【外国】动物园是如何处理游客咬伤

2016年07月27日 澳洲盛唐投资

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引子：
相信最近的新闻圈都被“北京野生动物园老虎袭击女游客”的新闻刷板了。北京八达岭野生动物园也被暂停营业，等待整改通知。


新闻回顾
7月23日，北京八达岭野生动物园内发生一起老虎伤人事件，导致一死一伤，随着更多细节公布，舆论持续发酵。

从最新曝光的监控视频来看，涉事的几名自驾游游客在游览到猛兽区时，一名女性游客中途下车，随后被老虎拖走。同车的另外两名游客追上去想要解救该女游客，也受到老虎攻击。

据悉，当事游客入园前曾签订过相关责任书，其中明确规定自驾入园要锁好门窗，严禁下车。而幸存的当事人声称“以为驶出了动物园”才导致该事件的发生。


责任与赔付
从事件本身来讲，动物园允许私家车进入猛兽区前做过提醒，也明令禁止游客在野生动物园区下车，不准游客随意投掷食物。

看似做到位了。但私家车真的应该被允许进入猛兽区吗？不同的园方有不同的做法。

有的野生动物园，游人必须下车坐景区改装升级过的观光车。动物园有专门的司机，落锁为安，阻止游客 “任性”下车。除此之外，景区车的车窗玻璃被加固过，或者使用特殊材料做成。即使老虎黑熊们饿疯了，使劲拍打车窗，也进不来。

但是事情已经发生，伤者还在医院，这边家属和动物园还没理清谁的责任！说到责任这个事情，那扯皮的空间可就大了去了。伤者家属可以说你动物园没标清楚的责任，动物园可以说你私自下车的责任。

而在这个争吵的时候，伤者还就在医院躺着呢？医药费谁来付？因为受伤没收入，生活费谁来付？看护的费用又谁来付？万一因伤找不到工作，谁来管？


为什么要两败俱伤？
美国最著名的野生动物园黄石公园，要求多的说不完，这不：上周一名中国游客开车没有走规定好的道路，想到温泉边。就立即被罚款1千美元。

北京八达岭野生动物园现在都在停业整顿，停业一天损失多少我想这恐怕不是一个小数目。

而动物园什么时候能赔偿伤者，具体能赔付多少？我们又要打上一个大大的问号。

这种简直可以说是两败俱伤的做法，在经济学来看简直是大大的不合理。
公司
在澳洲，每一家公司开业都会购买Public liability insurance。没错！每一家公司，这一保险，上保你公司办公室被盗，着火，玻璃被砸，下保你行业资质相关涉及的损失。这一保险也不贵，中小型公司具体行业不同，差不多一整年也就一千多澳币左右。

  • 举个例子，办公室里电脑丢了，保险公司直接赔你。
  • 仓库里货被偷了，保险公司直接赔你。
  • 你公司刚拖完地，地滑，有人过去滑倒摔断腿了，保险公司直接替你赔。
  • 你旅游公司，游客伤了，保险公司直接替你赔。

就这么简单，如果八达岭动物园，能够买保险，真用不着跟伤者扯皮，一分钱一分钱的对峙到底赔不赔，赔多少。动物园的投保公司直接出面解决了。

个人
在澳洲，每个人都有医疗保险，公立医疗Medicare或是私立医院的保险如BUPA。虽然很多人吐槽澳洲医保要等上几个小时。但是诊所规定，如果一旦流血，马上就要给你治疗，先治再谈钱。

同时，伤者购买个人保险的公司还会第一时间把伤者购买的保额支付给伤者。在八达岭的例子当中，如果受伤女士和她死去的妈妈都购买的有50万澳元的各类个人保险。

  • 保险公司支付50万澳币作为给伤者妈妈的人寿保险。
  • 如果伤者女士残疾了，保险公司也会支付50万澳币，作为终身残疾险。
  • 如果伤者女士丢了工作，其购买的保险也会每个月继续支付，受伤前的每月收入。


警示
很可惜，也很痛心，在八达岭的例子当中，并没有任何一方能受到如此的保障，因为并没有任何一方购买如此的保险。

血的教训，胜过千万遍空洞的宣传。
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