这是由社会发展造成的文化差异现象。
1.中国的社会信任值低,很多事情需要试探更多。
2.中国人际交往把面子看的很重,由此造成了大量的太极拳式交流方式
3.中国人处理事情,不仅仅需要遵守规则,还要遵守潜规则
我大概10年前,在某国外网站上定过一个手机,订购8天之后依旧没消息,我就觉得自己被骗了,打电话到网站的客服,反应了这件事,他们承诺会立刻重新发货。3天之后我收到了手机,又过了2天,居然收到了第二部手机。后来我又联系了卖家,对方猜测是海关耽误了我第一部手机的到达时间,当时确实是因为手机没有到,所以他们发了第二部。店家直接给我汇款,这部分钱是邮费,希望我返还手机。也就是说,此时此刻,我手上拿着两部手机加上不低的邮费,而对方就这么信任我……我怕麻烦,就把第二部手机买下了,送给了我的一位老师。
我和老师讲了这个故事,老师分析说:中国人的思维中,首先是不信任对方,总是处处有戒心,等到熟悉了,确认了对方值得信任,才会真的认可。而美国人的思维,首先是信任你,当你做了不诚信的事情,才会就此不再对你信任。后来接触的德国、美国人多了,我确实感受到,和他们交流特别轻松,能够就事论事,有什么直接说,不会因为一些学术上的争吵影响我们的关系。
当然也有不舒服的地方,他们特别擅长说sorry,然后就没有然后了,继续做着让我不舒服的事情。他们不太会为了别人改变自己。
中国文化有一个特别有意思的东西:说什么,并不代表什么。其实明明不方便接待客人吃饭,依旧会说,留下吃饭吧。明明没有吃过午饭,客人很方便留下吃,但是客人一般都会先说不用了。在中国文化中的需求表达,总是需要绕一个圈子了,时间久了,还发展出一套非常象征性的表达,比如:端茶送客,饭桌上皮蛋的位置表示尊重。
中国人之所以看似复杂,因为不仅仅需要思考规则,还要思考潜规则。
去年年底的时候车检,因为在老家很多东西不熟悉,我就让爸爸带我去,爸爸说,等几天吧,等一个叔叔有时间了,带我去。我就纳闷了,要这么复杂?还要非等另外一个人才能车检?我就自己去了,因为确实那几天比较闲,过了这几天忙了可能没时间车检。
去车检,前面算是顺利,一步步按照规则来,然后开始检查各种设备,需要出去检查尾气处理,这个需要维修一下……我从来不知道我车有这么多奇形怪状的问题,花了一个下午,加上不少钱,终于处理完了。回到家爸爸就问我,很复杂吧?我说是的。过了两天姐姐回来了,她的车已经开了5年了,环保肯定不达标,我就让她先修一下再去,不然麻烦。姐姐说不用的,带上我,和那个叔叔,到了车管所,换叔叔开车,全程一共用了5分钟,各种材料都是工作人员送到车窗边。
我当时排队复印,找车位,就花了起码45分钟,而他们只要不到1分钟,打开车窗拿材料就好了。我终于明白我家过年每次送礼的年货要摆一车库,收回来的礼能把家堆满,这其中到底是因为什么了。
我想大家学车早的朋友肯定有体验,学驾照,你不仅仅要技术过关,还要会做人,给教练送礼,给考官送礼,这些都需要具备的。
大概8年前,我一个姑姑学驾照的时候,直接吃一顿饭就够了。我学的时候也差不多,都是考官目测是否过关,即使压线,他不说就行。前一阵子我一个侄子学车,现在都是机器测量了,压线直接显示不过,但是考官会帮你看着了,告诉你怎么打方向盘。需要往哪边偏。
目前2线以下的城市,人际关系依旧非常重要,人的因素是影响着规则的,这样的环境就需要我们思考更多。
并不是天生思维方式就复杂,而是这种环境中,我们需要想的更多,思考更多。
外国人不是天生就不复杂,他们很多完善的规则不需要他们想很多,到了这个环境他们一样会变,不是西门子到了中国一样学会了送礼吗?
本文作者:极乐(心理交流QQ群:474860338)
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