完善的服务,终身的承诺

2014年10月15日 澳大利亚人工耳蜗



在中国,科利耳公司完善专业的服务体系,为您承诺:聆听现在韵律永恒

· 最早进入中国的人工耳蜗公司

科利耳公司从上世纪90年代初进入中国,为国内广大用户带来了先进的技术和产品,并在全国协助近百家医院开展了科利耳人工耳蜗植入工作,多年来积累了丰富的服务经验。

· 国家人工耳蜗救助项目特约选定产品

科利耳公司是2010年,2012年,2013年“国家人工耳蜗救助项目”中标产品及技术供应商,累积中标台数最多。优质的产品和健全的网络为您提供安心的支持和保证。

· 覆盖全国的服务网络

科利耳公司搭建了覆盖全国的售后服务网络,并将伴随业务的拓展而不断扩展。完善的售后服务网络是提供便捷服务的有力保障。

· 365天不间断的服务支持服务热线:400 616 3113

科利耳公司提供全年365天不间断的电话支持,真实到位的方便用户随时得到服务人员的帮助与指导。

· 最早建有本地维修中心的人工耳蜗公司

科利耳公司是国内最早拥有本地维修中心的人工耳蜗公司,目前的两家维修中心能够实现100%产品的本地维修,服务周期大大缩短。维修期间,我们为用户免费提供替代品,确保用户聆听不间断。

· 丰富多彩的用户活动和关怀

每年科利耳都会举办各种丰富的用户活动,配套的配件优惠让使用者得到真正的实惠。此外,康复知识讲座,新年联欢会,暑期夏令营等多种形式的活动也为植入者家庭提供了互相交流的平台。

· “听力重建,启聪行动”项目唯一产品供应商

2005年开始的“听力重建,启聪行动”项目,科利耳公司当仁不让的成为项目唯一产品提供商。为了确保售后服务,科利耳公司大力投入进行服务网络和维修中心的建设,科利耳公司完善的服务得到了中国残疾人联合会和捐赠方等各方领导的一致认可

· 多渠道在线服务平台,包括了面对面,网络在线,呼叫中心等全面支持

· 科利耳公司隆重打造了全新的直销网上商城,从厂家直接对最终用户提供零配件销售服务。为广大用户提供100%品质保障的产品以及不同阶段的优惠活动。

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www.cochlear.com/cn

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