他从江苏农村走到大都市北京，花了18年，而从北京走到华尔街，花了整整22年。他的企业连续17年亏损，最多的一年亏损17亿，直到2016年营收突破2600亿，净利润才达到10个亿。他就是京东创始人刘强东。

1992年，来自江苏宿迁光明村的农村小伙刘强东，含着眼泪辞别外婆，揣着500块钱和76个鸡蛋，一个人从徐州坐了14个小时的火车到北京。

那个时候，他七毛钱一斤的猪肉一年最多吃上两次，最大的梦想就是当村长，天天吃猪肉。谁能想到，22年后，他会带领京东在美国纳斯达克上市，一举创造出市值超过3500亿的电子商务巨头呢？

他凭什么？

折腾，折腾，再折腾

第一次折腾是上大学期间。刘强东的父母是跑货船的，一年到头为糊口而奔波，与班上同学那从政、从商的父母没有办法比。

但是，地位可以卑微，灵魂必须高贵。自从跨入人大校门第一天起，刘强东就告诫自己，“以后的路都靠自己。”

整个大学四年，他一刻都没有闲着。大一做家教，给老师写培训班的信封，大二推销工具书，大三给快餐店编餐饮管理系统。结果不但解决了学费，还成了班上的有钱人。

到了大四，刘强东手里攒了十几万，刚好人大斜街的一家餐馆要转让，他就给盘了过来，“做餐饮连锁店。”

没有想到人心隔肚皮。采购师傅吃里扒外，就为获取更多折扣，前台和大厨合伙不写对账单子，变着法子蒙刘强东。最后，饭店两个月就亏了26万，相当于大学四年白干！

第二次折腾是1998年6月18日，刘强东在中关村苏州街租了一个摊位，摊位起名叫“京东多媒体”，主要卖刻录机。

第一个客户来自四海桥一家婚纱摄影的师傅。刘强东做了套傻瓜式多媒体系统，有10多张光盘，3万多张图片，几十种模板，“只要用鼠标点几下，就能做出一套不重样儿的婚礼VCD。”

刘强东特意花了3天时间教师傅怎么用鼠标，结果那个师傅给刘强东一下子介绍了10多个客户。

就这样，一年后，刘强东开始代理雅马哈、理光、NEC的产品。2年后，他从代理商转变成分销商。而到了2001年，京东商城已成为国内最大的光磁产品代理商，并在全国各地开设了10多家分公司，年销售额达6000万。

第三次折腾是2003年。当时，刘强东打算复制国美、苏宁的商业模式经营京东连锁店。没有想到2003年北京突然爆发非典，结果全部门店无限期关闭，“一天要亏掉15万。”

后来，刘强东无意中听说可以在互联网上卖东西，立马死马当作活马，让员工到处灌水，在各大论坛发“广告贴”，推销自己的数码产品。

从此，他像是着魔了一样，没日没夜地泡在网上，晚上12点刚发帖子，凌晨两点又发，早上四五点也发，困了就眯一会儿，醒来又发。并花了一个多月的时间，用心把网上销售、库房调度、后台监控等架构逻辑琢磨明白！

等到非典过后，网上订单月复合增长率达到26％，刘强东从此决定收缩线下连锁店，开始了线上“京东商城”的辉煌征程。

坚持，坚持，再坚持

大四那年寒假，也就是亏掉26万之后，刘强东兜里只剩下2元钱，不但买不起回家的火车票，连吃饭都成了问题，“人大食堂的伙食一顿也要1.5元。”

大年初一，刘强东冒着大雪，从人大步行8公里到北京体育大学老乡那里，吃了两顿饭后再步行回去。雪上加霜的是，女朋友也嫌弃他穷而分了手，“那是人生最惨的时候。”

不过，即便那么困难，刘强东依旧咬牙坚持了下来，此后靠收银、发快递的方式，挣到了重新出发的1.2万。

等到了2007年，由于业务扩张太快，又是吃了上顿没下顿，“稍不留神，资金链就有可能绷断。”

他找过十多家支行，人家一看就一个大仓库，根本不可能给贷款。

他找过风投，可找了30多个投资人都没有下文，最后好不容易找来一家美国的基金，人家答应投300万美元，结果投了100万美元就不投了，因为京东一年就亏损3000多万，把人吓跑了！

