（图片来源：NEWS Australia）

在Woolworth推出新的会员卡后，其中一名叫Scott的消费者非常不喜欢它，于是他在Woolworth的Facebook账号上表达了不满。结果，有5万人都对他的看法表示赞同。

在Woolworths的Facebook官方账号上，Scott留下了自己的评论：“在你们推出新会员卡之前，我还挺喜欢你家原来的会员卡。在原来，我每周花200刀，然后我每次都能在第二周得到20刀的折扣。自从你们换了新的会员卡，我这几周统共花了1000刀，但是我才攒了$4.8的积分。”

“你们新的会员卡要买那些贴有橘黄色小标签的产品才能得到积分，但是你们太让人失望了，这些小标签比婴儿的牙还少，比独角兽还稀有！”

“不过，我还是要谢谢你们，你们让我开眼了，让我以后在买东西的时候更明智。如果我要买肉或者水果蔬菜的话，我会去街区里的商店。我以后再也不会去你家积分了，如果我要买牛奶和面包的话，Coles就在你家旁边。”

（图片来源：NEWS Australia）

一石激起千层浪，截止到今天，Scott已经获得了5万多个赞，5千多个分享和1万条评论。

一名同样懊恼的消费者Janet McWhirter在Facebook上说，“我也不喜欢新的会员卡，原来我可以用会员卡换飞行里程，这样在假期的时候我就可以带着我的孩子们一起去旅游了，但是现在什么都没有了。”

除此之外，还有一些消费者抱怨，原来一些打折的产品现在都换成了全价换积分。一个名叫Terrie的消费者说，“原来我总买一款3刀的面包，但是现在面包的价格涨到了5.5刀，然后可以换取1.5刀的积分。”

另外，消费者Donna称，“大多数可以换取积分的产品都是高热量、高糖分的东西，我每周花200刀希望过得更加健康，但是显然Woolworth不这么认为。”

对于Scott的抱怨，Woolworth的员工回复道，“我们很感谢你的意见和建议，对于你更喜欢我们之前的优惠计划，我们感到很遗憾，我们也很希望能够回到从前。我们理解消费者的不满，在今后，我们会增加打折产品的数量，好让消费者继续留在Woolworth购物。”

对于Qantas飞行里程的取消，Woolworth的发言人称，目前公司正在与Qantas谈判，争取让消费者在新卡全面实施后，还可以继续用Woolworth积分来乘坐飞机。

在上个月中，Woolworth总共将500种商品归类为积分产品，但是Woolworth的货架上却有4万4千种商品之多。

但是尽管这样，一份价格对比报告还是显示，同样价值150刀的东西，在Woolworth只需要145刀，而在Coles需要151刀。如果对比积分的话，150刀的产品在Coles可以获得价值0.75刀的飞行里程，而在Woolworth可以获得价值1.55刀的里程。