你面试时会紧张吗?
面试时感到压力山大?要知道,有这种感觉的不止你一个人。很多人都感觉找工作时参加的面试压力满满。
幸运的是,如果你明白一定的压力事实上可以帮助你在面试中表现得更好,便能与压力达成妥协。预先练习则会将你的压力水平保持在可控范围内;当压力水平即将超出临界值时,可以尝试一些方法有效应对压力。
首先,你从另一个角度来看待压力。研究人员和咨询顾问提醒我们,适当的压力可以是一件积极的事情,压力过大才会带来心理、情感和身体上的不堪重负。换个角度看问题可以帮助你把压力控制在一个恰当的、有所产出的水平。
百老汇经典剧目《歌舞线上》里有一句歌词表现了试镜的赌注有多大——这是一种舞台上的面试。舞台上的舞者艰难的移动脚步,以足尖站立时唱到:“我真的需要这份工作;我已经得到了这份工作。”他们和我们都需要记住的一点是,外面还有别的工作,而迫切想要得到这份特定工作的压力会帮助我们用尽可能多的能量取得试镜成功。我们只需要提醒自己,要有效地利用这种压力——记住,你想要那份工作。
问题是求职面试是一种不同寻常的对话形式:只有在这种经常遇到的对话中,对话双方地位是很不平等的,你需要很自信的表现自己的长处,而这与在其他社交场所中的放飞自我又大不相同。求职面试也与朋友间放松的闲聊不同,这种交锋需要你在交谈过程中有效且高效地调动相关的技巧、经验、自身长处,以及兴趣所在,如此一来,听众们便会确信在你身上花时间是值得的(甚至可能是物超所值的)。以一种自信、优雅、恰当的礼仪展现这些信息,以恰当的方式关注面试官提出的问题,全力记住你确定想表现的个人情况清单,并尽力解决预料之外的问题。少量压力会让你集中注意力,达到最佳状态。
因为面试并不是我们在生活中经常遇到的事情,所以为这件非同寻常且没有标准的活动进行全面准备是很重要的。认真思考一些面试官可能会关注的问题:一些你已经知道该如何应对的事情、你是否自信可以学会新技能、你的短处是什么,这些都可能会是你必须做出陈述的问题。后者会是你展示自我的宝贵机会:没有人是完美的,但熟能生巧。不断练习这些问题,这样在类似问题出现时你就会知道自己想要说什么。对这些意料之中的问题有所准备之后,压力水平便会得以控制,你甚至可以留出一部分精力来应对预料之外的问题,即便遇到来自生僻领域的提问也能快速应对。我的客户们说事先练习带来他们在面试时需要的自信,并且帮助他们解决不常见的、令人咋舌的问题。
尽管事先不断重复练习,有时面试还会感觉浑身一紧?真正面试时,你的压力水平或许会飞速上升,然后陷入绝望旋涡。这时,你可以采取一些修正措施。当你意识到自己忘记说一些很重要的事情,你仍然可以修改这些遗漏之处,来最小化不断增长的压力。如果还在面试过程中,你可以说:“我刚刚意识到还没有说……”这样便能确保所有想要分享的信息已经分享完毕。如果是在面试过后,你意识到有很重要的事情没说,那么可以发一封感谢信给面试官们:“关于XX,我想要补充、复述、澄清一下……”这样也可以传递你想表达的意思。现在你就不必彻夜难眠为自己的遗漏或错误忧心忡忡了。我的一位客户说在一次面试中,招聘经理非常欣赏他在面试中愿意承认自己错误这一点,他之所以能够得到这份工作一是因为他符合要求,二是因为他自己不愿放弃。
有时,面试时遭受的压力会是前所未有的巨大。可以想象,或者你曾经经历过这一幕——孤身一人面对整个房间的面试官,这是十分艰巨的。举个例子,我有一位客户Jane,她在自己的领域技巧娴熟并且擅长与人合作,但她本人是一位十分内向的人,最令她舒服的是一对一交流的环境。当她知道自己要面对一群面试官时,她想知道自己应该如何表现、怎样才能在这种情形下保持冷静与自信。Jane的担忧是在她忙于应对考官的问题、分清谁是谁的时候,可能没有办法有效的与每个人进行“沟通”。