如果不是今日资本的那1000万美元，刘强东的京东可能早就关门了。所以，徐新是刘强东的第一个救命贵人！

问题是徐新为什么要投京东？因为刘强东的坚持啊！你想，刘强东那曲折哀婉的创业故事那个不是加分项？再说，因为刘强东的坚持与认真，京东的质量、流程、体验、用户口碑等等，哪个不是顶呱呱？

有人说你行就好办了。没过多久，他就又获得来自雄牛资本以及亚洲投资银行家梁伯韬2100万美元的投资，包括后来人大校友张磊投的3亿美金，最后得以安然度过2008年金融危机。

一招鲜，吃遍天

京东的优势是什么？有人说是商品全，“只有你想不到，没用京东做不到。” 是的，从2007年开始，刘强东从只做3C产品转为一站式购物平台，产品种类从3000种一下子增加到了18000多种。

有人说是质量好。是的，2008年以后，刘强东挥泪砍掉一大批小供应商，转而直接跟厂商合作，不但价格比以前低，也不会出现假冒伪劣商品。

也对也不对。其实，刘强东最厉害之处就在于自建仓配一体的物流体系，通过分布式仓储，“确保商品离买家最近。” 有了物流和仓储，以及干线运输资源，刘强东就可以牢牢地把命运掌握在自己手里。

当然，物流与仓储的背后是建立在算法分析基础之上的自动订单调度技术，是建立在“业界最佳实践经验”基础之上的现代供应链计划与库存控制技术，是建立在通过自动分拣机器人、AI等高科技，实现商品总量与结构的最佳平衡。

想当年，强哥把从风投手里融到的上千万美元全部砸到了物流系统上，带着50多个年轻人，连打3个月的地铺，每天只睡3-4个小时，就是为了把物流、供应链系统做到业界最优。

所以，才有今天京东的极速配送，“北上广深上午下单，下午到货，二线城市隔夜送到。”一位年轻妈妈的发言很有代表性，“本来自己特别讨厌刘强东，觉得他很土鳖，但是现在特别感谢他，自己有了宝宝，晚上刚在京东上下单，第二天早上就到了，特别感谢。”

从门店到电商，从3C到全品类，从依仗别人到自建物流仓储，京东每一次转型都会遭遇身边的反对，无论同事还是投资人。但刘强东都挺过来了，也都证明对了。从中关村到西二旗，再到亦庄，刘强东也见证了中国顶尖互联网公司的变迁和进化。

受人滴水之恩，当以涌泉相报

由于父母常年在船上，刘强东从小就在外婆的照看下长大。所以，刘强东创业的最朴素动力，就是把外婆接到北京治病。

所以，2000年1月，当他接到外婆去世的电话，当时就痛哭流涕，连夜就搭乘飞机到徐州，再坐5个多小时的车赶回宿迁。夜里11点，他扑通一声跪在外婆的灵堂里，跪了一晚上。

以后，每逢春节、清明，他回家都要到外婆坟前拜祭，泪如雨下，“人生最大的悲哀莫过于子欲养而亲不待。”

所以，刘强东够体谅底层的辛酸和血泪。自建物流之后，他雇用了大量来自农村的员工，他们享有业内较高的工资、良好的福利以及和谐的工作氛围。

这些员工在京东干上几年，甚至能够在县城买房买车，让家人过上有尊严的生活。很多一线配送员去北京开年会，哪怕远远看上刘强东一眼就很激动，很满足。

2014年春节前，刘强东看到一条有关留守儿童自杀身亡的新闻，忍不住大哭，立即要求在春节期间，为凡是有孩子的一线值守员工发钱，每个孩子3 000元路费，让这些留守在农村的孩子们春节能够到大城市与父母团聚。

成功之后，刘强东不忘记回报母校，回报家乡。他在宿迁投资45亿建科技园，先后将客服等四大中心和云计算基地设在宿迁，设立京东特困救助基金，为宿迁一中出资133万购买校车。

2015年，刘强东更是带夫人章泽天回老家，为全村650多名60岁以上老人发放每人一万元“春节特别红包”。

创业19年，只要刘强东在北京，每天早晨8点半的晨会，他必定出席。前几年，刘强东经常请基层员工吃饭喝酒，他往往是喝得最多的人，但是不管喝到多晚，喝了多少，第二天早晨必然准时出现在公司开晨会。

一位老员工说，“我喝多了难受、想赖床，一想到老板比我喝得还多，我就会坚持不迟到。”