酒店经理负责船上酒店的所有运作，保证为客人带来最大的满意，并为

所有的船上工作人员提供愉快的工作环境。其需按照需维京外

展中国市场的专业服务标准（VRC PSO）和预算营运。

主管：企业运营经理

指示：所有船上员工

指令来自：企业运营经理，总公司

1.  负责船上酒店的所有运作

2.  确保所有的酒店部门按照标准妥善管理

3.  管理和鼓励船上工作人员，重心放在部门主管上

4.  根据公司的标准服务流程操作

5.  为酒店部门（餐饮，家政服务，设备等）进行采购

6.  确保酒店部门所有区域的清洁都无可挑剔，卫生和秩序都按照危害分

7.  析和关键控制点（HACCP）的标凖

8.  对各部门的供应物品进行最终检验和收据归档

9.  在开始和结束巡航季时，准备开船和闭船事宜

10. 积极与客人联络和成功处理投诉

11. 积极参与船上活动和额外项目

12. 在用餐时间，巡视厨房和餐厅

13.确保与航海部门，船上管理层，船上员工和巴塞尔总部沟通积极畅通

14.  确保按照要求安排部门培训

15.  在预算范围内的成本控制

16.  与接待员/夜审计员每日分析借贷账务

17.  按照公司的程序清单，盘点存货

18.  参与载荷

1.  酒店经理需承诺在离开维京后，不能将公司的信息，产品手册，

2.  业务发展和EDP数据信息，透露给任何第三方，或公开，或保留

3.  供个人使用。

4.  在其违反上述指令的情况下，本公司保留要求赔偿损失，以及

5.  对其采取法律行动的权利。

6.  行为和外观符合VRC PSO的规则和条例

1.  有酒店行业相关教育学历，优选酒店管理学校（酒店管理重点在

2.  餐饮经营）

3.  在豪华酒店，优选邮轮行业，有多年的酒店经理专业管理经验

4.  优秀的管理，组织和沟通能力

5.  专注客人需要，有抗逆能力， 在压力下保持冷静，有团队合作精

6.  神，外观端正

7.  态度开放，并具有较高的社交和跨文化能力，对中国文化有良好

8.  的知识，在社交和商业场所有适当的礼仪和行为

9.  优秀的普通话和英语（书面和口头）或其他语言技能（例如德

10.  语，都具优势

11.  必须独立工作，良好的电脑运用技能

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