经过讨论,我们在笔记本上快速列出大纲,表示圆桌前每位面试官的位置,当面试官介绍他们自己的时候,将他们的名字和头衔加以标注。Jane这样做之后,她的面试官十分高兴,因为在面试过程中她可以记住每个人。当他们提到她的名字或是听她的陈述的时候,Jane还计划了这种情况下如何与面试官进行眼神交流。通过这种方式管理多对一面试的压力,Jane变得更加自信,不会过度紧张。反过来,她的面试官也会认为她能够很好地投入面试,并且能够迅速的掌握面试官的情况。
另一种导致压力灭顶的打击可能发生在遇到古怪问题的时候。你不知道这个问题是怎么来的(谁会遇到这种问题?),无法确定这个问题是真心实意还是只是个玩笑,这种情况下,你必须快速反应,给出听众想要的答案。管理压力水平、提高应变能力的第一步是认清这个不寻常的问题的本质:“这是个有趣的问题。我可以思考一会儿吗?”这一程序可以弄清楚面试官是不是真的要你回答这个问题。这仅仅是个破冰玩笑还是真的想要检验你的思考能力?如果是后者,他们的反应可以给你更多时间思考你没有演练的问题。
我之前有个客户Emma,她在面试时被问道,如果她是一株植物,这种植物会是什么?她回复道:“嗯……这是个很有趣的问题,我要思考一会儿。”她的面试官饶有兴致的点头并耐心等待。思考片刻后,Ellen说:“我很享受思考这个问题,我总是乐于考虑新点子,如果可以变成植物,我想我会是一株仙人掌。这种植物坚忍不拔:它将自己的根深深扎入土中,并且不需要很多水分。不论雨水烈日、严寒酷暑,它坚守阵地,甚至能够为沙漠中迷途的人们提供水分。同样的,我工作十分努力,并且也愿意帮助别人取的成功。”
无论问题古怪与否,集中且重大的面试都会给人带来巨大压力,让大脑停止运转:思维一片空白,回答结结巴巴或是因为尴尬红晕满面。这种情况该如何应对呢?
深呼吸,喝口水,花点儿时间重新组织你的思路。
即使面对一个标准问题,你也可以说:“让我思考一下……”、“你的意思是……”或者“可以把问题再说一遍吗?”你也可以问:“我的答案全面回答了您的问题吗?”
重拾信心恢复自信的另一种方法是认识到这场面试不仅是公司对你的面试,也是你对公司的面试。你没有被剥夺控制能力。你依旧可以对这次谈话加以控制,并通过一些很好的问题来引起面试官的注意。毕竟,在求职时,你也会想要知道这份工作是否能够真正提供你想要的东西。
面对面试过程中的压力,最好的防御是攻击。提前练习你一定会说到的内容,不管这部分内容是不是在面试一开始时就被问到。记得展现自己的价值、技巧、能力以及想要学习附加技能的决心。如果你紧张万分、面试中缺乏自信或是出现了别的类似问题,向职业生涯规划教练或顾问咨询一下,他们可以帮助你在感情上有所准备。要提醒你自己,这份工作不一定会轻松到手。但要知道,你已经尽最大努力保持冷静,为得到这份工作全力以赴。
不管是字面意义上的还是只是个比喻,如果你会“汗流浃背”,那么一定要着装舒适,不管是衣服还是鞋子都能让你轻松自如的呼吸,能够将注意力集中在手头工作上。
提醒自己,在面试中遇到压力不仅是正常的,还是必须的。当你为心仪的职位训练自己不断努力时,不要忘记对这之中的压力有所准备。通过事先练习,可以在真正面试的时候成功应对压力。关于自身资质,你要精心组织措辞,对可能出现的棘手问题提前准备,深呼吸,不要害怕迎接意料之外的挑战。有效利用你的压力可以帮准你得到想要的工作。
(本文来自翻译hbr.org, by悄悄敲峭)