里克•乔利科尔(右)和妻子展示沃尔玛加拿大银行的覆函
温哥华港湾（BCbay.com）Luna 综合报道：温尼伯夫妇安德莉(Andree)和里克•乔利科尔(Rick Jolicoeur)最近郁闷惨了，因为他们的万事达信用卡丢失，有人盗刷了6,600加元，而且沃尔玛信用卡公司以有人在知道密码的情况下刷卡，拿走了那笔钱，而拒绝返还。
出国旅游信用卡被盗刷
据了解，这对来自温尼伯的西人夫妇在今年2月曾到墨西哥旅游，在乘坐旅游巴士去购物后，在巴士上遗失了钱包，钱包里有维萨卡(Visa)和加拿大沃尔玛银行发行的万事达信用卡(MasterCard)。
里克和安德丽夫妇赶紧打电话向维萨卡和万事达信用卡公司报失。维萨卡公司得到报失后立即拦截了几个可疑的刷卡消费，并暂停了那张卡。
里克被盗刷两笔逾3,300元的款项，损失逾6,600元
而MasterCard公司在接到报失的电话之后称，有人已经用这张MasterCard消费了近6,600加元，为两笔3,300 元的一家“设备租赁”公司的收费。不过MasterCard公司称会负责处理这些问题，他们可以放心的继续享受其墨西哥度假旅行。
被疑与小偷串谋
但是他们回到温尼伯后，得知沃尔玛加拿大银行拒绝退款。
沃尔玛加拿大银行给他们的回答是，因为这6600加元的消费是有密码授权的消费，所以不能免除他们的责任，他们要对这些消费账单负责。
在与沃尔玛加拿大银行工作人员的电话交涉中，里克甚至被指责与骗子同流合污，把信用卡密码给骗子、让骗子去大肆刷卡消费;里克说他听到这些话气得脑袋都快炸了，为了不让自己失控只好挂断了电话。他透露，连他妻子都不知道其沃尔玛信用卡的4位数字密码，实在想像不出他人怎么会拿到。
沃尔玛加拿大银行在一份声明中说：“很不幸，许多消费者坚信自己不会承担信用卡欺诈的后果，事实上，持卡人协议要求账户持有人负责保护个人密码，大部分盗用芯片的交易，如果密码是对的，那么这笔交易的钱不会退回，尤其是第一笔交易。”
里克承认自己根本没有自己读持卡人协议，并表示银行本来应该把这么重要的信息说得更清楚一些。
道明加拿大信托银行(TD Canada Trust，简称TD Bank)信用卡一位李姓职员表示，如果信用卡密码被盗刷，确实无法理赔，但如在网上被盗刷则可赔。他建议说：“密码避免以生日设定，一旦被歹徒猜出盗刷，也无法获得理赔。”
专家教你几招以防信用卡被盗
加国非牟利机构信贷辅导协会(Credit Counselling Society)发言人劳伦斯(Frances Lawrence)指出，犯罪分子可以在自动取款机上安装针孔摄像头以获取客户的密码;还可以在假装使用自动取款机时把信用卡磁条读卡器嵌入自动取款机，这样在客户使用该自动取款机时不但其信用卡或现金卡的信息会被窃取、而且他们输入的密码也会同时被盗
金融专家劳伦斯
她提醒旅行者，尽力做到以下几个方面，以防信用卡被盗：随身携带信用额度较低的信用卡；准备少量现金，这样就可以把信用卡留在酒店内的某个安全之地，免去放在钱包内的隐忧；出国旅行的时候，务必通知信用卡公司；关注信用卡收费，确保没有任何陌生交易；时刻保护好个人信用卡密码(即PIN)。
转自：温哥华港湾
