澳大利亚两大超市Woolworths和Coles曾经是澳大利亚两大超市寡头。这两家超市的利润率几乎是欧洲和英国超市的两倍,甚至比美国超市业平均利润率都要高出1.5个百分点。
但由于商业决策上的连连失误。Woolworth目前遭遇了严酷的资本寒冬,不得不壮士断腕,狂砍十几亿澳元来节约成本。
近日,Woolworth 关闭了至少三十家超市,裁员500多人。子公司新西兰境内的Countdown也有6家被迫关闭。
就算这样,Woolworth的半年报依然非常难看。税后损失高达9.27个亿。
这主要是因为其冒险进军家装建材领域,投资失败。
一个买食品的超市,要改行去卖装修建材,想想就觉有点冒险!事实证明,这确实是一着臭棋!
于是,眼红的Woolworths也成立了自己的品牌Masters,希望从400亿的装修市场中分得一杯羹。
2011年,Woolworths找了个美国合作伙伴,忽悠了人家一起投了30个亿。但现在看来,这是最失策的一步。
Woolworths没有像Bunnings那样进行品牌和产品的单独运营,依然采用超市的运营体系,导致管理层无法兼顾。
大批量的生产,Masters没有时间去选择正确的地方,很多地方原来已经有了Bunnings,人们就不会再去选择一个新的建材超市。
Masters好死不死选了一个美国的合作伙伴。好吧,那边北半球,这边南半球。澳大利亚卖的产品常常都是过季产品。
跟Bunnings 相比,Woolworths的工作环境和企业文化显得过于死板,工会组织受到了压制。Woolworth的管理层也出现了很大的动荡,CEO和集团主席相继离职,集团遭受严重损失。最后不得不壮士断腕,花16个亿结束Masters的业务。
Woolworths和Coles寡头垄断其实已经持续了很长一段时间。新兴的欧洲连锁超市Aldi加入澳大利亚市场,开始慢慢改变了市场的结构。
目前,Aldi已经有了至少10%的市场占有率。而他们家的东西更便宜!
更要命的是,Woolworths这个时候又拿“便宜便宜”来做宣传!但事实上他们家的东西一点也不便宜。这时,消费者就有想法了!名不副实!
Woolworths的一名前供应商,就跟记者吐槽,他们是怎么联手祸害Woolworths的。
这个供应商是培育苗圃的,他跟Woolworths关系差劲到什么程度?他们在给Masters供货的时候,大家都商量好了,不能给他提供好东西,只给Masters质量最差的苗木。
只是,在澳洲零售业刮骨疗伤的同时,躺枪的可能新西兰超市,Countdown不仅面临母公司压缩开支的压力,还面临着来自ParknSave, Newworld的超市的竞争。