滴滴上线澳洲之际，我们做了一份澳洲安全打车指南√,澳森教育服务中心微信公众号文章

这几天滴滴顺风车又爆出命案，五月空姐遇害不到三月，就又出一起，从五月就号称要整改安全的滴滴出行，不仅响应速度不够及时，并且在警方要求提供车辆信息时，足足晚了几小时，错过了救援的黄金时机。并且网友发现除此之外，这几年滴滴可谓是劣迹斑斑，去年不到两月竟然发生了三起同性质的犯罪案。

当然最令人感到不可思议的仍然还是本次事件中滴滴客服竟然首先选择打电话给滴滴司机，而在司机狡辩说并未接到该乘客之后，滴滴才回复警方。而在之后进行赔偿时，滴滴又以一句今后所有赔偿都将赔以三倍惹恼一众网友，认为滴滴敢这样说只不过是在显示自己有钱赔得起，而不是真心改过。

然而当小澳打开滴滴官网时，却发现滴滴却已经悄无声息地进驻澳洲了......只是目前还尚在试运营阶段，暂且还没有向全澳大规模推广。而点开澳洲版APP Store的DIDI Rider，最新的评论中全都是一星评论，从价格浮动到司机虚假接单，甚至有中文版的评论愤怒地表示滴滴的打车服务比国内还差，那么在澳洲，要如何安全地出行呢？

目前进驻澳大利亚的网约车平台除了知名度最大的Uber之外，还有Taxify，Ola，当然现在还有滴滴。总体来说，uber目前尚且是所有网约车中最安全的，自从uber去年在全球因为多起性骚扰事件而招致各国高额罚款后，uber重新聘用了专业人士打造了安全团队，一旦发生紧急事件，uber有一套标准的紧急处理流程。而国内的媒体也总结了滴滴和uber的部分区别。

从这张图里，我们不难可以看出，不论是在司机准入、行程开始、途中发生紧急事故还是最后乘客下车，uber从安全，隐私和紧急处理上都明显优于滴滴。而实时发送gps信号和无需讲话直接进入警情处理流程，更是完全超过了滴滴所展现的刻板印象。试问如果司机图谋不轨，谁敢在车上直接拨打报警电话呢？

当然Uber这么拼命的提供优质服务，虽然离不开高额罚款的鞭策，但Uber的客服服务也一直都比较好。不少人都分享过如果遇到遇到司机绕路的情况，向uber投诉该行程，用时不到两小时后就收到了回复，而退款也在1到两天内就退回了刷卡账户中。之前布里斯班的一位女士向uber投诉遭遇司机的性骚扰之后，警方也同时介入调查。

而相比这次出事都是源于滴滴客服前一天的毫无作为，毫无反应，在澳洲搭乘网约车可谓是保障高出了不少了。当然这都是源于投诉有门，所以在澳洲搭乘网约车，不论遭遇了何种不公平的待遇，都一定不要觉得投诉无用，你的每一次投诉都会让下一位搭车人更加安全。

当然除了网约车之外，澳大利亚也有几家规模比较大的出租车公司，像比较常见经常在车站外等候的13 cabs和 SILVERTOP，不仅有超过五人的车型可供选择，也推出了网上预订和app 预订的服务, 比起uber来说，出租车司机既有上岗前培训，又有公司管理，大家当然也会自然而然的觉得出租车更加正规和可靠。当然和网约车相比，全世界的出租车都会贵一些，这大概也是为什么网约车迅速占领了打车市场的原因吧。