俗话说，出门在外难免遇到麻烦或者意外，初到澳洲留学，您可能遇到哪些紧急情况呢？
首先是威胁到生命的危急的情况，此时您需要打电话000找：
Police （警察）
Ambulance （救护车）
Fire Brigade （消防队）
致电000（三个零）是免费的。准备好向接线员提供您的姓名、地址和电话号码（如果有的话），以及您所需要的服务类别。
如果您不会说英语，就需要首先用英语告诉接线员您要什么帮助──"Police"（警察）、"Ambulance"（救护车）或"Fire"（火警），以及您的母语是什么。
于是，您在语音识别系统帮助下就会被自动直接接通到Translating and Interpreting Service （TIS National），请不要挂断电话。TIS National的传译员会帮助警方、消防员或救护车服务来询问您的地址及其它详情。
警察
碰到紧急情况，请致电000并说要"Police"（警察）。
对于不紧急的事情，请致电 131 444 或您当地的警察局。 他们的电话号码列在White Pages （白页）电话簿"Police stations"一 栏下。警察服务 是免费的。
所有在澳留学的中国学生都应在手机中存入本地警察局的电话号码，在国内的家长，也应留有常用的澳大利亚警方救援电话号码，再次确认澳大利亚境内报警电话号码如下：拨000急救电话，转接警方；警方协助电话是131444;阻止罪犯报警电话是1800333000;24小时警方侦探热线电话是1800812088（普通话），1800789611（广东话）。
澳大利亚的警察和军队没有联系，亦不参与政治。他们的作用是保护社会的生命和财产，防止和侦查犯罪，维护治安。如果发生家庭纠纷，警方可能会基于担心有人遭受暴力、性或心理虐待，出面干预家庭问题。
救护车
如果您需要救护车，请拨打000并说要"Ambulance"（救护车，实在不会说就记住"俺不能死"）。救护车可以提供紧急送院和即时的救护服务。记住，如果您不能说英语，请不要挂线--讲出您的语言，一位传译员会帮助您讲电话。
在维州，救护车服务并非免费，除非您持有领取政府福利卡或Health Care Card （健康护理卡，由Centrelink发给经评估的低收入人士）。如果您没有上述两种卡，电召及使用救护车会很昂贵。
所以，您可能会想成为救护车会会员，或购买包含救护车费用的私人医疗保险。参阅第11章医疗系统。若要完全免付救护车费用，Metropolitan Ambulance Service （城市地区救护车服务）建议您成为Ambulance Victoria Member （维州救护车服务会员），这样，您就可在全澳获得救护车服务而无需另外缴费了。
您可以在澳大利亚的邮局索取一份会员申请表格，并可在其柜台办理加入手续，或者可联络：
Ambulance membership 1800 648 484
火警
一旦出现紧急情况，请拨打000并说要"Fire Brigade"（消防队）。Fire Brigade （消防队）负责灭火、从燃烧的建筑物中救人，并且协助处理有燃气或化 学品危险的情况。在非紧急情况下，您可以使用列在White Pages （白页）电话簿的"Fire brigades"一栏下的电话号码。
其他在紧急情况下使用的电话号码
有用的紧急服务电话号码列在当地White Pages （白页）电话薄的前页。它们包括：
Poisons Information Centre （毒物信息中心） 13 1126 （24小时热线）
Child Abuse Prevention Services （CAPS） （防止虐儿服务） 1800 688 009 （24小时危机专线）
此外作为留学生你还可能遇到签证方面的紧急情况，比如护照遗失，签证过期，被学校警告等，那就需要领事馆和移民局的电话了。
由于海外留学生在过去10多年的确发生过一些意外，所以中国驻墨尔本总领事馆也发布了《如何保护我们自己》指南：
1、晚上7点以后乘坐地铁时，尽量坐在第一节车厢。这样更多人可以看到你！
2、走路回家或上班时，不要边走边听耳机，以免分心。坏人总是袭击没有防备的人！
3、如果有人一直跟着你走，请提高警惕，注意观察。这种情况下尽量拉开距离！
4、如果有一群人冲你走来，走到马路对面或者调转方向。防止混乱中被袭击！
5、听到任何有关种族问题的话题，请保持高度警惕。不要去激化关系，尽量避开！
6、单独走在路上时，不要边走边打电话。这样也容易分心！
7、务必把紧急呼救电话"000"设置成快速拨号。
8、如果感觉遇到危险，大声叫喊或呼救。
9、很多学生下班很晚，特别是在商场和饭店工作的学生。上夜班时要格外小心。最好有朋友陪同接送！
10、晚上行走时，宁可绕远路，也要尽量选择光线较好、有车辆通行的道路。
11、如果看到或者亲身遇到攻击伤害，请及时报案（很多此类案件鲜有人报案）。
