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Woolworths超市的新奖励制度备受抨击，大批顾客表示十分失望。。

一名消费者Scott Mate在Facebook上抱怨说自己已经用了几周的新卡，买了超过1000澳元的商品，却只返利4.80澳元。

这个帖子一出，澳洲很多顾客也在网上纷纷抱怨，并威胁称要转到Coles购物。

这个帖子被转发了近5万次，Scott说现在要求购买的橙色标签商品都很少在生活中用到。

Woolworths以前的奖励卡规定，若消费者单次购物满30澳元，超过部分可积分用于购买澳洲航空的机票。

但12月份的在重大营销调整后，该超市与澳航的合作取消了，顾客必须购买特定的橙色标签产品才能获的积分。

消费者Jess Noir也对此抱怨，觉得Woolworths的奖励制度简直在侮辱顾客的智商。

他说：“积分已经不能用于澳航了，以后再也不在这里购物了。”

Caroline Gouge希望Woolworths恢复原有政策，她说，一个月里买了800多，却只有1.8澳元的返利。

如果超市在改变政策前不能做好完整的民意调查，可能会流失一部分顾客。这些顾客可能会转投Coles或者其他零售商。

Janet Drew说“我在打算去Coles买，与澳航挂钩的奖励政策对我来说是很大的动力，很多顾客都会走的。”

Woolworths后来在脸书上回应，将认真考虑网友的反馈，并修改奖励政策。