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“对不起”是最难宣之于口的话之一，尤其是在工作场合，这句话就更难说出口。

但是在职业生涯中，犯错在所难免。如果你处理得当，并把它们作为宝贵的学习经历，那这些错误就不会阻碍你在职场上的进步。

应对错误的第一步是学会在必要的时候道歉。以下是一些建议，教你怎样在工作场合里真心诚意地说“对不起”。

没有借口

上班迟到了？道歉后就不该继续辩解。不要纠结阐述迟到的原因。没有人想听你的借口。认识到自己的错误，并承诺不会再犯。如果你的迟到确实有正当理由，那就先道歉，再尽可能简洁地给出解释。

不要推脱

“我很遗憾你这么想。”有人对你说过这样的话吗？这简直就是最差劲的道歉了！比起道歉，这句话更像是在推脱责任。如果你真心诚意地道歉，那就不要让它听起来像是他人的错误。

道歉有效期

道歉有时间限制吗？大多时候并没有。想要道歉，什么时候都为时不晚。但问题越是拖欠，事态越会被激化。如果你错过了最后期限，或是一周迟到了三次，那么你的老板很有可能会对你感到气愤，并对此事形成长久的负面记忆。

在短信（或邮件）道歉之前，请三思而后行

已经有太多的前车之鉴告诉我们，表达不当的短信或邮件会造成误会。所以除非你真的别无他法，那最好还是负荆请罪，或用一通电话来解决问题。

适可而止

你是否会过多的道歉呢？大多数人都会接受你真挚的歉意。但没有人喜欢让同样的道歉重复十余次，这样让人看起来反而像是在寻求安慰。所以，请坚强起来。道歉，然后保持缄默，愧疚感会随时间而消逝。

切记：

--道歉应当简洁明了。过于冗长的道歉听起来就像是在找借口。

--坦诚相对。如果你的歉意不是发自内心，那最好什么都不要说。

--不要等失态失控。道歉不能犹豫。

--道过歉后，你就该吸取经验教训，继续向前。

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