Smith试图安抚市场对信贷业务前景不安的情绪，他说目前全球的环境另银行的前景充满挑战，但是没有任何迹象显示澳新银行的贷款业务正在恶化。

Smith认为，悉尼和墨尔本这两座澳大利亚最大的城市的房屋供给量仍然跟不上需求量。

他表示，澳新银行已经解决了监管机构针对于投资贷款增长过快的限制要求。澳大利亚的住宅市场是由许多个不同个地方构成的，并非所有的地区都面临着同样的压力，不过供给和需求面的不匹配使墨尔本和悉尼的房产非常的火热，银行正在小心应对这些地区的市场。

根据CoreLogic RP Data的最新数据显示，悉尼和墨尔本的房屋价格在今年7月份分别比上一年上涨了18.4%和11.5%。

澳洲所有的大银行包括澳新银行已根据澳洲监管机构的要求，减缓了房屋投资贷款的增长，监管局对银行的要求是每年贷款增速不得超过10%。

澳新银行是第一家将投资房贷利息提升的银行，上个月，澳新银行将投资房贷利息增加了0.27个百分点，另外还削减了新投资房贷款人的利息折扣并要求新的贷款人增加最少10%的现金存款。

澳新银行在本月向股东初推出了30亿的融资要约，当天，澳新银行股价下跌了1.9%至每股28.97澳元。澳新银需要为坏账所准备的保证金由三个月前的2.78亿澳元上升至了3.66亿澳元。

银行的管理层试图安抚市场的情绪，投资者担心坏账会将银行的利润抹去。该银行的首席财务官Shayne Ellitt说，坏账的上升并非由个人贷款质量恶化造成的，许多贷款风险上升的领域涉及到农业和矿业产业。

Smith承认银行的坏账有所上升，但是他认为情况不会进一步的恶化了。他认为，现在的情况正是处在一个周期性的底部，情况不会变得更糟，但是也不会很快好转。

除了坏账之外，银行的利润空间也受到了挤压，主要原因是市场同行之间的激烈竞争。Smith表示，为了应对这些市场挑战，澳新银行将会将注意力放在成本的控制和资本的管理上。