1.高层基调
Jacqueline Blondell
企业环境中的道德行为最值得关注,它的效应等价于董事及高管不向员工发出错误指令。
近年来,不断有丑闻充斥着企业的发展历史,其道德和企业管理水平双重下降。从日本Olympus到澳大利亚小麦局(AWB)和澳大利亚Centro地产集团,以及最近对礼顿(Leighton)集团的指控,都向世人警示了企业高层文化对于企业在面对和处理风险来完成首要愿景与策略时间所具有的重大影响。
澳大利亚小麦局(AWB)曾被发现向伊拉克政权支付约3亿美元的非法回扣,之后它暗自夸大合同价格,并向联合国寄送欺诈发票,随后陷入崩溃。
更高级别的科尔(Cole)调查委员会随后发现,从一开始,澳大利亚小麦局(AWB)就竭尽所能保持对伊拉克小麦贸易的垄断,即使涉嫌欺诈和贿赂也在所不惜。调查委员会将此归为一种封闭的文化,即自我优越性且不受外来影响、垄断及妄自尊大,导致了企业文化的失败。
当丑闻爆发,人们期待企业的高层能给出答案,因为企业领导者对于企业内发生的一切都负有责任。其中一些人做出了有损公司发展的事,但却很少为人所知,显然并非每个人都遵守道德。不过,令人安慰的是,这种情况只占很小的比例。
澳洲会计师公会首席执行官Alex Malley强调,高层基调对于企业的道德行为至关重要。他认为,高层基调对于企业内较低级别的人具有涓滴效应,“企业对于道德行为的解读是非常重要的,它取决于高层基调并非一些陈词滥调。”他称,因此高层基调值得关注。
2.反网络犯罪第一线
Sholto Macpherson
犯罪集团正充分利用网络提供的机会以及企业安全漏洞实施犯罪。2013年中期,比利时所遭受的两年网络攻击终于被发现,此事件表明网络犯罪已愈演愈烈。
Wynyard集团(全球风险管理公司)总经理Craig Richardson认为,此次网络攻击,包括欺骗员工、物理入侵和拥有复杂的软件技能等手段,都会使人越来越不安。有组织的犯罪已越来越科技化,包括像诈骗这样的老把戏也已升级为身份盗窃。而国际化的网络犯罪也很难被告发。
虽然网络风险不断升级,企业储存数据和运行应用程序的方法也在不断改进,但云计算使得许多企业现在可以租用服务器存储设备和软件服务,而不必购买、建立和管理自己的IT基础设施。
英国咨询公司ANSEC IA主管Peter Leitch认为,云计算服务可以使小型企业IT更加安全,同时它的成本也低廉。ANSEC IA的另一主管Phil Sloan建议,如果云数据中心储存数百万个企业的数据,可能比办公服务器更加安全可靠。
德勤澳洲信息安全领导人Tommy Viljoen认为,中小型企业在安全防护上较为紧缩的预算使得其风险管理者想要和来自互联网的一系列攻击抗衡尤为艰难。他认为企业需要具备忧患意识,应为网络攻击最坏的结果做准备,可以在受到网络持续的拒绝服务之前,储存数据、提供网络威胁相关情报以保证企业业务得以连续运行。同时,企业还需要处理内部文化安全:员工应懂程序并且知道不安全操作的后果,尤其是员工使用自己带来的设备和软件时应更加谨慎。
3.Y世代改变工作理念
Brad Howarth
新一轮的董事会重要成员已脱离了幼稚状态,他们有可能是历史上人们研究最多的一代。到2025年,Y世代将占劳动力的75%,那时他们大部分人会是45岁左右,将成为高级管理人员或董事会成员管理大型机构。
Samantha Smith博士是一位研究青年市场的专家,对Y世代的消费者普遍的行为进行了相关研究,认为Y世代将继续保持他们这一代的显著特点。“他们生活在数字信息时代,自幼就熟悉信息技术,他们彼此间联系紧密,思想不受局限,容易沟通。在工作中非常善于交流、健谈,能够收获道更多的信息。" Smith 称,Y世代非常愿意倾听和分享,但他们同时也是聪明的消费者,对推销术持怀疑的态度。
