说到新西兰航空，那可是纽村人民的骄傲。无论是服务态度还是飞机餐质量在国际上都是数一数二的，全球航空公司排名一出总能荣登前几名。不仅服务好，纽航的安全须知说明也总能拍出新花样，被誉为“最会拍电影的航空公司”。

最近，纽航还增加了一项名为“神秘假期”（Mystery Breaks）的服务，号称会为客户提供性价比最高的境内旅行。参加这项服务的客户只需要支付一定的价格，就可以享受纽航包机票、酒店、租车的服务。特别之处在于，在登上飞机之前你是完全不知道自己的旅行目的地的，纽航的广告语表明：会带你去新西兰最棒的地方。

然而，新西兰的一对夫妇参与了纽航的“神秘假期”后却表示这简直就是一场“噩梦假期”！

汉密尔顿的Stu Koch在今年6月份为他和自己的伴侣Bex Rowling预定了纽航的“神秘假期”服务。为了让旅程更舒适，他选择了最贵的“奢华套餐”，其中包括：往返机票、租车服务和4到5星的酒店。Stu Koch选择的是3晚的行程，两人共花费了1498纽币。

Rowling说，平时她和Koch要一起照顾一个有特殊需求的孩子，这耗费了他们所有的时间和精力，因此他们非常珍惜这样难得的休假机会，希望能够经历一场完美的旅行。从定了“神秘假期”开始，他们就不断的期待，憧憬着能去到一个美不胜收的地方，开启一场豪华游。当时他们梦想中的酒店大概是酱婶儿的：

然而，出发那天当他们拿到机票的时候，情绪瞬间低落了不少。“神秘假期”为他们安排的目的地是新西兰最南端的城市Invercargill，这和纽航号称的“新西兰最棒的地方”有所出入，两人顿时感到有些失望。但想想说不定住的地方会有惊喜，他们也还是抱着积极的态度出发了。

下了飞机后他们顺利取到了纽航提供的车子，两人跟随地图指示来到了传说中的5星酒店。然而，当他们抵达房间后，却彻底崩溃了。

说好的5星酒店却突然变成了狭小的旅馆，连行李都无处安放。

浴室也是狭小破旧，别说什么双人按摩浴缸了，一个人坐进去都伸不开腿。

再看看酒店窗外的“景色”，除了遮住视线的大楼就是停车场，完全没有任何“美”可言。

看到眼前这一切，两人面面相觑，这就是传说中的5星酒店？！因为期望值太高而感到心情坠入谷底的Rowling当时没忍住哭了出来。Koch立即给纽航拨打了电话寻求帮助，然而工作人员给他的回复却是自己到了吃午饭的时间，之后还有员工培训，所以不能为他们提供任何帮助。

之后他们又与酒店经理进行了交涉，最终给他们换了一间比之前“稍微好了一点”的房间，但是依然完全达不到5星酒店的水准。这时他们才从酒店经理口中得知了真相，原来他们入住的就是一家3到4星的酒店，根本不像广告中所说的4到5级别。

梦想完全破灭的夫妻俩在酒店里凑合了一晚，第二天就自己驾车前往了皇后镇。在这里，他们总算住入了理想的酒店，但代价就是多付了将近210纽币的住宿费。

回想起这次糟糕的经历，Rowling感到十分气愤，她感到自己作为消费者被严重欺骗了，“任何人都不应该被这样欺骗，我们完全可以以这样的价格自己飞往太平洋岛屿旅行，或是直接来到皇后镇选择我们想住的酒店，而不是像这样花钱买罪受。” 

Koch夫妇希望通过自己的经历提醒各位消费者，不要轻易相信广告中的承诺。毕竟童话里都是骗人的。

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