了急救电话,被救护车送到了Lyell McEwin Hospital急诊室。


本来以为这一次怎么也会有人能给自己检查病情了吧?


结果有工作人员这样告诉她:不好意思,医院所欲的外科医疗团队已经被外派了...全部到了阿德莱德皇家医院参与一场紧急手术。


就这样Michele回到家中开始了又一次的等待,而那个电话完全没有响过...


结果就是她的疼痛越来越剧烈,这一次情况恶化的很严重,半边身子都僵硬麻痹了,她的家人忍无可忍,再次将Michele送到医院。


这一次医生倒是在了,只是简单的看了看就表示这只是简单的感染引起的,一点都不严重。


如果想要治疗,还要重新预约医生,不同的是,这一次医院给出了具体的等待期——11年,因为最近一声实在太忙了。


档期一不小心就拍到了11年以后,所以只能2029年见。

到澳洲,众多的福利项目中,国民医疗系统是它最引以为豪的,全民免费医疗制度更是令人羡慕不已,许多人因此选择了移民澳洲,等着享受澳洲的福利。


对于澳洲免费医疗的现状吐槽的人已经举不胜举,免费一说在公立医院确实频频成立,不过大家吐槽的点却在于:


等!等!等!


可是,真正在澳洲生活过的人一定有过拖着病体,在公立医院急诊室干坐四个小时,那种令人崩溃的体验。


甚至有些病人几个小时痛苦的等待竟然只换来Panadol!!!(一款澳洲神药) 我们烧的不行了等了这么久就为了买点panadol?这神药还用你开?!


此外,最近还有一位夫妇等医生等到2029年...



49岁的Michele Clarke是一位领着退休金行动有些不便的残疾人,几年前她因为肾结石做了手术,术后恢复情况不错。


但是事情在几个月以后发生了变化,2016年年中,也就是术后几个月的时间,她的情况有些恶化,偶尔会感觉到肾脏绞痛,一阵一阵的,最开始她没有太过在意,可是疼痛的频率越来越频繁,她有些担心,和其他做过手术的朋友打听了一下,这种情况可能是因为手术部位出现了感染,最后找医生检查一下。



而这就是故事的开始,肾脏是重要器官,更别说之前得过结石动了手术,所以她马上预约了Lyell McEwin Hospital的院泌尿科门诊。


当然接电话的医院工作人员态度很好,详细询问了Michele的情况,很贴心的表示让她安心,已经将她列入预约名单,很快就会通知她来医院进行检查。


当时Michele安心了,澳洲医疗还是很靠谱的,没有想到这个“很快”一下子就快了2年时间,她从2016年年中等到了2018年,所谓的通知她检查的电话依然没有来!



这两年时间里Michele一直忍受着肾脏偶尔的绞痛,直到2018年的复活节,她因为太过疼痛,打了急救电话,被救护车送到了Lyell McEwin Hospital急诊室。


本来以为这一次怎么也会有人能给自己检查病情了吧?


结果有工作人员这样告诉她:不好意思,医院所欲的外科医疗团队已经被外派了...全部到了阿德莱德皇家医院参与一场紧急手术。


就这样Michele回到家中开始了又一次的等待,而那个电话完全没有响过...


结果就是她的疼痛越来越剧烈,这一次情况恶化的很严重,半边身子都僵硬麻痹了,她的家人忍无可忍,再次将Michele送到医院。


这一次医生倒是在了,只是简单的看了看就表示这只是简单的感染引起的,一点都不严重。


如果想要治疗,还要重新预约医生,不同的是,这一次医院给出了具体的等待期——11年,因为最近一声实在太忙了。


档期一不小心就拍到了11年以后,所以只能2029年见。


......


其实,等一等无所谓,

可是有时候针对病痛,

一等人就没了.....

其实以上都是可以避免的!

只因为你们还不知道一个说法...



先看看以下这则,

刷屏澳媒的报道↓


最近,澳洲人气媒体Daily Mail 8月3日做出了一则报道:澳洲母亲凭借两个单词救了自己生病的女儿一命!这一新闻引起所有人的注意!


我们来看看细节...



