转载自公众号:聚富之道
(声明:这是朋友用他的公众号帮我编辑的长文章,此事与该公众号无关。)
在京东自营全球购买到的奶粉里面,出现了两根毛发状的物体,你能想象作为一个父亲当时的心情吗!这罐奶粉我孩子已经喝掉三分之二!一个号称“正规渠道”、“100%原装正品”、“确保原厂正货”的平台,居然出现这样的情况,京东,我需要你给我一个交代!
事情是这样的:昨晚(12月16日),我照惯例给儿子兑睡前奶粉,却突然发现罐子里有个黑点。当时心里一震,赶紧用勺子把那一坨奶粉舀出来倒在桌子上,仔细拨开后,居然是一根约2毫米的毛发状物体。突然一阵恶心,心里担心着:难道我买到了假奶粉了?会不会是之前孩子妈妈舀的时候不小心掉进去的睫毛?于是,我继续在剩余不多的奶粉里试着挖,结果没想到,很快就看见另一个若隐若现的黑点,那是另外一根黑毛!
当时,一种前所未有的失望侵袭全身。本来,孩子的奶粉一直是朋友人肉从荷兰商店里买了寄回来的,一直喝的牛栏品牌,从来没有试过别的品牌和渠道。但是,今年双十一看到京东的全球购自营平台刚好有这个牌子的奶粉,而且当时的价格比我平时的价格要低不少,所以就买了三罐奶粉回来。作为京东的老客户,虽然不太信任上面的第三方商户,但是对于加了“自营”二字的东西,都还是比较放心,觉得至少不会是假的(之前在京东自营买的花王尿不湿,我妈说孩子用了就红屁股,会不会是假的,我还跟她说肯定不会。现在想想,真是打脸)。但是摆在我面前的这两根毛,让我真的无法说服自己这不是假货。
平时从来没有评价商品的习惯,当我再次上京东看到我购买的这罐奶粉的产品后,我将我心中仍存的一点点“那两根毛是不小心掉进去的眼睫毛”的希望彻底打破。目前,该产品已无法购买,状态显示为“因系统升级,杭州仓12.15-12.19暂停售卖”,这是假货供不应求,得扩大生产线加大产量,过几天还继续卖的意思吗?
在该商品的9889条评价里,有好评9491条,中评205条,差评193条。我点进差评看了看,真的不忍心一直翻下去。“有股臭腥味,宝宝喝起来还拉肚子”,“奶粉有酸味,假货吧”,这样类似的评价很多。此外,还有买家跟我一样出现异物的,他的奶粉里有异物“像是干了蛇皮,网纹状的花纹”,另外一个买家居然还在里面发现了蚂蚁。总结起来,差评里面显示的主要问题是:奶粉有酸味或腥味、奶粉结团冲不开、奶粉罐被打开过、包装污损、条形码处被遮挡或污损、奶粉发现异物、宝宝喝了拉肚子等。
给孩子喝的奶粉居然京东还卖假货,这TM是人吗?每条差评背后,都是一个被假奶粉毒害的宝宝!而且还有那么多不明就里依然在给孩子喝着假奶粉的人!看到京东所谓“只能确保为原厂正货”等等虚伪的自我标榜,我真的想骂脏话!
这事,我得和京东死磕到底!化验、起诉,应该都是以后的途径,京东必须给所有消费者一个交代。现在,请帮忙转发,我希望能多一个人能看到,就有可能让少一个孩子尽早离开这假奶粉的毒害!
事件进展:京东客服联系了我,反复强调奶粉是正规渠道,肯定是真的,还试图说服我那两根毛是我自己不小心掉进去的。当我坚持要他出具奶粉渠道的相关证明后,他说去申请申请。后来,客服打电话来,说让我把东西寄还给他,他们拿去检验,然后给我退款。想得美!
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