a) 将学生发生的紧急情况在第一时间联络学生家长、学校老师以及寄宿家庭

b) 紧急情况包括：学生意外受伤、生病住院、严重疾患、护照丢失、触犯法律

a) 用于首次签证申请的公证监护文件

b) 授权斯隆教育代表家长处理学生在法律以及医疗方面的紧急情况

c) 授权斯隆教育代表学生处理有关在加拿大期间的外国人居留事宜

d) 用于协助学生开立学生银行账户

e) 在学生就学期间提供监护和帮助

a) 协助学生开通银行账户

b) 协助学生开通手机账号，办理电话卡

a) 完成学校要求的校外活动家长许可文件的签字

b) 参加学校组织的家长与教师见面会

c) 提供详尽的家长、教师见面交流沟通中文纪要

d) 协助学生完成高中选课

e) 主动与学校、指导教师、辅导员、寄宿家庭沟通，以全面掌握学生在校学习和生活情况

f) 根据家长的需要，提供学生学习成绩报告的中文翻译件

g) 在学生大学申请期间，协调学校提供学生高中文凭和成绩的验证服务

h) 根据学生学习情况，安排联系参加校外的运动项目和课外辅导

a) 协助新生完成9月份的新生报到注册

b) 学生每年回国探亲返回加拿大后新学年开学交流及返校注册

c) 每两周通过电邮和电话与学生进行交流，掌握学生学习、生活和精神状况

d) 应家长特殊要求，与学生见面交流沟通

e) 接受家长和学生的日常咨询和联系，成为学生亲和、可信的联系人

f) 协助满足学生个性化要求或协助其购买个人重大物品

a) 对非住校学生，提供寄宿家庭推荐服务

b) 对住校学生，提供春假、寒假以及长周末等期间的校外住宿联系和安排

c) 及时将学生校外寄宿或暂时住宿家庭的详细信息和联络方式通知家长

d) 为航班早到或迟到的学生提供临时性的住宿安排

e) 为学生提供校外住宿期间24小时的监护和紧急服务

f) 学生接机问候及转机服务

g) 航班机票预订及航班到达情况实时监测（供家长及时知晓）

h) 协助安排航空公司16岁以下孩子独自无成人陪伴旅行服务

i) 学生回国期间行李寄存

a) 协助提供家长探亲签证

b) 协助安排家长探亲期间的住宿行程