澳讯从4月3日凌晨起，向用户提供24小时免费流量服务，以挽回用户对公司的信任。

但由于用户纷纷利用此机会上传及下载大型文件，例如免费视频、音乐及游戏，从早晨开始网络出现拥堵。一些用户反映，早前下载速度还是每秒59MB，后来下降到每秒35 MB，之后竟然只剩每秒4.8MB。

澳讯用户再次在社交网络Twitter上表达愤怒。

澳讯发言人表示公司认识到客户的需求，正在进行软件变更以改善状况。她表示如果一些区域存在大量用户，下载数据量过大，可能会导致下载速度在某些时段变慢。但是发言人表示这种情况不会在大范围出现，也不会影响到电话通讯情况。

但也不是所有人都表示不满。

也有澳讯客户表示自己没有受到大量下载的影响。一名客户表示他在上一次流量免费日下载了400+ GB文件，现在下载速度也有每秒100+MB。

由于用户积极利用免费机会，此次免费流量下载活动将对澳讯造成上百万澳元损失。

目前澳讯仍在调查上一次网络故障的原因。

此次免费流量下载服务向澳讯全体用户提供，包括余额为零的预付费用户。