L同学来到加拿大，一直挣扎在父母的高期望值和自己较弱的学习水平中，这种强对比的落差持续了半年之久，让TA喘不过气。

有一次，学校老师布置了小组作业，要和小组同学共同完成。这次小组作业应该是之后事情的关键转折点。L觉得自己做不好作业，却又不想连累同学，因此倍感压力。犹豫不知如何和小组同学怎么交代时，索性决定不去上学了。

在辍学后，学校老师无法和学生取得联系，于是学校老师和校长决定去TA家里查看情况，发现学生有自残倾向，并且为了逃避这一切压力竟把手机从阳台已经扔出去了。意识到问题的严重性，他们紧急联系了L在启德的监护人，监护人老师Jackie抛下手上的工作，赶往TA家。之后，拨通了救护车的电话，急救人员还有警察及监护人Jackie老师一同陪L去往医院。

在医院里，医护人员尽可能的调动学生情绪和TA聊天，并帮TA测血压、检查身体情况。在之后被送往隔离医院后，还带TA熟悉了医院环境。在这期间5个多小时，Jackie老师一直全程细心陪护，帮助学生翻译，更好的和相关人员沟通。同时，还通知了学生的家长，听到这一消息的家长十分慌乱心焦，决定第二天就赶来看L。在忙完这一切后，已是深夜了。L的妈妈第二天赶来后，Jackie老师还联系了启德的外勤老师陪同家长一起去医院，协助办理出院手续，仔细疏导家长的心理忧虑。直到L和妈妈安全的回国修养。

Z同学在加拿大和住宿家庭居住的期间，总是习惯衣服乱扔一地，很少打扫房间，晚上打游戏又打到很晚，很影响旁边同学的休息。这样子任性的生活习惯让寄宿家庭很头疼。发出多次警告无果后，寄宿家庭在一次Z同学从中国旅游回来后，告知他不能再寄宿在他们家里了。

晚上7点左右，天色已晚，人生地不熟，这时Z想到要和启德的监护老师Jackie联系看看有什么解决方案。那时，Jackie老师已经下班了，但还是竭力帮助他，联系相熟的朋友，看有没有好的寄宿家庭可以推荐。

在紧张的电话联络后，终于找到了一家。然后Jackie老师就和启德另一位同事Christine老师赶往学生的住处，帮忙收拾行李，接学生去往新的住处。

虽说学生有很多不足之处，需要改正，但是在紧急时刻，启德敬业的监护老师还是成功的帮学生解决了当务之急。

H同学性格很内向，又喜欢玩游戏，来到加拿大入读的是当地的公立中学。H在课堂上听不懂，公立中学里老师给予每个需要帮助的学生会相对少。H因此对学习的兴趣和信息更是大打折扣，住家是一位白人老太太，由于年龄代沟，H长此以往找不到倾诉，理解的对象，觉得非常难过。

当启德监护老师Chris在对监护学生回访了解到这一问题时，很快与H在国内的家长取得联系，H家长告诉Chris他们也在考虑给H换个学校或者是接H回国。于是Chris当即和负责选校的启德老师Kandy讨论，如何选出几所适合H的学校，帮他重塑在加国学习的信心。

当天，Kandy老师就根据H的需要整理出了6所学校，这几所学校都是私立学校，有的是住宿制，有的是可以提供比较严格，愿意多关注学生考勤的寄宿家庭。学校老师对待学生成绩也抓的紧，和家长沟通频繁。且学校里的中国人相对较多，有助于H可以找到自己的交友圈，慢慢的过渡到当地人的圈子。H的爸爸之后也亲自来加拿大考察学校，在他抵达加拿大后，Kandy老师用了一天的时间带家长和学生对之前感兴趣的学校逐个考察。在家长确定想换的学校之后，又协助家长与新学校沟通，告知学校学生目前的情况和需要。学校老师当即就加了家长的微信，承诺说如果学生出现相同问题会第一时间通知家长和监护人。

目前，H和家长已经做好了入读新学校的准备，信心满满的等待新学期的开始。

D同学在启德朱凡老师的国内讲座上，签约了超级监护的服务。但后来朱老师发现，D并不住在多伦多，而是住在距离30公里之外的密西沙加。在朱老师看来，这样一个15岁的年轻女孩子，又住在中国学生相对较少的地方，很值的给予额外的关照。

在组织的新生迎新会和茶话会里，作为D超级监护人的朱老师没有多余收费，而是专门开车接送D来参加活动。在活动里，D成功的认识了很多同龄人，交友圈一下子扩大了，同时也收获了很多学习经验的感受交流机会。

有一次D忽然感冒发烧，住家告知朱老师后，朱老师一直有和D及住家保持联系，叮嘱D吃些抗生素。在这边发烧感冒通常就是吃点抗生素在家静养几天。远在国内的家长得知D生病，心急如焚，希望朱老师一定要带着D去看病。看到D因为发烧四肢无力朱老师索性叫了救护车陪同D一起去了医院，因为如果只是自己送到急诊的话，不是很严重一般要等待10个小时之久，这样子叫了救护车能快4个小时，且之后保险报销的还快。从医院看病回来的路上，下着大雪，D出门时仅穿着睡衣睡裤，冻得不能走路。于是，朱老师对待D比对亲女儿还仔细的将孩子从雪地里走了20多步从到了家门口。

M同学在今年7月份的时候才刚来加拿大，当监护人老师王萌把学生送到学校安排的地方时，发现学生的住宿被安排在了地下室。学生对眼前的一切都感到十分不情愿，觉得光线很暗，还散发着一股很大的异味。住进去后发现还三个人住在一起，且洗澡水总是在马桶旁干不了。M起初受不了这样的住宿环境，联系了监护人王萌老师，王萌老师很快联系到校方协商是否可以更换住宿，但被告知换住宿需要多支付100加币。

在得到学校的回复后，王萌老师仔细查看了学生和学校签订的合同，发现上面清楚的写着：学生应被安排在两人间。发现了这点与签署合同不符后，王萌老师再次代表学生向校方维权。学校因为违背了合同，不但不再多收费还决定9月就帮学生换宿舍，在此期间会给学生补还差价。王萌老师在这一过程中，还尽力帮学生争取到换成地上房间，且通风要好。