澳洲妈妈Ayla Gyde,她的女儿Marley今年4岁。就在这几天,Marley感到腹部疼痛难忍,于是Ayla就急忙带孩子去了医院。


在和第一位医生谈过后,医生和Ayla说,她女儿大概率疑似阑尾炎,需要住院治疗。但是这位医生不太确定,于是想先找一位儿科医生来确保排除病因可能是肠系膜淋巴结炎。



就这样,孩子一直说接受检查,其实却是一直在等待治疗。从当天下午5点半,一直到第二天早上7点,Ayla一直在等待医生来为女儿做进一步的治疗。然而她等来的却是无人问津。期间她拦下一位又一位路过的医护人员,却都被告知孩子要先做一个超声波检查。


“那倒是来个人带我们去检查啊?”母亲几近崩溃。


可是具体什么时间做检查,去哪里做检查,检查之前的注意事项这些都没有人告知她...眼看着女儿越来越难受,却躺在病床上无人问津,Ayla气愤不已!到了中午12点,Ayla再也无法坐在那里干等下去了!她感觉女儿已经到了疼痛的极限了,


身为母亲,她不能就这么坐着...



于是Ayla找到医生,如果再不采取行动,她就要采用——


莱恩规则(Ryan's Rule)

!!!


医生们听到这个词后,

瞬间楞了一下!

接下来发生了巨大变化↓



自从这两个词说出口后,Ayla和她女儿立即得到了医院的高度重视:


不到10分钟↓

立即来了另外一位医生

开始和Ayla讨论Marley的病情;


又过了45分钟↓

Marley已经在做超声检查了;


不到2小时↓

Marley就被送入了手术室进行手术。


事实证明,当时Marley的情况已经相当危险了,她的阑尾已经严重感染穿孔了!检查确诊后医生马上准备手术室,紧急切除了Marley的阑尾...



一想到女儿白白忍受了快20个小时的疼痛,Ayla心如刀绞,同时又是一阵后怕:幸亏她主动申请要采用瑞恩规则,不然等女儿整个腹腔被感染了,可能会有生命危险!


知道了这一事情原委的Ayla非常生气,在自己的Facebook主页上发表了这一事件,并呼吁大家在澳洲就诊时候,如果碰到紧急情况,


一定要说出这个规则!



而这一分享,

也在Facebook上

短时间内得到了纷纷传阅...



更有许多网友表达,

自己也碰到过这样的情况。



那么,重点来了!Ayla所说的瑞安规则到底是什么呢?许多生活在澳洲的华人和留学生依然不知道,


这神奇的词组,是如何能让一向效率低下的澳洲医生如此神速?


在这里给大家科普一下,


莱恩规则(Ryan's Rule)

背后的小故事...


2007年,昆州3岁的小男孩Ryan Charles Saunders生病了,经过检查后,医生发现他的腺体肿胀,并由此怀疑Ryan是得了腮腺炎,于是医生建议给他服用Panadol...但是其实是误诊!当时Ryan得的是一种恶性细菌感染,最后小小的他因为误诊和病情延误,最终因为中毒性休克综合征而死亡。



从被送入医院到他离世,Ryan经历了整整30多小时的病痛折磨!他的父母期间看到儿子痛苦不堪,一直对医生的诊断提出质疑,希望重新找医生帮儿子看病,但是遭到医院的冷漠无视...正因如此,一个本来可以被拯救的生命在经受了巨大的痛苦之后永远的离开了我们。



Ryan的经历在澳洲引起了巨大轰动,在他去世后的第4年,法律也因为他的死而做了修改!


从此莱恩规则就诞生了!



请记住,莱恩规则

对任何年龄的患者都适用!


当患者及其家属,对当前的救助治疗方法产生质疑时,可以通过莱恩规则引入第二种治疗意见!


如果你在昆州...


你引援莱恩规则主要有3个步骤:


1.可以直接与主治医生或者护士说明你的问题及疑虑;

2.如果医生给到的答复让你感到不满意,或者还有可以补充的地方,那么你可以进一步与轮班当值的护士负责人详谈;

3.打电话给13 Health(13432584)并要求使用莱恩规则进行审查(需要提供医院名字、病人名字、病房号、病床号以及联系电话);护士和医生,会对患者病情重新进行评估,并提供相应的援助。


如果你在新州或者维州...


在其他州,主要是应用莱恩规则的前两步。另外,新州还为了效仿莱恩规则,开展了一个REACH项目(这一项目在上述的Facebook留言内也有人谈及)它也是专门为患者和家属们提供紧急帮助,使病人的担忧能够得到更多关注,这一计划目前也在NSW广泛推广!



有一种经历叫在澳洲看病,在这则新闻下方,也有许多留言发表了自己的看法,大多数人似乎对此表示庆幸。


Opinionated:莱恩准则在每间医院和诊所都可以用...


Intellectualbogan:作为一个医疗医护人员,我每天看到无数的病人。这是一个针对那些无人愿意仔细听闻的家庭的词语,我也会使用它。


AUUK:太棒了,你的女儿获救了!



