地产人总会被贴上各种标签，也常常被推向舆论的风口。不过，在这些喧嚣或者光鲜的背后，他们也是有着一样欢乐，一样悲伤，一样感受成功和挫折的普通人。本栏目通过和地产人的闲聊问答，来听听他们的故事和想法。本期做客栏目的地产人来自PW Realty。

答：说起为什么选择了地产行业，那得回忆起8年前那段辛酸故事。作为一位毕业成绩还算不错的MACQUARIE会计毕业生，毕业之后进入了世界500强公司工作，职位是Account Receivable。

其实那时候，还是比较光鲜的，穿着正装，带着公司名牌和刷卡器，无时无刻都有同龄人投来的羡慕的目光。可是这也只有我自己才知道，我每天的工作是有多枯燥，工资是有多不堪。工作了3个月，每天都打电话给无数的公司催帐，工作千遍一律，感觉自己就是一个大机器里头的一个小零件，多一个不多少一个不少。这根我当初入这个公司的初衷完全不一样。

偶尔一次跟我们的team leader午饭聊天，我打探了一下他的薪水，在这个岗位工作5年了，现在也就是7万左右的年薪，我听了其实心已经凉了一半，那也就是每年涨$5000，房价可不止$5000啊！带着无比沉重的心情，我已经在为之后我的生活打算了。当时，我看到不少地产人做得不错的都能开上豪车，住上豪宅，于是我就决定到一些公司去打探一下。

选择地产，这是一个很艰难的决定，放弃稳定的工作，投入到不稳定的地产行业，父母一直持反对意见，觉得我应该在这家500强公司好好干出人头地。可是，当我转念一想，如果我拿着那份微薄的薪水，我猴年马月才能在悉尼买到房子？一直很尊敬父母的我，第一次违背父母意愿，毅然离开500强公司，全身心投入到地产行业。

答：在荆棘丛生的地产路上前行，我发觉自己原来是这么有激情，我面对的不是一堆机器，而是一个个活生生的，有血有肉有感情的人。在跟客户打交道的过程中，我找到了自我价值，即使有时候对客户的付出未必会得到回报，但是我渐渐觉得我真的是找到一份适合我贡献终生的行业，不为别的，就因为我看到一个个家庭找到自己心仪房产的那个满足的表情，我就由衷的愉悦。这根我在500强公司工作截然不同，客户的笑容赋予了我人生的意义。

答：其实我人比较心宽，也没有说什么事情会让我特别难过。当然人心肉做，只要我做得事对得起自己，对得起客人，我问心无愧。至于客人采取怎样的反应，这个我控制不了，把心态放平最重要。

答：我在地产行业服务8年了，对这个行业前景是充满信心。可是，需要改进的地方不少。首当其冲的是销售素质良莠不齐，这个是目前地产教育机制导致的，通过地产Certificate到服务客人，只需要1-5天的时间，整个房产流程还不熟悉的时候出来服务客人其实是一种不太负责的表现，现在有很多楼花交房settle delay ，没有及时贷款，找不到销售，客户的绝望是可以避免的。加强地产教育是关键。

答：首先，我想培养自己的社交技能和人际关系处理技巧。然后，这个行业可以通过给客户专业的建议帮助他们做决定，使得他们最终致富。而我本身，通过他们的成功，也得到大家的认可，在社会上得到尊重。另外，我希望可以有效地支配自己的时间，做更多更有意义的事情，而不是坐在办公室里朝九晚五。

答：最开心事情的前三件是：客人认可我的专业度；客人要的好户型还在；成交时双方收获喜悦。

答：并没有，地产是一个与人打交道并随时自我调整的行业。有起有伏，心态稳定、不以己悲才能做好。

答：整个行业需要更多地被人了解吧，因为这是一个最简单又困难的行业。有人说谁都可以做，但即使是大公司CEO大家也都可以去尝试一下不是吗。地产行业与很多精英行业类似的是，能留下的是少数人。一个真正有专业素养、端正态度、服务亲切的销售目前仍会让人耳目一新。

答：之前近10年市场推广工作，其中7年混迹IT圈，其实最初的我和房地产行业是无限接近绝缘的。而后正值事业低谷的我机缘巧合认识了同期同医院晋级奶爸的一个朋友，他也成为了我进入地产行业的领路人。只经过短暂的了解，我就很快意识到，这就是新移民最快认识和融入澳洲，同时实现多劳多得的绝佳途径。由此我也就义无反顾的投身到了地产行业中。

答：在经历菜鸟阶段短暂的适应之后，我发现过去10年的市场推广对我的新角色提供了巨大的帮助，也是让我最开心的事。利用我所熟知的各种推广方式，加上主动恶补各种地产知识，我在很短的时间内就成功签下数单。当时巨大的喜悦并非源于金钱，而仅仅是因为找到了一个我喜欢，也会坚持做下去的一个事业。

答：在过去几年的地产工作中，也碰到过一些令人不愉快的经历，但还说不上哪个事情让我最难过。客户经常会有不同的想法，我都尽量去理解，去换位思考。我的信条是：做好自己，问心无愧。这八个字足以让我一步一个脚印，坚持走下去。

答：地产服务中最根本的因素就是人：既包括了买方和卖方，也包括了行业内其他众多参与者。好的地产经纪，通常也是人际关系处理大师。房地产行业的每个交易动辄几十上百万，大部分都是某个家庭半生的积蓄，或承载着后半生的希望。因此与交易各方建立良好的关系，详细了解他们的背景和需求，进而按需提供信息和服务，才是成就优质服务的根本。

尾 记：

感谢三位诚挚的对话，和我们分享地产人的想法。房地产市场要基业长青，那么以人为本就是关键，直接诚恳的对话，会让我们的市场更健康。也欢迎未来更多的朋友参与，聊聊地产人的故事。感谢大家。

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责任编辑：吴敏  陈芷沁