2015年，中国银行电子银行服务凭借丰富的产品功能、良好的用户体验屡创佳绩。在中国金融认证中心（CFCA）举办的第十一届中国电子银行年会上，中国银行再获“2015年手机银行用户体验奖”、“2015年最佳网上银行奖”两项大奖。

中国银行围绕“做最好的银行”的战略目标，不断丰富完善网上银行、手机银行等电子银行服务，创新服务模式、拓展细分市场，在电子银行产品研发中引入用户体验评测体系，从产品架构、操作流程、界面设计等多个维度提升用户体验，为海内外个人及企业客户提供随时随地、便捷友好的移动金融和在线服务。