在澳洲,针对医疗的新闻大大小小特别多,但是真正能够帮助到大家去解决医疗问题的新闻却不多,除了以上的莱恩准则,在澳洲还有一个神奇的号码,也能帮到大家:


作为父母亲,最担心的莫过于是孩子半夜生病,医院急诊排长队,药房买不到药,无法及时送去就医。遇到这样的情况,爸爸妈妈们心里都会出现一个想法,要是能有医生上门服务那该多好!


而对于留学生,也是一样的想法,因为父母不在身边,没有人照顾,如果生病了可以有人直接到我身边给我看病那该多好!


但是很多人不知道,澳洲其实是有机构提供免费上门诊治服务的。


完全免费!


曾经有一位在澳洲的华人妈妈,因为孩子发烧来不及送诊,后来就是打了一个电话,一小时后医生上门给看病,还是免费...那时候,这位妈妈才知道有这么一个神奇的号码,记好了:


137425


这个号码属于一个名叫:【13 SICK】的机构,当你出现例如,呼吸道感染,偏头疼,胃炎,中耳炎,高烧,尿道感染 还有包括摔伤等症状时,你可以放心的拨打电话 。



但如果出现危及生命的严重情况,还是要拨打000呼叫救护车的。


寻求帮助,13 SICK的医护人员会第一时间携带相关医疗器材赶往您的住所。


而什么时间可以预约13 SICK呢?因为这是紧急上门诊疗服务,开放时间为:



周一至周五:下午6点以后

周六:上午12点以后

周日和公共假日全天开放



13 SICK在澳洲各大城市均有专署办公地点:


有超过800名专业医生随时待命:



有了13 SICK,哪怕实在深更半夜,也不用担心有病无处医或者长队排死人的情况了。


↓↓↓



13 SICK  上门服务


可能这么介绍大家还是有些不了解13 SICK的重要作用。


13 SICK每年给超过一百多万的公民提供即时的上门就诊服务。在病人当中,大部分都是出生的小宝宝或者年幼的孩子,亦或是上了年纪的老人。当你家里有老人孩子时,13 SICK就像是一道双保险,情况没有严重的呼叫救护车时,又急需救治,13 SICK会为您提供最好的帮助。



当13 SICK接到电话后,会安排就近的医生会第一时间出现在你的家门口,他们会随身携带必要的基础治疗设施药品,再提供了及时的初步诊断以及治疗后,他们会将检验报告以及检验结果在第二天发给您就近的GP,可以帮你在不耽误病情的情况下,继续良好有效的治疗。



以下这些典型的情况都很推荐考虑13SICK↓


1、高烧、严重腹泻、呕吐、无法出门,普通医院GP不上班

2、家人需要就医但是没有需要要去医院急诊

3、周末下班,急着要看医生

4、有一些例如偏头疼的症状但是不想出门

5、留学生常见的上吐下泻的胃病症状,而且全身无力

6、家里老人、宝宝无法移动的时候...


等等.....


基本上大家平常碰到的没有威胁到生命体征的疾病均可!而且不需去医院排队,也不怕医院关门啦!



13 SICK真的免费吗?


13 SICK在以下情况完全免费↓


1:持有 Medicare或GOLD DVA卡,可享受完全免费服务


2:针对海外留学生,或拥有OSHC、Medibank或Bupa私人保险的人群完全免费。


3:如果不属于上述人群,13 SICK会给您开具账单,以信用卡支付


大家注意了,

留学生群体有OSHC就可以免费使用!

而大部分移民的华人,

也都有medicare

所以相当于大部分人都可以免费使用!


如何预约


预约13 SICK你可以通过拨打电话137425,或者每座城市的具体电话。


当然需要提供以下具体资料


1、病患的全名以及生日

2、病患的医保信息

3、病患的所在位置

4、病患的邮箱地址

5、病患的具体情况

6、病患经常去的诊所或者医生的姓名



或者APP预约:



13 SICK还提供免费的在线咨询服务,有什么问题可以进行免费咨询。



当你预约了上门服务后,会收取到短信通知——医务人员的到达时间。通常来说,在预约后的2-3个小时内,医生会到达患者家中进行治疗,当然,这也需要根据当时的医生情况,你的地理位置等因素所决定。


如果病患的情况改变或者恶化,我要怎么办?


一定要记住,在你预约了上门医生之后,请时刻关注病患的状态,及时与医生更新病患状态,可以方便医生准备治疗药物仪器,另一方面也可以帮助医生判断是否需要更深一步的治疗或者拨打000急救。


但是如果病患情况过于紧急,还是建议拨打000,注意,13SICK只针对需要及时治疗的普通病人,不针对威胁到生命的病人。



看完这么详细的介绍,

是不是轻松多了呢?

原来澳洲还深藏着这样的救助号码!

亲身经历,真的很赞!


图片内容来自网络

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