【独家原创】如何打破澳洲职场“竹天花板”? 澳洲华人的杀手锏,澳洲网微信公众号文章

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大洋传媒记者杰若

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澳大利亚，华人是少数民族里人口最多的族群，但是在澳华人在职业发展中仍然很难施展其全部潜能，尤其在政治、司法、社会团体等领域，这种现象被成为“竹天花板现象”（The Bamboo Ceiling phenomenon）。维州澳华社区议会（CCCvic）近期发起的“打破竹天花现象” 9月全国大会也正是要为这个现象找到解决方案。记者沿着CCCVic设定的竹天花板概念，找到了三位在澳大利亚主流社会中如鱼得水的华裔企业高管，听他们讲讲竹天花板的正确打开方式。

华人成功的密码叫做“自信”

Chris，来自天津。墨尔本大学IT硕士毕业后加入微软，现任微软的资深IT咨询师。

Chris认为文化差异本身不是一个问题，华人不应该把自己的英语能力和英语口音当作一个劣势，她就算已经身居资深咨询师的高位，还是会有听不懂的时候：“语言上面这种差异是一直存在的，毕竟在中国生活了20多年，我没有刻意地要说一口澳洲腔，但是我并不觉得她是影响我工作向前走的绊脚石，语言不是问题，它是一种差异。”

在美国西雅图做员工培训的时候，她自告奋勇代表自己的讨论小组上台做演讲。她的中国口音，自信的肢体动作和流畅的演说技能成为全场焦点。演讲后，一个项目经理找到Chris，告诉她：“Chris，我对你的演讲印象深刻。”

当时她以为眼前的美国佬是在跟自己“客气”，她追问道：“你为什么觉得这个演讲好？我的英语你能听懂吗？”对方的回答让Chris顿时觉醒：“Chris你知道吗？就是因为你是中国人，你的英语不是那么完美，但是当时站在舞台上做英语演讲，我们是非常尊重你的。我们会好奇，这样一个中国女孩儿，说着这样（口音）的英语，是有什么能力能够站在这里。”Chris回忆说，当时正是因为自己英语不够好，用了手势和一些演讲技巧，才让这个项目经理以及台下的听众更加认真地去听，还得到了上司“fascinating”的评价。

Chirs认为，当一个中国人操着带口音的英语站在讲台上PK一个土生土长的美国演讲者时，中国人更容易得到尊重和注意，正是因为不完美是一种优势。她强调，文化差异不是一种问题而是差异，一个人不管在哪里，想要冒头就要努力工作：“有的时候我们因为有（文化）差异，我们给自己借口，说我们难以融入主流社会，或者我很难爬到公司高层，这是错的！你要敢去想敢去要，你的差异不该是你懒惰和犯错借口。”她说英语不如澳洲人照样可以做经理做高管。

中国背景不但给了Chris吃苦耐劳方面的职场优势，她说普通话的能力还直接在海外给她带来了崭露头角的机会：“叫我去中国开一个研讨会，用中文去讲，这种事情他们的确会想到你，所以会说中文在西方的公司里是一个挺大的优势。”

中国机遇助力个人发展

Benny，2004年开始在澳洲工作，先后在安永（E&Y），福特汽车等世界500强企业担任会计，审计和风险评测官等职位，去年进入莫纳什大学进修英语文学。

初入职场的Benny在职场礼仪方面栽过跟头，由于他第一份工作的公司里95%都是白人，他是唯一的中国人，一度在语言表达上被同事误解:“我当时会说‘I want this, I want that’(我要这个，我要那个)，都是中文的表达方式，那别人就会跟我解释说这样说很没有礼貌。”

然而这样的小挫折只是其辉煌职业里的小插曲。一张亚洲人的脸，在很多时候反而让他在职场上占尽便宜。Benny告诉我们，他在安永的老板明确表示过喜欢雇佣亚洲人，因为他们工作努力。“他现在只想要雇佣中国人，老外的话做事情没有那么拼吧。”被雇佣后，Benny发现自己是团队里唯一的中国人。