然而目前有一种现象,Smith将之称为“信息肥胖症”——Y世代对很多事物有兴趣,但大都浅尝辄止而很少对之有深入研究,他们更喜欢追求新鲜且多样和善变的事物。
Y世代早年的经历会使他们的管理模式带有一定的风险性,但Salt相信,随着Y世代逐渐成长、变老,他们看待事物重要性的排序也会改变。在某种程度上,Y世代对于管理文化的影响已经形成,其中最大的影响可能是对于工作的定义:相比被动接受,他们更喜欢主动定义工作的意义。对他们来说,经历很重要,而不局限于按部就班。
4.世界上最热门的职业
Brad Howarth
如果信息为王,那么大数据时代的衣钵传承者就是某一新领域的专家,他们能够发现真正有价值的东西。作为商业领域的后起之秀,《哈佛商业评论》认为数据科学家是21世纪最性感的职业。
数据科学家的工作职责是处理大量复杂数据(通常指大数据),从中找出相关性和模式,将其转变为一种洞察力。这种技能组合是很多企业梦寐以求的。
德裔数据科学家Michael Brand认为,一个合格的数据科学家能够观察数据,使用统计分析方法,借助相关设备学习技能以找出数据间的相关性和其它有趣的特性。数据科学家也需要了解“问题空间”,他们需要对所任职的公司有一个通盘的了解,并且能够了解在一个既定时间内应该解决哪些问题。
当然,数据科学家也需要将数据传达的信息表达得简单易懂,也需要具备处理大量数据和软件编码的技巧,同时还需懂得商业运作的环境。
5.从一个清晰视角看待全球税收
Deborah Tarrant
2014年的国际议程上最大的问题之一,是使税收变得更加公平透明。去年7月,应二十国集团财政部长早期提出的要求,经济合作与发展组织(OECD)推出15项实施方案,旨在修补立法漏洞,因为跨国集团可能会利用立法漏洞少交税。2013年9月,二十国集团采用此实施方案,该方案期限为两年,对于世界各国政府和各企业来说,税收透明成为亟需解决的热点问题。
此次OECD计划(期限可以改变)共解决三个问题:一是改进国际税收规则来解决不同国家的税收制度问题,并且允许各国自己制定规则;二是修改税收协定和转让定价的规则,以使其与价值创造保持一致;三是通过国情差异报告增加税收透明度——企业间自主交流信息,以此对全球利润分配进行税收管理。
此次事件带来的积极影响是使各企业迅速重视税收问题,值得提及的是,由此事件产生的一个结果是,税收专业人才的工作量将会加大,也促使了企业内部改进体制、管理和分析数据的可能性。
总之,企业未来应加强与政府、税务机构和OECD的交流,提高税收透明度,同时也要提出问题。
6.没有比家更好的地方
Saul Cresswell
全球化促使了工业经济的规模化,然而为了得到更多的“人情味”,越来越多的人倾向于在当地社区进行交易。人们在与故地联系的过程中找到了乐趣,因而重新选择本土化,这是值得关注的一大趋势。
随着农产品市场和轻工市场的发展,当地社区开始支持农业计划、能源生产和投资运动。“重新本土化”继续吸引着全世界的注意力。不可否认的是,这股潮流使企业缩短了供应链,可以使用较少的能源就将产品运输到市场,同时也产生了经济效益。因为在繁荣的当地经济中,人们购买当地产品或服务所花的钱估计都会产生乘数效应,并更有可能返回给花钱的人。
事实上,这种当地的商业活动在人类历史中一直是一种规范。只是近几十年来,随着贸易去监管化和资本自由流动的增加,人们才开始认为这种商业活动并“不经济”,并且“没有竞争力”。不过,全球金融危机提醒人们,大并不意味着更加稳定,小生产者也能团结在一起满足大的购买力。
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