正因为是“独苗”，机会降临到他的头上。安永当时正在筹划一个全球性的业务拓展项目，项目的主要受众是中澳两地的商家。公司要求一个了解中澳两地文化语言的员工作为项目领头人，如此，Benny自然成为了那个位置的唯一候选人：“当时我的level不是很高，但是只有我是纯中国人，所以尽管我的level比他们（项目小组其他成员）低，但是变成我是leader了。”

再比如在澳大利亚奖学金集团（Australian Scholarship Group）工作时，他由于是唯一会说普通话的员工，因此公司里所有的中国大客户都会由他来经手。“中国人很重视子女教育，很愿意砸钱的，所以都是大客户。”

虽然中国背景帮助Benny在职场上收获了大量机遇和成就，但是谈起儿子的华人身份，他还是比较保留的。“我在家里是会跟他讲中文，教他中国的东西，但是我还是希望上学的时候可以去主流的学校啦。”他说，像是Glen Waverley或者Mt Waverley这样的名校他不会考虑送儿子去，因为教育观念比较接近中国，学生也以华人为主，虽然可能成为学霸，但是和真正的社会有比较大的差距。“我想孩子的成长，真实的发展不只有学术。”

他补充说自己以前在墨尔本大学读会计硕士时周围几乎都是中国人，他们学习至上，不关心自身其他方面发展，和中国国内学生的情况并无二致，却和主流社会所接纳的人才标准不太符合。意识到了这样的差异，他才不会选择把自己的孩子送到满是中国人的学习环境中去。

形成自己价值最重要

Rachael，ANZ市场部高级经理。

Rachael认为澳大利亚就是多元文化的，并一直在持续趋于更加多元，是不是中国人不重要，重要的是认清自己是谁，核心竞争力是什么。

有趣的是，Rachael不认同华人将自己的文化背景作为求职卖点，“并不是说因为你是中国人，就一定能在公司里承担一个角色，所有关于中国的问题你就变成一个专家。”她说，中国的变化很大，如果一个华人在澳洲职场上扮演中国通的角色，却又不能理解中国的动态，那就会产生偏颇或片面的理解。Rachael认为华人应该把注意力放到剖析自己的优劣势上，然后去了解自己要去应聘的职位是否需要自己某一方面的优势。

尽管如此，她相信自己身上的华人元素应该被辩证的去看待：不该刻意打造成职业的卖点，也不该放过任何可以发挥的机会。她解释说，自己负责ANZ国际市场这一块的业务，版图内并不只有中国，包括全球的市场发展战略譬如英国，新西兰，东南亚国家等，这需要她对于不同的市场都有所了解，并不断地更新自己对于中国市场的理解，做到与时俱进。

幸运的是，ANZ的“亚太地区战略”当中最为主要的就是中国这一环。“现在所有的事情都与亚洲有关，所有的事情也都和中国相连。”Rachael没有放过这个机遇，在很多与亚洲或中国相关的ANZ跨国银行业务上成为了重要的一个关节。

2013年，Rachael作为交换生来到上海中欧商学院进修工商管理四个月。通过描述这四个月里的经历，她向记者展示了一把竹天花板的正确打开方式。首先，她在进修之余和中国合作公司的重要部门负责人联络，巩固ANZ总部在中国的战略合作关系和加深相关组织例如澳洲政府驻华部门的关系，也提高了自己在亚太区的声誉以及被澳洲ANZ总部的需求度。其次，她向中欧的企业家同学学习中国的互联网变革和数字营销策略等，灵活地将这些与澳大利亚现在专注的社交媒体营销策略和运用大数据的营销方法结合起来。她向记者透露，由于她的积极驱动，公司在不久的将会启动不同项目，以求更快地进入到数字化营销的时代。

最后，Rachael向苦于求职无门的华人给出了自己的一些建议：“重要的是自己的core-strength（核心竞争力）和培养各方面能力，溶入与否，不要太过看重。语言或者背景，真的不觉得是限制。如果一个员工没有踏实的积累，好的声誉，努力把本职做好，其它的条件也不会变成核心价值，很容易被取代。”